La démarche qualité : objectifs, lancement, etc.
Cours - 8 pages - Management organisation
Une démarche qualité est un outil de changement créant une dynamique de progrès continue dans le fonctionnement de l'entreprise (qualité interne) et la satisfaction de ses clients (qualité externe). Cela favorise la pérennité et le développement de l'entreprise. Une démarche qualité est...
Le tableau de bord de gestion et le balanced scorecard
Cours - 16 pages - Management organisation
Tout manager a besoin d'informations pour prévoir l'avenir et le préparer, faire le point de la situation présente, motiver ses collaborateurs, les évaluer et appréhender les conséquences potentielles de ses décisions et de leurs alternatives. De nombreux décideurs utilisent ainsi tout un...
La gestion des risques en mode projet
Cours - 26 pages - Management organisation
Présentation de Management sur la gestion des risques en mode de projet.
Le pouvoir managérial et le pouvoir actionnarial dans l'entreprise
Cours - 48 pages - Management organisation
Postulat de base : - tout comportement humain comporte des coûts et des bénéfices et l'individu cherche à maximiser le résultat net de son comportement ; - le détenteur du pouvoir exerce une influence sur son subordonné parce qu'il a la possibilité d'affecter le résultat net du...
La fixation des prix
Cours - 4 pages - Management organisation
Pour fixer ses prix, le manageur doit identifier ses coûts en tenant compte des contraintes suivantes : - une entreprise ne peut survivre longtemps si elle est en perte ; - en tant que responsable d'un centre de profit, il doit réaliser des profits ; - la revente à perte est interdite en...
Typologie des systèmes productifs et étude du temps de travail
Cours - 8 pages - Management organisation
Gérer une production consiste à organiser les flux physiques par rapport aux moyens de production. Une typologie de production est fondamentale car elle conditionne le choix des méthodes les plus adaptées. 3 grilles d'analyse (c.à.d. 3 classifications) (...) Sommaire Introduction I)...
La notion de veille : information, renseignement, etc.
Cours - 23 pages - Management organisation
On peut définir l'information comme étant un « élément de connaissance susceptible d'être codé pour être conservé, traité ou communiqué ». Pour l'entreprise, le terme d'information fait référence à un ensemble de connaissance de nature différente dont le rôle est essentiel à...
La notion d'investissement : ressources internes et externes
Cours - 16 pages - Management organisation
Fiche de révision de Management sur le chapitre "L'investissement" du BTS MUC.
Douze des plus grands gourous du management
Cours - 13 pages - Management organisation
Fiche de Management sur douze des plus grands gourous du management. Qu'ont-ils accompli ? Quels types de management ont-ils développé ? Comment diriger son équipe ou son organisation ?
Gestion de projet : GANTT et PERT
Cours - 9 pages - Management organisation
Une école demande à tous ses élèves d'acheter un ordinateur portable afin de pouvoir travailler efficacement en cours. Pour cela, certains étudiants demandent un prêt à leur banque afin de pouvoir le financer. Ils étudient différentes brochures et collectent des informations sur les...
Introduction au management des Ressources Humaines
Cours - 15 pages - Management organisation
La famille constitue le premier groupe dans lequel l'individu se trouve inséré, puis l'école, les amis et le milieu professionnel. On peut rejoindre un groupe pour des motifs affectifs, sociaux, économique. 4 étapes dans la formation d'un groupe : ? « Le forming » ? (...)
Le management des opérations
Cours - 12 pages - Management organisation
La méthode MRP (Material Requirements Planning) a pour but de fixer le plan de production globalement réalisable, compte tenu de la demande prévisionnelle et de la capacité. Pour chaque plan développé, il faut vérifier que la charge induite par le plan correspond à la capacité dont dispose...
Le coaching : concepts de base
Cours - 17 pages - Management organisation
Tout le monde n'est sans savoir que chacun de nous recouvre en lui un réservoir de ressources et de points forts acquis et oubliés mais toujours disponibles. La difficulté de les exploiter est souvent liée à aux apprentissages passés, à la façon dont on se perçoit et dont on voit le monde....
Méthodologie en entreprise : logique de l'entreprise, circulation de l'information, etc.
Cours - 6 pages - Management organisation
Cours de Management niveau Licence sur la méthodologie en entreprise synthétisant la logique de l'entreprise : quelles sont les raisons de leurs créations, comment fonctionnent-elles ?
Exportation d'une entreprise
Cours - 12 pages - Management organisation
Double but : - évaluer les forces et faiblesses de l'entreprise, dans l'optique d'un développement à l'international. - proposer des axes de développement compatibles avec les résultats de l'analyse précédente. Pour cela, il est nécessaire d'utiliser les indicateurs...
Les stocks (BTS MUC)
Cours - 5 pages - Management organisation
Les stocks d'une unité commerciale comprennent essentiellement des marchandises et aussi d'autres approvisionnements tels les matières et fournitures consommables ou les emballages. Les différentes notions de stocks : Stock initial (SI): stock au début de la période (année, mois,...
La gestion de la qualité : enjeux, résolutions des problèmes, etc.
Cours - 22 pages - Management organisation
Un produit ou un service de qualité n'est pas nécessairement un produit ou service haut de gamme avec des hautes performances et ayant un prix élevé. Ce sera un produit ou un service qui va satisfaire le client. (Qualité/Satisfaction) La satisfaction vient de la promesse du produit....
Reprise d'entreprise : spa Brigitte 2000
Cours - 9 pages - Management organisation
Nous sommes dans une situation où Brigitte 2000 n'est plus en réponse aux attentes de savoir faire, de qualité, d'organisation et de notoriété c'est-à-dire une conjoncture défavorable.
Le pouvoir managérial et le pouvoir actionnarial
Cours - 5 pages - Management organisation
Le pouvoir managérial est lié à tout ce qui est mis en place pour diriger l'entreprise et de l'autre côté, le pouvoir actionnarial à la particularité d'être exercé par les actionnaires de l'entreprise. Maintenant, nous allons essayer de mettre en exergue deux éléments, à savoir...
Le système d'aide à la décision dans le système d'information
Cours - 12 pages - Management organisation
Dans leur recherche incessante de la perfection décisionnelle, les entreprises sont à la quête de nouveaux outils rapides, concis et efficaces. On sait que la matière première principale pour la production décisionnelle est l'information. Et traiter cette information de manière efficace est...
L'analyse de l'exploitation : charges, produits, etc.
Cours - 5 pages - Management organisation
Le compte de résultat résume de l'activité économique de l'unité commerciale. Les obligations légales en matière de comptabilité prévoient l'établissement, une fois par an, d'un ensemble de documents : le bilan, le compte de résultat et l'annexe. Le compte de résultat les...
La rentabilité des investissements
Cours - 5 pages - Management organisation
Ils correspondent aux dépenses nécessaires à la réalisation du projet. Ces dépenses se réalisent principalement au moment de l'acquisition à la période zéro. Exemple : coût des équipements, frais d'acquisition et d'installation, formation du personnel pour la mise en route du nouveau...
L'évaluation du personnel au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Deux termes sont à définir : l'évaluation et l'appréciation. Ces deux termes sont parfois utilisés dans la même logique mais leurs significations sont différentes. Définition de l'évaluation : outil de mesure plus ou moins subjectif mesure plus ou moins objectif, permettant des...
Le diagnostic financier de l'entreprise hôtelière
Cours - 122 pages - Management organisation
Analyser l'évolution de l'environnement afin de repérer les grandes tendances susceptibles d'exercer une influence sur le développement et la pérennité de l'entreprise, et de recenser ses forces et ses faiblesses dans les différents domaines de son activité, sont les objectifs...
Présentation de l'enseigne CAROLL
Cours - 5 pages - Management organisation
CAROLL est une société française créée en 1963. Depuis 1986, CAROLL international fait partie du groupe VIVARTE. Historiquement connue pour ses produits de maille, CAROLL a hérité de son passé une forte notoriété et un lien affectif puissant avec ses clientes. En quelques années, CAROLL a réussi...
DCG UE 7 - Les différentes fonctions au sein des organisations
Cours - 271 pages - Management organisation
Le marketing est un état d'esprit. Avoir la préoccupation constante des clients. C'est un coordinateur de l'activité de l'entreprise : satisfaire les clients. "La mercatique est l'ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir ou de...
Les paramètres internes et externes de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
On définit le plus souvent l'entreprise comme une « organisation produisant et/ou vendant des biens et des services marchands ». Cette définition est, pour notre objet, à la fois trop étroite et trop générale. Nous définirons alors l'entreprise comme « une organisation dotée d'une structure et...
Gestion du service des sports : programmation d'un événement
Cours - 12 pages - Management organisation
La ville d'Issoudun qui est la sous-préfecture de l'Indre souhaite dynamiser la pratique sportive dans sa ville. Pour cela, elle va mettre en place un évènement dans le but de faire découvrir différentes activités sportives aux jeunes de la commune. Cette manifestation sera baptisée la...
Les coûts et les marges
Cours - 4 pages - Management organisation
Dans une unité commerciale, certaines charges peuvent être facilement affectées au coût d'un produit ou d'un service ou d'une activité, il s'agit des charges directes. D'autres charges ne peuvent pas être reliées facilement à un produit (...)
Management interculturel
Cours - 11 pages - Management organisation
Le fait est que la télévision, les télécommunications et les transports nous conduisent tout droit vers le « village mondial ». Toujours est-il que si les coutumes vestimentaires (jeans et T-shirts) et alimentaires (fast-foods) trahissent en effet une certaine uniformisation, la culture est...
