HOFSTEDE: Culture et Organisation
Cours - 3 pages - Management organisation
Dans le langage commun, culture signifie « civilisation ou raffinement de l'esprit » dû en particulier à des facteurs tels que l'éducation, l'art, la littérature... C'est la culture au sens étroit du terme. Cependant, la culture au sens anthropologique est un mot qui regroupe toutes les façons,...
Management des systèmes d'information - notions de base, micro-ordinateurs et réseaux
Cours - 16 pages - Management organisation
Données mises en forme pour transmettre un contenu. Elle a donc un sens, car elle apporte une connaissance, un renseignement. Une information a une forme (aspect sémantique, ce qui lui donne du sens). La donnée est la matière première de l'information. L'information est une donnée qui a un sens...
Le management de projet, de la formalisation à la phase de définition du projet
Cours - 16 pages - Management organisation
Avant de confirmer comment l'initiative sera gérée - Etude de l'opportunité. - Etude de faisabilité. Sauter les 1ere étapes ? à l'échec Certains consacrent entre 30 et 50% de la vie du projet aux étapes de recherche avant qu'un résultat formalisé final (livrable) ne soit finalement construit....
La gestion du changement en projet de développement organisationnel
Cours - 67 pages - Management organisation
Management = gestion : avoir la main mise sur les affaires, gérer d'une façon manuelle. Dans les années 60, on a préféré parler de management plutôt que de gestion : on va piquer les idées des Anglos saxons et on va faire de la bonne gestion comme eux, car leurs entreprises marchaient soi-disant...
La théorie de contingence et la création d'entreprise
Cours - 41 pages - Management organisation
La théorie de la contingence (contengency theory) est une classe de théorie comportementale qui affirme qu'il n'y a aucune autre meilleure manière d'organiser une entreprise, d'être un leader d'entreprise, ou de prendre des décisions. Une des principales limites des théories de la contingence,...
Théories management
Cours - 3 pages - Management organisation
Igor Ansoff : •La stratégie repose sur la délimitation d'un couple produit-marché et la protection d'un avantage comparatif. •Deux directions possibles : expansion et diversification (risquée mais nécessaire pour se développer: horizontale, verticale ou concentrique)....
Présentation de l'entreprise: caractéristiques, fonctions clés et les nouvelles approches économiques
Cours - 4 pages - Management organisation
Alfred Chandler distingue 2 types de structures : La forme unitaire U : Système centralisé au niveau des décisions. Les décisions du sommet concernent l'ensemble de l'organisation, ce sommet est séparé en départements fonctionnels (service comptabilité). Lui-même est séparé en unités...
Gestion des cas difficiles et des conflits
Cours - 4 pages - Management organisation
3 phases : 1° L'émotion domine : un ou les deux intervenants réagissent. Ecoute inexistante, pas de dialogue. Il faut attendre et laisser les émotions s'exprimer. Il faut PRESERVER, évacuer les tensions, séparer les protagonistes et gagner du temps. Il faut de la REACTIVITE : analyse à...
Transnational business and culture
Cours - 9 pages - Management organisation
Nowadays industrial democracy is increasingly used by companies because real benefits have been noted following its implementation. This technique is common in the Anglo-Saxon countries but also in Francophone countries but with another name. Industrial democracy is an extremely important issue...
Supply chain management : performances et outils, méthodes de résolution, etc.
Cours - 7 pages - Management organisation
[...] Comment agir dans l'entreprise ? - Il faut plus de performance en qualité. - Il faut plus de performance en coûts. - Il faut plus de performance en vitesse d'écoulement. Parler de chaîne logistique ? C'est appréhender et visualiser l'entreprise à travers ses processus. Il...
L'organisation du travail - publié le 05/09/2012
Cours - 2 pages - Management organisation
[...] L'organisation scientifique du travail est aussi appelée « taylorisme », en référence à F.W. Taylor, son fondateur. Elle repose sur 3 grands principes : - La parcellisation des tâches consiste à découper chaque opération en gestes très simples. Un chronométrage permet de fixer la durée...
Le management des Ressources humaines - publié le 31/08/2012
Cours - 17 pages - Management organisation
Le management est une discipline véritablement née ver la fin du 19e siècle avec les travaux de Taylor (1856 - 1915) père fondateur de l'OST (Organisation Scientifique du Travail). L'OST repose sur la décomposition du travail en gestes élémentaires chronométrés et organisés rationnellement pour...
Les sept meilleurs pratiques du centrage
Cours - 9 pages - Management organisation
Un centrage doit se dérouler sur une période courte, il doit donc être centré sur sa finalité : fournir aux décideurs les éléments de décision pour un premier « Go ou No Go » sur le projet. De quoi a besoin un décideur pour décider ? Des éléments essentiels ! Tous les éléments essentiels, mais...
Les structures de l'entreprise - publié le 15/08/2012
Cours - 4 pages - Management organisation
Toutes organisations respectent deux principes fondamentaux : la division du travail (spécialisation) et la coordination des activités. H. Mintzberg (canadien) est un des premiers à décrire clairement ces fondements de l'organisation. Son ouvrage « structure et dynamique des organisations »...
La démarche qualité - publié le 14/08/2012
Cours - 1 pages - Management organisation
•Qualité maitrisée : la spécification du produit et la réalisation technique correspondent aux besoins de la demande. •Sur qualité : la spécificité du produit et la réalisation technique sont supérieures aux besoins. •Tromperie : la spécification du produit ne correspond pas à ce...
La théorie des ressources: théorie du management par les ressources
Cours - 24 pages - Management organisation
La théorie du management par les ressources (ou Resource based View Theory) est une approche qui est apparue au milieu des années 1980 dans la gestion stratégique des entreprises grâce à des auteurs comme Birger Wernerfelt et Jay Barney. Cette analyse est fondée sur les travaux initiaux...
L'organisation managériale et les ressources humaines
Cours - 3 pages - Management organisation
L'organisation managériale répartit des ressources humaines au sein de l'entreprise grâce à un type de structure défini. Elle découpe l'UC par fonctions, qui se définissent essentiellement par des missions différentes. Chaque service a une mission spécialisée....
Les décisions et le processus de décision
Cours - 2 pages - Management organisation
Tous les jours, des décisions sont prises et cela dépend de la taille de l'entreprise. On peut les classer de différentes façons selon leur degré de risques, c'est-à-dire que le risque qui est rattaché à la décision. - Une décision certaine : c'est une décision sûre, le risque est quasi nul,...
L'organisation du travail de l'équipe - publié le 01/08/2012
Cours - 9 pages - Management organisation
L'équipe ne sera efficace que si elle est bien organisée. Pour cela, il faut : - Définir les tâches. - Répartir les tâches entre les membres en tenant compte de leurs compétences. - Planifier le travail et faire un suivi (contrôler). « Plus on dispose de temps pour faire un travail, plus ce...
Le contexte règlementaire de l'équipe
Cours - 6 pages - Management organisation
Discutées et votées à l'Assemblée Nationale et au Sénat, elles deviennent applicables quand elles ont été publiées au Journal officiel. Les lois suivent les évolutions européennes et internationales ainsi que la politique gouvernementale. La loi n° 2006-396 du 31 mars 2006 « pour...
La composition et l'organisation de l'équipe commerciale
Cours - 2 pages - Management organisation
Le profil poste est un document qui indique les opérations (missions, activités) à réaliser sur un poste. Sur ce document, on précise le titre du poste (ex : vendeur). Ce document peut être présenté sur une feuille complète. Si des informations ne sont pas mentionnées, ne pas les inventer. Un...
L'individu dans l'organisation
Cours - 1 pages - Management organisation
Elle peut être dans le travail (poste occupé, salaire...). Le manager doit repérer ces motivations pour essayer de les satisfaire et empêcher la démotivation. Il peut aussi y avoir une démotivation hors du travail. Ex : une mère de famille souhaitera avoir son mercredi après-midi pour...
Les structures de l'unité commerciale
Cours - 3 pages - Management organisation
Le manageur est celui qui dirige. Organisation = ensemble d'individus organisé pour atteindre des objectifs. L'UC est une organisation particulière. L'extérieur agit sur l'organisation, on dit qu'elle est ouverte à l'environnement (ex : la concurrence). Cette organisation est donc structurée....
Le manager, la prise de décision et le pouvoir
Cours - 3 pages - Management organisation
Elles sont prises par le manager stratégique (siège social dans un réseau intégré, sinon directeur du point de vente). Ce sont des décisions importantes qui engagent tout le réseau, toute l'UC qui produisent des effets à long terme, difficilement réversibles ou très coûteuses. Ex : diversifier...
Les enjeux, les composantes et le calcul de la rémunération
Cours - 3 pages - Management organisation
La rémunération est : - Un outil de motivation. - Fixée par la DRH ou la direction générale. - Rôle du manager opérationnel : évaluation salarié, donc impact sur la rémunération, et intermédiaire avec le manageur stratégique ou DRH. La rémunération est calculée en fonction des ventes du...
La valorisation du potentiel de l'équipe
Cours - 4 pages - Management organisation
L'équipe ne peut être performante que si le travail et les efforts accomplis par ses membres sont reconnus. L'évaluation et la reconnaissance qui en découlent est un outil de motivation et de progrès car elle permet de définir les actions de formation requises. C'est un moyen de développer le...
L'animation de l'équipe
Cours - 2 pages - Management organisation
Il faut que chaque membre de l'équipe se sente bien dans l'équipe, appartiennent à l'équipe. L'objectif est de motiver les salariés, ce qui rejaillit sur les performances. Elles vont avoir une culture commune, elle partage les mêmes valeurs. Comment le développer? En provoquant des rencontres...
La logique entrepreneuriale et managériale
Cours - 2 pages - Management organisation
Exercer une activité salariée avec un lien de subordination c'est-à-dire avec un supérieur, c'est entreprendre avec un subordinateur et un subordonné. Le salarié est la personne qui reçoit des ordres. Être entrepreneur, c'est être à son compte, créer son entreprise....
Les styles de direction
Cours - 3 pages - Management organisation
Selon l'école classique, le pouvoir dépend essentiellement de : - La compétence du chef (début des années 1900), avec organisation du travail (usine, travail à la chaine, notamment le taylorisme, le salarié travaille et est payé selon son rendement, salaire aux pièces), c'est commander et...
La constitution et l'évolution de l'équipe
Cours - 3 pages - Management organisation
Dans une UC, on peut recruter pour un besoin permanent ou temporaire (selon le type de besoin, on n'utilise pas le même contrat de travail et surtout pas de stagiaire). Quand on recrute, on parle d'investissement. Le besoin de compétences et de qualifications diverses varie selon le poste à...
