L'organisation managériale et les ressources humaines

Thèmes abordés

Organisation managériale, ressources humaines, entreprise, unité commerciale, équipe commerciale

Résumé du document

L'organisation managériale répartit des ressources humaines au sein de l'entreprise grâce à un type de structure défini.
Elle découpe l'UC par fonctions, qui se définissent essentiellement par des missions différentes. Chaque service a une mission spécialisée.

Extraits

[...] Avantages : - Chaque vendeur a une zone d'activité bien délimitée - Les vendeurs résident dans un secteur qui leur est affecté, les frais de déplacement sont réduits et le suivi de clientèle est plus régulier. - Chaque vendeur territorialement compétent est placé sous la responsabilité d'un seul chef qui est lui–même territorialement compétent (réduction des conflits) Inconvénients : - Il est difficile d'effectuer des découpages en secteurs, du fait de raisons économiques (potentiel ) ou géographiques. La structure par produits Cette structure concerne une catégorie de clientèle dispersée intéressée par certains types de produit. [...]

[...] Chapitre 1 : L'organisation managériale et les ressources humaines L'organisation managériale répartit des ressources humaines au sein de l'entreprise grâce à un type de structure défini. Elle découpe l'UC par fonctions, qui se définissent essentiellement par des missions différentes. Chaque service a une mission spécialisée. Ressources humaines = tous les salariés travaillant dans l'UC. L'équipe commerciale est formée de ceux qui participent à la vente en contact direct ou indirect avec le client (ex : le magasinier), sont donc exclus les services comptable et administratif. [...]

[...] II - Le management de l'équipe commerciale L'importance du management de l'équipe commerciale Il faut motiver et fidéliser l'employé comme un client pour donner une bonne image de l'UC. Le rôle du manageur est de mettre chaque collaborateur en situation optimale d'efficacité sur le plan matériel, organisationnel et motivationnel, dans un seul but satisfaire le client. Les moyens mis en oeuvre Les manageurs se posent la question : comment gérer au mieux mes ressources humaines équipe) pour que le client soit satisfait ? 1. [...]

[...] Organiser le travail 5. Evaluer périodiquement l'équipe et les performances de chacun au regard des objectifs fixés. III Les principaux métiers proposés dans les UC La distribution Les principaux métiers dans l'UC Secteurs de la banque et des assurances Autres métiers Les autres métiers de la distribution : Conclusion Observation du stage : - Etudiez la structure organisationnelle de l'UC - Repérez comment sont recrutés les membres de l'équipe commerciale (qui définit le poste, qui prend la décision d'embauche, comment se passe l'intégration - Voyez comment votre manager anime son équipe - Faites une fiche métier des différents emplois proposés dans votre UC. [...]