L'organisation du travail de l'équipe - publié le 01/08/2012

Thèmes abordés

Organisation du travail de l'équipe, membres de l'équipe, répartition des tâches, délégation, suivi des activités

Résumé du document

L'équipe ne sera efficace que si elle est bien organisée. Pour cela, il faut :
- Définir les tâches.
- Répartir les tâches entre les membres en tenant compte de leurs compétences.
- Planifier le travail et faire un suivi (contrôler).
« Plus on dispose de temps pour faire un travail, plus ce travail prend du temps »
- Le manager doit déléguer les tâches.

Extraits

[...] Cela permet de gagner du temps. TACHES CONVERGENTES et Elles arrivent à la même étape de fin, ce qui permet de gagner du temps TACHE FICTIVE Tâche qui n'a aucune durée mais qui a une contrainte d'antériorité. Pour faire il faut faire A et C b. Méthodologie DRESSER LA LISTE DES TACHES Affecter un code et une durée à chacune des tâches. Définir les tâches antérieures obligatoirement terminées On attribut un code à chaque tâche à l'aide d'une lettre Le chiffre indique la durée de chaque tâche C = tâche de début (pas d'antériorité) E F = tâches de fin (antérieure à aucune) CONSTRUIRE LE GRAPHE Il faut repérer le début, ici c'est C : rang 1. [...]

[...] C'est fondamental sinon le travail sera mal fait. Enrichir les missions, varier les tâches Il faut confier des missions, qu'elles soient riches. Favoriser l'autocontrôle Le vendeur va vérifier son propre travail, ce qui va le motiver Encourager la prise d'initiative La prise d'initiative permet de gérer les imprévus. Réaliste Il faut tenir compte de la motivation de chacun Associer les membres de l'équipe Il faut faire participer les membres à la répartition La démarche Etape 1 Lister les tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'UC et leur affecter un temps. [...]

[...] Les plannings Utilisés pour des opérations courantes, simples. C'est un tableau à double entrée qui fait apparaître les activités et leur déroulement dans le temps. Le plus souvent, il est fait pour une semaine. Il existe différentes présentations sont possibles. Il est établit en fonction des contraintes : - Organisationnelles : jours et heures d'ouverture, taille de l'équipe - Législatives : durée du travail - Commerciales : temps à consacré à un client - Salariales : le personnel qui va en formation, stages - Familiales - Les absences pour congés maladies Les méthodes d'ordonnancement Ordonnancer : pour des activités non courantes Ici, on a la liste des activités (tâches) et l'ordre dans lequel elles doivent être exécutées. [...]

[...] Pour cela, il faut : Définir les tâches Répartir les tâches entre les membres en tenant compte de leurs compétences Planifier le travail et faire un suivi (contrôler) Plus on dispose de temps pour faire un travail, plus ce travail prend du temps Le manageur doit déléguer les tâches I La définition des missions Cela permet à chacun de connaitre ce qu'il doit faire Savoir quelles compétences sont nécessaires pour ces missions Savoir quel est le degré d'autonomie nécessaire Définition Tâche = opération (courante) qui permet d'atteindre un objectif précis. Ex : passer une commande Activité = ensemble de tâches. Ex : gérer les stocks. Mission = ensemble d'activités. Ex : gérer les approvisionnements. Chaque tâche doit être réalisée dans un temps donné. Missions de l'équipe et des membres Ensemble des activités, missions confiées à une personne. Méthode de travail = manière de réaliser une tâche. [...]

[...] La raison d'être : pourquoi déléguer ? Pour le manageur Il ne peut toujours tout assumer et donc cela lui permet de se concentrer sur les tâches qu'il ne peut pas déléguer et de mieux faire les autres (ex : le recrutement). Pour le collaborateur Cela développe sa motivation. On montre qu'on lui fait confiance. Pour l'UC C'est source d'efficacité donc cela rejaillit sur les résultats de l'UC. Les conditions de réussite Du côté du manageur - Il doit accepter de déléguer - Il doit accepter les différences de méthode et le droit a l'erreur - Expliquer, pour certain c'est une perte de temps. [...]