Cours de création d'entreprise
Cours - 6 pages - Management organisation
La création d'entreprise est probablement le 1er moteur de création d'emploi. Elle est de nature, normalement, à générer des activités innovantes, soit dans un secteur géographique, soit dans un secteur d'activité donné. Il est nécessaire de connaître la démarche de création...
Gestion entrepreneuriale : tableaux de bord et pilotage de la performance
Cours - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles ? depuis la révolution industrielle ?, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les "ventes" étaient suivies et le...
Le partenariat de productivité
Cours - 18 pages - Management organisation
Un partenariat repose sur une posture innovante Un état d'esprit C'est un état d'esprit dans lequel on se place vis-à-vis du fournisseur. Il s'agit d'entrer dans une relation de confiance réciproque et dans l'idée que les intérêts des deux partenaires sont liés. La...
L'analyse des projets d'investissements touristiques
Cours - 6 pages - Management organisation
Parmi les décisions que l'entreprise est amenée à prendre, la décision d'investissement est sans aucun doute l'une des plus importantes. En orientant l'activité future de l'entreprise, elle conditionne non seulement son développement, mais également sa rentabilité future voire sa survie. Il...
Cours de Management sur la théorie des organisations
Cours - 34 pages - Management organisation
Avec l'émergence des grandes entreprises à la fin du XIXème siècle, vont voir le jour les premiers efforts de rationalisation de l'organisation de la production. La gestion de ces ensembles devenait à la fois plus complexe et nécessitait une meilleure organisation non seulement du...
L'animation de l'équipe commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Dans une unité commerciale, l'ensemble des collaborateurs travaille à la réalisation d'objectifs communs : améliorer la satisfaction des clients ; faire progresser le CA ; augmenter la marge commerciale globale ; maintenir une image d'enseigne positive... Une des missions...
Les ressources stratégiques disponibles de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Afin d'établir un diagnostic complet, l'entreprise cherche à identifier tous ses moyens et à déterminer l'ensemble des connaissances et savoir-faire dont elle dispose. Les ressources : Il s'agit d'actifs stratégiques que l'entreprise peut utiliser pour produire un bien...
Cours de Management - publié le 01/03/2011
Cours - 44 pages - Management organisation
Motivations : se sont les facteurs positifs qui incitent les individus à agir. JOANNIS a déterminé une théorie sur les motivations : - Hédonisme : motivations qui vont trouver leur origine dans la recherche des plaisirs de la vie dans le sens large. Faire le moins d'efforts possible. - Oblatives...
La théorie de l'organisation : les différentes écoles
Cours - 18 pages - Management organisation
Weber distingue pouvoir et autorité. Le pouvoir est selon lui l'aptitude à forcer l'obéissance alors que l'autorité implique que l'on reconnaisse à la personne qui en dispose une légitimité. Weber définit trois modèles d'autorité correspondant à trois façons de légitimer un...
L'analyse des organisations
Cours - 22 pages - Management organisation
Management directif Le Management directif est un Management fermé et rationnel où la demande est supérieure à l'offre. On suppose que l'individu est rationnel donc il va trouver une bonne façon de produire. On peut analyser rationnellement son organisation : gains de productivité...
La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management)
Cours - 22 pages - Management organisation
La Gestion de la relation client est la capacité à identifier, à acquérir et à fidéliser les meilleurs clients dans l'optique d'augmenter le chiffre d'affaires et les bénéfices. Ce document présente les stratégies adoptées par les entreprise pour maintenir une relation et fidéliser leurs clients.
La fiche de paie, les cotisations et les mutuelles
Cours - 8 pages - Management organisation
La fiche de paie est un document avec de nombreuses informations, qui peuvent être à la fois complexes et techniques. C'est pourquoi, comprendre une fiche de paie pour quelqu'un qui ne s'y connait pas peut paraitre très difficile. C'est pourquoi nous allons essayer de comprendre...
Cours de MGUC pour BTS MUC : l'analyse de l'exploitation commerciale
Cours - 8 pages - Management organisation
Le compte de résultat est un document qui présente tous les produits et toutes les charges d'une unité commerciale pour une période déterminée (1 an), ce qui permet d'en analyser les résultats. Les éléments du compte de résultat sont plus ou moins développés selon l'importance de...
Mise en place du document unique
Cours - 15 pages - Management organisation
Dans tous les cas, le document unique est tenu à disposition : - Du CHSCT, - Des délégués du personnel, - Du médecin du travail. Le document est tenu, sur leur demande, à la disposition : - De l'inspecteur du travail et du contrôleur, - Organismes professionnels HSCT. (...)
Les risques liés à l'intervention des entreprises extérieures
Cours - 5 pages - Management organisation
Les risques liés à l'intervention des entreprises extérieures
Le mode de management est-il différent selon le secteur d'activité ?
Cours - 17 pages - Management organisation
Le manager tient une place prépondérante au sein d'une entreprise. Son rôle a bien évolué. Il y a quelques années, il se contentait de donner des ordres et de veiller à leur application. Mais aujourd'hui, il doit faire preuve d'initiative et doit défendre ses idées devant ses...
Le risque incendie en entreprise
Cours - 20 pages - Management organisation
Les classes de feu - Classe A : feux de matériaux solides, généralement organiques, dont la combustion se fait normalement avec formation de braises. - Classe B : feux de liquides ou de solides liquéfiables (hydrocarbure, solvants, alcools ...). - Classe C : feux de gaz. - Classe D : (...)
Les fonctions support
Cours - 1 pages - Management organisation
Un cours sur les fonctions support, avec les enjeux de la gestion des ressources humaines et de la logistique
La planification stratégique - publié le 01/02/2011
Cours - 30 pages - Management organisation
Objectifs du cours : - Permettre à l'apprenant d'appréhender la conduite de la planification stratégique - Voir comment les plans sont élaborés au niveau de chaque activité - Définir quelles sont les principales étapes de la démarche marketing - Définir ce que doit comporter un plan...
Cours sur le contrôle budgétaire: outil de pilotage et d'adaptation
Cours - 39 pages - Management organisation
Le passage d'une économie de l'offre à une économie de la demande a permis le développement de l'ensemble des fonctions opérationnelles et de support de l'entreprise. Il a alors été indispensable d'étendre le contrôle à toute l'organisation. Du pilotage orienté à...
L'organisation et la gestion des activités de la cuisine
Cours - 20 pages - Management organisation
Dans les établissements importants, les achats sont confiés à un acheteur spécialisé dans ce travail, qui peut se faire assister par le chef de cuisine (achat de viandes, de certains produits, réception de marchandises, ….). Il peut demander la collaboration du chef caviste ou du chef...
La démarche stratégique de l'organisation
Cours - 3 pages - Management organisation
Les composantes internes : - Ce que l'entreprise VEUT FAIRE Les démarches stratégiques commencent par une réflexion sur les missions ou les finalités de l'entreprise. Une mission clairement défini permet de déterminer les objectifs à fixer à l'ensemble du personnel afin qu'ils puissent...
MAITRISE DE LA CREATIVITE - Méthode du mind-mapping
Cours - 4 pages - Management organisation
La créativité est la capacité d‘imaginer, de produire des idées ou bien encore de mettre en œuvre des choses. Ce phénomène fait l‘objet de nombreuses études, et ainsi de méthodes visant à maitriser et à développer la créativité. Les entreprises sont fortement intéressées par ces...
Etude de la concurrence d'un magasin Armand Thiery
Cours - 13 pages - Management organisation
Celio TYPE DE COMMERCE - Succursales et franchises SURFACE DE VENTE - 200m² AMENAGEMENT ET EQUIPEMENT - Tables de présentation, Portants HORAIRES - De 9h30 à 20h30 (...)
Concepts, méthodes et problématiques de la gestion des entreprises dans l'Histoire
Cours - 4 pages - Management organisation
Deux grandes structures organisationnelles d'entreprise. - Structure unitaire multifonctionnelle : U Les cadres des départements sont sous l'autorité du directeur général, unité de commandement. - Structure multidivisionnelle : M Les activités des différents métiers de l'entreprise...
La veille commerciale à l'international
Cours - 6 pages - Management organisation
L'entreprise est inquiète que des concurrents puissent s'approprier sa technologie ou la devancer, c'est pourquoi elle mène une veille technologique attentive pour éviter cela et qui a pour objectif d'identifier les nouveautés dans le domaine des processus de production et de...
Finalité, objectifs et stratégie de l'organisation
Cours - 1 pages - Management organisation
Toute organisation doit déterminer ce qu'elle veut faire, soit le but de son activité, c'est-à-dire sa mission ou finalité. Les entreprises privées ont pour finalité première la recherche de la rentabilité maximale des capitaux investis matérialisés par la maximisation du profit. Mais...
L'autorité pour les nuls
Cours - 7 pages - Management organisation
L'autorité est ce qu'il faut pour encadrer un groupe de personnes de façon à ce que les interactions entre chacune d'entre elles soient toujours harmonieuses, tout en les incitant à se diriger d'elles-mêmes dans la direction que vous avez choisie. C'est, pour un parent,...
Le leadership au sein d'une organisation
Cours - 3 pages - Management organisation
Le leadership répond à un besoin de l'entreprise (sans leader et manager c'est la mort de l'entreprise). Le leader est celui qui a le plus d'influence. On a tendance à croire que c'est inné alors il faut trouver le bon leader pour ne pas donner le pouvoir à n'importe qui....
Que faire face à un choix de licenciement ?
Cours - 13 pages - Management organisation
- Licenciement : une des taches les plus dures d'un manager. - Risques : peut affecter la réputation de l'individu, de l'entreprise et entraîner des poursuites judiciaires => tache complexe. - Nécessité de respecter la loi et de demander conseil auprès du département judiciaire ou...
