La constitution et l'évolution de l'équipe
Cours - 3 pages - Management organisation
Dans une UC, on peut recruter pour un besoin permanent ou temporaire (selon le type de besoin, on n'utilise pas le même contrat de travail et surtout pas de stagiaire). Quand on recrute, on parle d'investissement. Le besoin de compétences et de qualifications diverses varie selon le poste à...
La gestion des flux d'entrée et de sortie dans l'unité commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Il est important de gérer les stocks pour que la marchandise soit livrée au bon moment, au bon endroit, dans les bonnes quantités. Les flux sont liés au fonctionnement du cycle d'exploitation de l'UC : on fait des achats (entrées), on stocke et on gère les sorties (=ventes). D'un point de vue...
Les situations managériales
Cours - 4 pages - Management organisation
Comment lui communiquer ce qui est positif ? N'hésitez pas à lui dire : « dans ce domaine tu es vraiment excellent ! », « là je n'aurais pas fait mieux », « ce que j'admire chez toi c'est … » Les erreurs commises par les manageurs sont les suivantes : - Ne pas dire ce qui va bien. - Le dire...
Finance et gouvernance : enjeux des entreprises à l'aune de l'actualité financière
Cours - 55 pages - Management organisation
La performance est indissociable de la gouvernance aujourd'hui. Les défauts de performances sont liés à des défauts de gouvernance. On peut récapituler cette idée par le schéma suivant : Family Evolution of Business Governance Literature… Les stakeholders sont les parties prenantes de...
Le management international
Cours - 23 pages - Management organisation
Les changements environnementaux conduisent aussi à des changements au sein de l'entreprise. Sur le plan économique, les grands changements qui ont eu lieu ces 30-40 dernières années sont la mondialisation de l'économie - selon certains économistes vers le choc pétrolier - où l'on prend...
Les principaux outils de qualité: définitions et exemples
Cours - 10 pages - Management organisation
La démarche qualité dépasse de loin dans l'entreprise le seul angle de la gestion de production. Mais elle influe tellement sur celle-ci. La qualité est définie dans la norme ISO 8402 comme l'« ensemble des caractéristiques d'une entité (service ou produit) qui lui confèrent l'aptitude à...
Management public - publié le 14/07/2012
Cours - 16 pages - Management organisation
Les entreprises privées ont découvert peu à peu qu'il y a une ressource majeure à valoriser : la RH est un élément moteur de la performance de l'organisation. Le public est resté dans la même période saisi par le droit, public en particulier. Quelques exemples : -Pour les fonctionnaires...
Histoire des entreprises: entente et concurrence, les relations entre les entreprises
Cours - 4 pages - Management organisation
Il existe des compétitions entre les entreprises et plus particulièrement entre les PME et les grandes entreprises. Mais à part cette concurrence, on voit aussi apparaître des ententes entre les entreprises pour améliorer leur compétitivité sur le plan international. On crée donc des associations...
Histoire des entreprises: un libéralisme triomphant depuis le XIXe siècle?
Cours - 3 pages - Management organisation
Le problème de la fermeture d'un site de Mittal en France, à la mesure de cela, l'État est intervenu dans ce problème. Deux types de réactions par conséquent: libérales ou non. Ce sujet pose le sujet ainsi que la question au sujet des rapports entre l'État et les entreprises. Cette question se...
Histoire des entreprises: la direction et l'organisation des entreprises
Cours - 5 pages - Management organisation
L'activité de l'entreprise est diverse, il y a une multitude de fonctions (marketing, achat, ventes…) et chacune de ces fonctions a un champ d'action bien défini avec des objectifs et des moyens mis en place. Et cet ensemble est fédéré par la stratégie globale de l'entreprise. Donc il faut...
L'évolution du fonctionnement des entreprises: le capital et la production
Cours - 4 pages - Management organisation
La fonction essentielle d'une entreprise est la production de biens et ou de services, l'autre fonction étant la commercialisation. Pour se faire, elle a besoin d'un capital. Il existe deux types de capitaux : - Le capital fixe (Locaux). - Le capital circulant (main d'œuvre, matière...
La gouvernance d'entreprise - publié le 10/07/2012
Cours - 6 pages - Management organisation
Théorie des droits de propriété de Berle et Means (1932) : il existe une divergence d'intérêts entre les gestionnaires et les managers. Il faut donc mettre en place des mesures d'incitation et de contrôle. L'actionnaire n'a pas toujours le temps de gérer son entreprise, il va donc déléguer la...
Le Management de projet
Cours - 28 pages - Management organisation
Un projet se décline en trois catégories d'objectifs, largement contradictoires, mais qu'il faut pourtant concilier : - Un objectif de performances techniques : respect du cahier des charges et des caractéristiques du produit, fiabilité... qui définit un niveau de qualité du produit...
Management public
Cours - 40 pages - Management organisation
Histoire du management, comment cette notion a impacté le management public. Alors que les entreprises privées découvraient qu'il y avait en leur sein de nouvelles ressources à exploiter : les hommes, et que ces ressources si on savait bien les manager étaient une partie majeure de la...
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise ?
Cours - 57 pages - Management organisation
[...] La communication est au centre de toutes les controverses, de tous les débats. Rappelons d'abord ce qui devrait être une évidence, une communication externe ne peut pas être réalisée correctement si la communication interne n'est pas convenable. Dans les entreprises qui sont...
Les théories traditionnelles du management
Cours - 20 pages - Management organisation
Elle recherche la rationalité. Son objectif est d'améliorer la productivité. Les premières réflexions sur l'organisation (théories) portent sur la rationalisation du travail, des structures, de la direction. Dans les années 1960, George Friedmann considère que le travail est dépersonnalisé :...
La théorie de Giddens
Cours - 4 pages - Management organisation
En quoi la théorie de Giddens contribue à la mise en oeuvre d'un projet d'entreprise? Le projet c'est un courant de pensée épistémologique constructiviste, en rapport avec l'artefact. Caractéristique d'un projet: - Un projet a un début et une fin. - Un projet est novateur,...
Economie de l'entreprise: l'environnement de l'entreprise
Cours - 40 pages - Management organisation
Le droit est de plus en plus présent dans les entreprises (en interne ou de façon externe). On constate une montée en puissance du droit de concurrence comme instrument de régulation et d'intégration des marchés. Exemples : - dans le contrôle des fusions /acquisitions (Suez-Gaz de France,...
Les théories managériales des organisations
Cours - 13 pages - Management organisation
Apparue comme une réponse méthodologique en vue de faire la synthèse des apports de nombreux théoriciens des organisations, l'analyse systémique vise à fournir une vision globale du fonctionnement organisationnel. Issue des disciplines dites scientifiques, la théorie des systèmes constitue...
Management et gestion d'entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Management vient de l'anglais « to manage » qui signifie gérer, donc management signifie gestion de l'entreprise. La gestion, définir la stratégie de l'entreprise : -Objectifs (quoi? ou?) -Moyens (avec quoi, avec qui?) -Actions ou manœuvres (comment?) -Organisation et gestion de la...
Stratégie et management
Cours - 7 pages - Management organisation
Conduire, un service, une institution, une organisation (lucrative ou non lucrative). C'est un moyen d'atteindre collectivement les objectifs qu'on s'est fixé auparavant. Deux horizons : - Opérationnel - Stratégique : On s'aperçoit que depuis les années 80 il y a une véritable ouverture vers la...
Le knowledge management - publié le 08/06/2012
Cours - 20 pages - Management organisation
Les connaissances explicites : Ce sont toutes les connaissances et savoirs dont dispose l'entreprise sous forme de documents, archives, dossiers ou qui peuvent être convertis sous ces formes. Ex; les business plans, les brevets, les manuels de procédures ou encore la liste des clients, des...
Management et contrôle de la qualité
Cours - 40 pages - Management organisation
La certification d'une entreprise est un minimum, la maîtrise de la qualité et des coûts restent la préoccupation; mais aussi « orientation, clients ». Le client est partout, on va même jusqu'à personnaliser ses produits. Ce client exprime ses besoins et ses insatisfactions, il donne sa...
Principes, outils et les coûts d'obtention de la qualité
Cours - 15 pages - Management organisation
Toute l'activité de l'entreprise doit être dirigée de manière plus ou moins directe par les exigences du client. La recherche de la qualité totale implique la satisfaction des besoins explicites mais aussi implicite des consommateurs. En cela, le concept de qualité totale est assez novateur...
Management des processus
Cours - 5 pages - Management organisation
Dans la lecture déterministe, l'environnement détermine la stratégie qui détermine la configuration (l'organigramme) de l'entreprise. C'est une lecture statique de l'entreprise (elle répond seulement à la question quoi ?). L'enjeu principal est de trouver la bonne structure la mieux adaptée à la...
Connaissances et formes d'organisation de l'entreprise
Cours - 6 pages - Management organisation
H. Simon se rend compte que la théorie dans les formes de gestion ne représente pas les formes des agents (un agent peut être une entreprise). Les agents possèdent une rationalité parfaite. Simon appelle ça la rationalité substantive. Un agent rationnel, c'est un agent qui possède toute...
Qu'est-ce qu'une entreprise? - typologie organisationnelle
Cours - 6 pages - Management organisation
On parle d'une entreprise qui serait un point ou un terrain: pour les auteurs de la pensée classique, l'entreprise est considérée comme un moyen rhétorique pour faciliter la discussion autour du système de prix, qui permet un ajustement parfaitement décentralisé. Ces auteurs considèrent...
L'objet de la théorie de l'agence
Cours - 1 pages - Management organisation
Ces mécanismes s'appuient sur une vigilance réciproque. L'Etat intervient notamment en Europe par les règlementations qu'il impose en matière de production de documents comptables et financiers en mettant en place des organismes de surveillance des marchés financiers: c'est...
Théorie de la contingence
Cours - 3 pages - Management organisation
Théorie : idée forte qui veut qu'il n'y ait pas de modèle de direction, de management, de stratégies optimum. Il n'existe pas de modèle de référence. On ne sait pas dire comment une entreprise atteint le meilleur niveau de performance possible. On sait juste dire que la performance...
L'approche fonctionnaliste de l'organisation
Cours - 4 pages - Management organisation
A la fin des années 70, Oliver Williamson reprend les approches de Ronald Coase (théorie de l'agence). Il développe l'interrogation qu'avait formulée Coase. Il considère que l'unité de base de l'analyse économique doit être la transaction. D'où la notion de coût de...
