La gestion des projets ERP
Cours - 24 pages - Management organisation
Présentation de Management sur la gestion des projets ERP (Enterprise Resources Planning), réalisée dans le cadre du module « Systèmes d'informations ».
La création d'entreprise - publié le 13/07/2010
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce qui est intéressant d'analyser, c'est que dans la création d'entreprise, la relation est tellement forte entre l'entrepreneur et le projet qu'il est impossible de les dissocier. Autrement dit, l'entrepreneur est une condition nécessaire pour l'apparition du...
La gestion et le management
Cours - 5 pages - Management organisation
On peut constater la diversité des termes utilisés pour désigner l'entreprise. Cette profusion de termes n'est que le reflet de la diversité des vues analytiques et de la diversité des buts poursuivis. Il est nécessaire de bien distinguer les différents termes car ces termes...
Efficacité institutionnelle et performance des entreprises - essai sur la nouvelle gouvernance Etat-entreprise
Cours - 13 pages - Management organisation
Depuis au moins deux décennies, l'accent est mis sur la bonne gouvernance comme facteur déterminant du développement économique et social au sens large, incluant non seulement la croissance économique, mais également le progrès social, voire même les droits de l'homme. Toutefois, le...
Évolution des théories des organisations et étude de la motivation
Cours - 9 pages - Management organisation
Depuis plus d'un siècle l'entreprise est en constante évolution, l'organisation des entreprises est complexe et très réfléchie, c'est la base de stratégie de l'entreprise. Il est aisé de constater que les entreprises ayant réussi à perdurer dans le temps sont celles qui ont su s'adapter aux...
Les styles de management dans les organisations
Cours - 3 pages - Management organisation
Il existe de multiples théories sur le management, selon moi les plus adaptées à ce sujet sont celles mises en avant par R Likert et Blake et Mouton. En 1969, Blake et Mouton élaborent un modèle synthétisant différents modes de management imaginables dans les organisations. Les résultats de leurs...
Les modèles de management régionaux
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce document présente les caractéristiques des différents modèles culturels et managériaux, selon leur origine géographique (Asie, Europe, Afrique...). En voici quelques extraits : "Existe-t-il un modèle asiatique, compte tenu de la si grande diversité culturelle, politique ou économique de cet...
ISO 31000 : 2009
Cours - 8 pages - Management organisation
La norme ISO 31000 : 2009 fournit des principes et des lignes directrices générales sur le management du risque. La norme est récente, le premier tirage a été publié en janvier 2010. La norme ISO 31000 peut être appliquée à tout type d'organisme et à tout type de risque. Public visé par la...
Les entreprises - un acteur majeur de la croissance
Cours - 8 pages - Management organisation
Les concentrations sont plus importantes dans les secteurs innovants - 1911 : * Krupp : 32 000 employés * US Steel : 190 000 employés - En 1860, 19 entreprises fabriquent des locomotives, il en reste 2 en 1900. C'est aux EtatsUnis et en Allemagne que ce phénomène est le plus important...
Comment percevoir la qualité ?
Cours - 5 pages - Management organisation
DEFINITION : la qualité est la mesure de la satisfaction du client qui a acheté un bien ou un service. Plus précisément, la qualité est "l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou...
Les enjeux de la politique d'innovation
Cours - 4 pages - Management organisation
Au niveau stratégique, les entreprises peuvent adopter 2 attitudes face à l'innovation : - Soit adopter une stratégie d'innovation et être donc précurseur - Soit adopter une stratégie d'adaptation, c'est-à-dire laisser les autres entreprises innover avant de les suivre (...)
Procédure "maîtrise des documents internes "
Cours - 13 pages - Management organisation
Cette procédure décrit les règles de rédaction et de maîtrise des documents internes relatifs au système de management de la qualité d'une SOCIÉTÉ .
Comment motiver et stimuler une équipe ?
Cours - 7 pages - Management organisation
L'homme a besoin d'être respecté, de se respecter soi-même et de respecter les autres. Il a besoin de s'occuper pour être reconnu, avoir une activité. Il s'agit en particulier, du besoin de se réaliser, de se valoriser (à ses propres yeux et aux yeux des autres) à travers une...
La gestion du temps personnel et professionnel
Cours - 5 pages - Management organisation
La journée de travail se compose souvent d'une multitude de tâches. Connaître avec précision les priorités, se donner les moyens d'une vue d'ensembles des tâches et du découpage de la journée pour les accomplir, telles sont les fonctions du principe d'Eisenhower. Le général...
La délégation, méthode et outils
Cours - 6 pages - Management organisation
La délégation est un levier important de la motivation et du développement du personnel, mais il faut toutefois définir des conditions claires à la délégation et ne pas le faire dans des circonstances où la responsabilité ne se délègue pas. Déléguer n'est pas organiser ou répartir les tâches....
Les modalités de la politique d'innovation
Cours - 5 pages - Management organisation
Veille technologique : Activité constituée par l'ensemble des techniques permettant de collecter, d'analyser, de diffuser et d'exploiter des informations indispensables à l'entreprise pour affronter ses concurrents et développer ses compétences métiers. L'efficacité d'une...
L'étude du changement en entreprise - théories et études de cas
Cours - 18 pages - Management organisation
D'après le Littré, le changement est l'action de changer ; état, transformation de ce qui change ou est changé. Changement de domicile, d'état, de vie, de conduite. Le changement est bien une action durant laquelle la chose ou la personne subit une modification. Ainsi, cette chose ou cette...
La notion de culture d'entreprise - sources et formation
Cours - 14 pages - Management organisation
La mondialisation est un thème que l'actualité évoque au quotidien. Elle se définit par l'accroissement des mouvements de biens, de services, de main-d'œuvre, de technologies et de capital à l'échelle internationale. Actuellement, un nombre important d'entreprises...
L'équipe de travail, un sous-système de l'entreprise
Cours - 7 pages - Management organisation
L'équipe de travail est définie par Cohen et Bailey comme « un ensemble d'individus qui sont interdépendants au regard de leurs tâches, qui partagent des responsabilités au niveau des résultats, qui voient et sont vus par les autres comme une entité sociale distincte imbriquée dans un système...
Les structures et les organisations des sociétés
Cours - 10 pages - Management organisation
L'entreprise individuelle présente un risque majeur pour l'entrepreneur, puisqu'il engage entièrement son patrimoine pour subvenir à d'éventuelles dettes professionnelles. Cependant, il existe plusieurs lois pour protéger le patrimoine de l'entrepreneur et inciter la création...
Introduction au management des projets
Cours - 6 pages - Management organisation
Dans un monde caractérisé par les innovations technologiques sans précédent, la libéralisation de transactions commerciales, l'amélioration continue de la qualité des produits et des services dont l'objectif est de satisfaire les parties prenantes de l'entreprise à savoir, répondre...
Le risque et la performance dans l'externalisation de la relation client
Cours - 14 pages - Management organisation
Le rôle du risque dans les entreprises a aujourd'hui considérablement augmenté. Aucune d'entre elles ne peut échapper à prendre un jour ou l'autre une décision risquée. Peut-être parce qu'aujourd'hui les conséquences sont plus visibles. Selon Pablo et Sitkinlxxix, le risque est une...
L'externalisation de la relation client
Cours - 7 pages - Management organisation
Dans leur ouvrage « La dynamique du client, une révolution des services, Mulliez et Whiteley se demandent en quoi la dynamique du client est une révolution en France. Premièrement, parce que les « chasses gardées», les monopoles disparaissant (France Telecom, EDF - GDF), les entreprises doivent...
L'externalisation, une nouvelle forme stratégique et organisationnelle
Cours - 14 pages - Management organisation
Le Guide européen du management de l'externalisation donne un bref aperçu du contexte actuel de l'externalisation. Le développement en forte croissance des services marchands aux entreprises (marché mondial de plus de 500 milliards de dollars, dont plus de 50% en Europe) amène les entreprises à...
Les conséquences de changements socio-organisationnels sur le comportement des salariés
Cours - 9 pages - Management organisation
Qu'il soit attendu ou inopiné, désiré ou subi, le changement rencontre toujours des formes diverses de résistances. Mesurer ce changement, ses effets sur l'organisation et sur les salariés permettent de diagnostiquer sa nature et de distinguer les changements réels des simples mises au point et...
L'entreprise citoyenne - publié le 27/06/2010
Cours - 3 pages - Management organisation
La citoyenneté est un concept qui engage l'entreprise avant de toucher sa stratégie de marque. L'engagement responsable de l'entreprise guide toutes ses parties prenantes et ses choix stratégiques. La responsabilité de la firme est d'ordre social et environnemental et la ramène à des concepts...
Manuel "Maîtrise des enregistrements"
Cours - 5 pages - Management organisation
Cette procédure a pour objet de décrire les règles d'identification, de collecte et indexage, d'accès, de classement, de stockage, de conservation et d'élimination des enregistrements dans le but de s'assurer que le système de management de la qualité fonctionne de façon efficace...
Communication et dynamique de groupe
Cours - 2 pages - Management organisation
La communication est un sujet qui ne cesse de revêtir une importance particulière dans tous les domaines de la vie. Il est impossible de vivre sans communiquer. Un manager, dans une organisation, doit communiquer à ses collaborateurs les objectifs de l'organisation, ses attentes, sa manière de...
Une GPEC pour développer les compétences et pour motiver les salariés
Cours - 6 pages - Management organisation
Formation : Ensemble des activités visant à assurer l'acquisition des capacités pratiques, des connaissances et des attitudes requises pour occuper un emploi. Elle permet aux employés d'être plus compétents, plus impliqués, mieux informés ; également de se réorienter professionnellement....
La gestion de la qualité en entreprise : un avantage concurrentiel
Cours - 20 pages - Management organisation
Un produit ou un service de qualité n'est pas nécessairement un produit ou service haut de gamme avec des hautes performances et ayant un prix élevé. Ce sera un produit ou un service qui va satisfaire le client. (Qualité/Satisfaction) La satisfaction vient de la promesse du produit....
