Prévention et procédures de traitement des difficultés d'entreprise
Cours - 105 pages - Management organisation
Les activités commerciales reposent sur la circulation des capitaux entre les entreprises individuelles et collectives. On a pu constater que la réussite de ce mouvement exige le règne de la confiance, car toute activité économique dénuée de cette dernière risque d'échouer et se répercuter...
Management d'une force de vente : analyse des résultats des différents styles commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
A- Les A : Dynamiques & agressifs - Ecoutez d'avantage le client dans la découverte et dans ses objections et analyser son nonverbal. - Parler positivement à l'interlocuteur et lui laisser de la marge de manoeuvre. - Se donner le droit d'être humain dans les relations (humour, pas...
Politique stratégique et management interculturel des entreprises mondiales et/ou selon les spécificités culturelles - typologie des différents continents
Cours - 15 pages - Management organisation
Une culture est un ensemble : De valeurs (argent/justice/langues/éducation/religions) De normes (Usages liés aux valeurs) D'institutions (Ministeres/Monde religieux) D'artefacts (Contradicitiions entre les éléments sus mentionnés) ce peut être un événement ou inscrit dans la durée) Le...
Le système socio-technique
Cours - 7 pages - Management organisation
Suite à l'expérience réalisée par Emery et Trist dans les mines de charbon en Angleterre ( les années 50) L'organisation est dorénavant considérée dans une approche sociotechnique, deux sous système en interaction permanente : Socio : c'est-à-dire l'aspect humain,...
Proposition d'une démarche pour le suivi de la performance basée sur le TRS
Cours - 20 pages - Management organisation
Le Laboratoire Pharmaceutique Algérien (LPA) est une entreprise qui évolue dans un environnement fortement concurrentiel où la qualité de service joue un rôle très important. Les clients deviennent de plus en plus exigeants en matière de service offert ; pour cela une entreprise de production...
L'audit qualité interne, résumé de l'ISO 9001-8-2-2
Cours - 16 pages - Management organisation
L'audit du système qualité se base sur la vérification de la conformité par rapport à la norme modèle. L'audit processus se base sur la vérification de l'efficacité de chaque processus ou encore de la conformité des processus aux exigences qui lui sont applicables. L'audit procédure est fondé sur...
Le système documentaire, résumé ISO 9001-4-2
Cours - 21 pages - Management organisation
Le système qualité doit être documenté. La documentation de l'organisme doit comprendre: Un manuel qualité, les 6 procédures documentées exigées par l'ISO 9001,les documents nécessaires à l'organisme pour assurer le fonctionnement et la maîtrise des processus,les documents des enregistrements...
Théorie des organisations : définitions, explications
Cours - 6 pages - Management organisation
Par exemple : Sommet stratégique = PDG, Comité direction, Cabinet. Ligne hiérarchique = directeurs généraux adjoints, directeur d'usine, directeur commercial. Centre opérationnel = chefs d'ateliers, chefs de vente régionaux, acheteurs, opérateurs, assembleurs, commerciaux,...
Qu'est-ce que la Responsabilité Sociale de l'Entreprise ?
Cours - 19 pages - Management organisation
- Concept non scientifique, parfois flou car pluriel et en construction continue. . "Rapport de force en cours, processus d'institutionnalisation" (Bodet & Lamarche, 07). . "Traceur d'une discussion permanente des frontières entre action publique et privée, et d'une extension...
Application de la méthode 7S sur le cas de fusion : Caisse d'Épargne et Sorifi
Cours - 15 pages - Management organisation
Le système est l'ensemble de procédures formelles et informelles qui permettent le fonctionnement de l'organisation au jour le jour Problèmes rencontrés : Les ex-SOREFI signalent chez les CE : - L'absence des procédures formelles - L'absence de la culture de l'écrit - Le travail est plus lourd
La société commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Les 1ere contrat de société apparaissent dans le droit romain quand les héritières du père de famille peuvent exploiter en commun les biens dont ils héritent. Au moyen Age on parle de commandite Au 17eme siècle Colbert rend la rédaction d'un acte obligatoire pour un contrat de société. Le code...
Tableau de bord du manager
Cours - 116 pages - Management organisation
Le tableau de bord est un ensemble d'indicateurs et d'informations essentielles permettant d'avoir une vue d'ensemble, de déceler les perturbations et de prendre les décisions d'orientation et de gestion pour atteindre les objectifs prévus. Il permet enfin de donner un langage commun à...
Management stratégique et contrôle de gestion selon Herbert Simon
Cours - 4 pages - Management organisation
Un individu ne peut appréhender qu'un nombre limité de choses à la fois. La raison fondamentale pour laquelle la définition de la situation par un responsable diffère largement de la situation objective est que celle-ci est beaucoup trop complexe pour être saisie dans tout son détail. Cette...
Acteurs et champs de l'intelligence économique
Cours - 2 pages - Management organisation
Dès ce premier chapitre, nous pouvons savoir qu'il ne peut pas y avoir de définition précise de la notion d'intelligence économique car il serait dérisoire d'établir une définition qui conviendrait à « ceux qui en partageraient l'essentiel » et qui opposerait tous ceux qui ne seraient pas du même...
Gestion des emplois et des compétences - publié le 08/12/2011
Cours - 1 pages - Management organisation
Ce n'est pas nous qui décidons du recrutement, ni du licenciement. Organisation du recrutement : vérifier la réglementation de la direction. Pour un licenciement : vérifier le cadre légal.
L'Out-sourcing
Cours - 2 pages - Management organisation
? Augmenter les volumes (globalisation du besoin) - Cette augmentation doit permettre un nouveau positionnement sur le marché de son fournisseur : nouveaux rapports de force ? Diminution du nombre de références (standardisation des besoins) - Nécessite un effort de standardisation des besoins -...
La gouvernance des systèmes d'information
Cours - 22 pages - Management organisation
Le SI en matière de gestion est un processus qui permet de transformer les données en information et dont la finalité est d'aider à la prise de décision. Pour cela il est nécessaire d'avoir un cadre conceptuel d'analyse afin de structurer les idées ou encore faciliter les communications. On a...
Are company stress management programs effective?
Cours - 16 pages - Management organisation
France has very specific characteristics on stress at work, problems such as suicide are much more frequent than elsewhere. Ironically, France is a country where firms are trying to reduce stress problems. The French case is a good example to study in the current context. The question is:what...
Gestion de projet (notion, définition, organisation)
Cours - 38 pages - Management organisation
La notion de projet répond à un besoin spécifique et unique, ? ouvrage, service, produit, mise en place d'une organisation, etc. Il comporte une dimension innovante,? niveau de risques non négligeable. Il utilise une certaine quantité de ressources : ? main d'œuvre, machines, sous-traitance,...
L'entreprise MacDonald's
Cours - 8 pages - Management organisation
McDonald's a vu le jour aux Etats-Unis sous l'impulsion des frères Richard et Maurice McDonald en 1937. En 1955, Ray Kroc, qui leur avait précédemment conseillé d'utiliser un réseau de franchisés, leur rachète l'entreprise pour un montant de 2,5 millions de dollars. En 1965, 10 ans après son...
Introduction au management - Le démarrage du diagnostic stratégique
Cours - 29 pages - Management organisation
Il existe des situations atypiques. Des entreprises qui ont 20 salariés, plusieurs millions de capitale, pas de chiffres d'affaire. Elles sont en développement sur un marché très technique. Elle est en train de créée un produit qui va créer un marcher. On peut avoir des éléments annexes on peut...
Le statut des dirigeants de la société anonymes
Cours - 10 pages - Management organisation
Les directeurs généraux et les directeurs généraux délégués sont des dirigeants. D'autre part, constituent également des dirigeants sociaux les administrateurs : le président du CA et cela même si la société a fait le choix de ne pas confier au président du CA les fonctions de direction générale....
DCG - Cours de Management des Organisations
Cours - 120 pages - Management organisation
III) Le management, terminologie et acteurs A) Définitions La gestion : gérer, c'est optimiser, c'est-à-dire atteindre des objectifs en minimisant les moyens mis en oeuvre. Le gestionnaire est dans une situation de responsabilité soumis à des contraintes et encadré par les limites. Le...
Management par les processus
Cours - 21 pages - Management organisation
« La structure de l'entreprise est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches » (Mintzberg - 1982)
Typologie des entreprises et réalités du management
Cours - 5 pages - Management organisation
Notre monde est devenu pour le meilleur et pour le pire une société d'organisations, nous somme né dans le cadre d'organisations, et ce son encore des organisations qui on veillé à notre éducation de façon que plus tard nous puission travailler dans des organisations et notre derrnière...
L'esprit et la dynamique entrepreneuriale
Cours - 1 pages - Management organisation
- un état d'esprit qui caractérise l'entrepreneur - peut être portée par des salariés dans l'entreprise => Révèle les même caractéristiques que pour l'entrepreneur C'est un individu qui inverti des moyens (financiers, matériels, humains) pour mener un projet économique...
Management à la banque marocaine du commerce extérieur (BMCE bank)
Cours - 20 pages - Management organisation
Le management des équipes qu'il soit directif, délégatif, participatif, ou informatif, un seul style de management ne peut toujours convenir à tout le monde, un même et unique style ne peut convenir à toutes les activités professionnelles d'une même personne, ne peut aussi convenir à une équipe...
Les facteurs de production
Cours - 8 pages - Management organisation
Il existe deux notions importantes: input et output. Output veut dire production finale. L'input est les ressources utilisées, c'est le facteur de production. Section 1: le travail: C'est l'utilisation par l'Homme de ses capacités physiques et intellectuelles dans le but de...
L'organisation de la production - publié le 12/11/2011
Cours - 4 pages - Management organisation
Fonction de production et productivité: C'est une fonction qui calcule comment les facteurs de production amènent à la production. La fonction de production mesure la combinaison productive. C'est à dire que ça calcule la relation qu'il existe entre les inputs, qui sont les facteurs...
La mercatique dans les organisations
Cours - 1 pages - Management organisation
La mercatique jour un rôle déterminant dans la réussite de l'organisation. Pour cela, elle doit disposer de ressources (budget, personnel, etc…) qu'elle doit parfois obtenir au détriment des autres fonctions. Ces ressources seront ainsi au service des autres fonctions pour assurer leur...
