Négociation, conflits et régulation dans les entreprises
Cours - 28 pages - Management organisation
La négociation en entreprise porte sur les règles qui encadrent le travail ou l'emploi. Le travail représente ici tout ce qui renvoie à l'activité exercée par les salariés : le contenu de l'activité, le rythme de travail, le périmètre d'activité ou encore ses conditions...
Introduction aux théories des organisations - publié le 16/08/2011
Cours - 20 pages - Management organisation
Il y a une omniprésence des organisations dans nos sociétés. Il y a une hétérogénéité (de natures différentes) des organisations. Il existe des nouveaux modèles : - Des organisations virtuelles ; - Des réseaux d'organisations. Il y a de nombreuses définitions et différentes les unes des autres....
Être un bon manager
Cours - 4 pages - Management organisation
On a des exigences beaucoup plus compliquées en ce qui concerne le manager aujourd'hui. La complexité de la relation économique est liée au fait de l'externalisation. Maslow : modèle de management mais de nos jours, baisse dans les dg. Manager, ce n'est plus donner des ordres, C'est motiver,...
L'essentiel du Management de la qualité
Cours - 9 pages - Management organisation
Introduction Les entreprises s'engagent dans des démarches qualités : risques commerciaux, course à la productivité et aux profits, risques juridiques, poids des normes, du libéralisme et de l'effacement de l'état au profit d'une régulation inter économique, risques...
Organisation et gestion des entreprises: la fonction de direction générale
Cours - 12 pages - Management organisation
Dans « Administration industrielle et générale », ouvrage paru en 1916, Henri FAYOL écrit que toutes les opérations dans une entreprise peuvent se répartir en six groupes représentant autant de fonctions : - fonction technique : production, fabrication, transformation; - fonction commerciale :...
L'histoire du management et état actuel
Cours - 8 pages - Management organisation
La Formation Management dispensée n'importe où dans le monde ne "garantit" pas un succès inconditionnel !! Mais elle doit vous permettre d'éviter des "erreurs" graves….. « les business schools sont des usines d'embouteillage… Le produit est à 90% fini quand il arrive dans nos...
Les nouveaux modes de gestion de production sont-ils facteurs de flexibilité ? - publié le 25/07/2011
Cours - 9 pages - Management organisation
Les comportements des consommateurs ont fortement évolué depuis les profondes mutations du contexte économique durant ces 30 dernières années. Ainsi la demande est devenue plus variable, et fortement exigeante en termes de délai, de qualité et de diversité de l'offre. Face à ces...
Asseoir son autorité (Comment démontrer sa puissance en tant que manager)
Cours - 1 pages - Management organisation
Un document pratique qui donne les clefs pour identifier et développer les comportements qui inspirent l'autorité, donc la confiance. Destiné aux managers qui souhaitent un guide vers les performances visées, il propose une démarche simple à mettre en oeuvre pour ceux dont la motivation est...
La stratégie de l'entreprise: diagnostic stratégique, les stratégies business et corporate
Cours - 12 pages - Management organisation
La stratégie est « l'ensemble des décisions de long terme prises par l'entreprise pour atteindre ses objectifs compte tenu de ses ressources et de ses environnements ». I. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Idée = étudier les : ? Opportunités et menaces de l'environnement (diagnostic externe) ?...
Comment réaliser un entretien de recherche
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce document donne quelques précisions sur la manière dont vous devez réaliser un entretien de recherche (mémoire, thèse...). Une première partie explique comment cerner la situation sociale des individus et les comportements à adopter face à eux. La deuxième partie décrit les principes généraux...
Le management de l'innovation au sein de l'organisation ou l'intégration d'une découverte ou invention dans un bien mis sur le marché
Cours - 7 pages - Management organisation
L'innovation est une évolution significative d'un produit, d'un service ou d'un processus de fabrication qui apporte quelque chose de nouveau, d'encore inconnu ou qui utilise une technologie nouvelle issue de la recherche fondamentale. L'innovation résulte à la fois...
Le leadership ou la capacité par laquelle on amène les autres à consentir de grands efforts à la réalisation d'un objet déterminé
Cours - 10 pages - Management organisation
Rappels : la planification donne l'orientation générale et les objectifs, l'organisation établit les structures, la direction suscite l'enthousiasme et la volonté de s'engager qui est indispensable pour que le personnel consacre entièrement à la réalisation des plans, le contrôle...
Le rôle du contrôle interne au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Le contrôle interne est présent dans toutes les sociétés, quelle que soit leur taille, avec des développements différents (Ex.: département d'audit interne dans les banques). Développement du contrôle interne : Prenons l'exemple d'une petite société, dans laquelle le gérant détient toute la...
Le marché de l'assaurance
Cours - 7 pages - Management organisation
a) L'assistance Mutuelle Dès la plus haute antiquité les hommes se sont réunis pour venir en aide des personnes frappées par le mauvais sort, la première fois en Grèce et on assistait les associations qui venaient en aide financière en cas de décès. Les romains pratiquaient également la...
La motivation et ses théoriciens
Cours - 3 pages - Management organisation
Le comportement ne se laisse jamais totalement expliquer par la motivation. Toutefois un comportement est motivé quand il est consciemment voulu, quand il a un objectif et un sens. La motivation est un processus psychologique qui cause le déclenchement, l'orientation et le maintien d'un...
Tout ce qu'il faut savoir sur le management de projet (2011)
Cours - 27 pages - Management organisation
Au sein de l'entreprise, on doit faire une distinction entre les opérations liées aux activités courantes et les projets. Ces derniers ont des caractéristiques fondamentalement différentes de celles des activités courantes et impliquent des techniques de management différentes et spécifiques....
Le management de la qualité - publié le 20/06/2011
Cours - 61 pages - Management organisation
Le secteur des services concerne un grand nombre de domaines professionnels extrêmement différents (production, santé, finance, culture, éducation, recherche...). Il est caractéristique de l'évolution de la société et son développement dans un contexte économique de compétition. Il nécessite...
Contrôle Budgétaire - publié le 16/06/2011
Cours - 1 pages - Management organisation
La démarche budgétaire est complète lorsqu'elle s'achève par un contrôle budgétaire qui permet à la direction de vérifier si les budgets ont été respectés par les centres de responsabilité. Des écarts (favorables ou défavorables) sont déterminés puis analysés entre les marges et les...
La négociation de vente
Cours - 6 pages - Management organisation
La négociation vise à s'approprier les techniques d'expression et de communication ( savoir être) et les techniques de vente ( savoir faire). Elle sert à avoir un avis, à impliquer le client et à mieux cerner ses besoins. On la place au début pour briser la glace, le client adhère et est...
Maintenance industrielle
Cours - 15 pages - Management organisation
La concurrence de plus en plus acharnée a placé les entreprises dans un contexte de « guerre économique » ; obligeant aujourd'hui, notre société à développer tous ses gisements de productivités, ce qui nécessite, entre autres : * sur le plan des investissements, et en particulier ceux touchant...
Le CRM (Customer Relationship Management): présentation
Cours - 3 pages - Management organisation
Définition : - Identifier ( essayer de comprendre qui est mon client) - Sélectionner ( est-ce que le client à du potentiel?) - Satisfaire ( correspond à votre propre situation) - Fidéliser ( entreprendre un véritable accompagnement) Le CRM est la mise en place d'une relation qualitative...
Leadership situationnel de Hersey & Blanchard
Cours - 4 pages - Management organisation
Les comportements relationnels en Management embrassent toutes les relations personnelles entre le leader et les membres de son groupe. Par ces relations, Hersey et Blanchard cherchent à obtenir ou à modifier certains comportements suivant une situation et un moment donné. Leur modèle met en...
développer l'esprit d'équipe
Cours - 2 pages - Management organisation
Un powerpoint complet et pratique qui donne de nombreuses idées concrètes de moyens, d'outils et d'événements potentiels pour animer votre équipe, favoriser l'émergence d'une véritable identité d'équipe et rendre vos collaborateurs plus efficaces et plus performants dans leur...
Les modes de présence des entreprises à l'étranger
Cours - 3 pages - Management organisation
Il faut déterminer les modes d'implantation les plus pertinents en fonction du marché ciblé. On peut choisir le mode d'implantation en fonction : - Des objectifs de l'entreprise - Des ressources de l'entreprise et de ses compétences - Des opportunités et des contraintes du marché...
La fusion: aspects juridique, fiscal et comptable
Cours - 30 pages - Management organisation
Avant la promulgation du nouveau code des sociétés commerciales, le législateur n'a parlé que rarement des opérations de fusion, scission. Reconnaissant l'importance de ces deux opérations, dans le monde des affaires et dans le cadre de la réforme engagée par le gouvernement depuis plusieurs...
Fusion-acquisition et intégration verticale: avantages et inconvénients
Cours - 13 pages - Management organisation
Il se passe rarement un jour sans que la presse ne relate une nouvelle fusion acquisition. L'histoire économique récente est faite d'entreprises qui n'ont cessé de fusionner et de se racheter. Mais cette tendance n'a cessé de se conforter et aujourd'hui, les procédures de concentration sont...
Introduction aux théories des organisations
Cours - 9 pages - Management organisation
Nous vivons dans un monde d'organisations. Lorsqu'on regarde les produits et services que l'on consomme, on s'aperçoit qu'ils sont tous issus du travail des organisations. Selon Crozier, « La plupart des biens que nous consommons sont produits en masse par de grandes...
Formation incendie
Cours - 16 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint de formation professionnelle sur les risques incendie, les types de feu et l'utilisation des extincteurs.
Economie de la firme: institution, règles et rationalité collective
Cours - 65 pages - Management organisation
Ce powerpoint nous questionne sur deux points fondamentales de l'économie de la firme: Quel le mécanisme de la hiérarchie ? Quels sont les modes de régulation propres à ces deux types d'organisation ?
Apport de la statistique dans le mouvement qualite
Cours - 5 pages - Management organisation
L'amélioration de la qualité des produits fait partie depuis longtemps des préoccupations essentielles des entreprises. Actuellement, cette notion s'étend à l'ensemble des organisations quelles qu'elles soient : industries, société de service ... La statistique a une place...
