L'organisation commerciale dans l'entreprise

Résumé du document

Une organisation c'est :

- un organigramme
- des missions qui permettent d'établir les descriptions de poste de chaque poste de travail
- des structures centralisées ou décentralisées
- (...)

Extraits

[...] NEOCLASSIQUE Sloan, Drucker, Solinier Managers fixent les objectifs, l'organisation de leur structure, la formation et la communication vers les salariés salarié participe à la fixation des objectifs ENTREPRISE ORGANISEE EN CENTRE DE PROFIT 4. SYSTEMIQUE Von Bertanlanffy, Katz, Khan organisation : système d'éléments interdépendants c'est-à-dire que chaque salarié participe à une série d'activités en interaction avec d'autres individus. (Ex : IKEA) 5. FACTEURS DE CONTINGENCE Mintzberg, Chandler, Burns aucune organisation plus performante qu'une autre le manager doit adapter sa structure et son organisation aux facteurs de contingence qui sont : la taille environnement pouvoir des actionnaires âge technicité structure dépendant de la stratégie de l'entreprise individus polyvalents et ils favorisent les coopérations. [...]

[...] Leçon 1 : L'organisation commerciale dans l'entreprise Objectifs de la leçon : Analyser la composition et le comportement de l'organisation en tant que cadre général de toute action managériale. Connaître les principaux courants de pensée et leurs apports. I. Généralités Une organisation c'est : un organigramme des missions qui permettent d'établir les descriptions de poste de chaque poste de travail des structures centralisées ou décentralisées des process qui définissent les : modes de fonctionnement entre entités modes d'élaboration des produits ou services de l'entreprise en organisant la collaboration de chaque service II. Les courants de pensée 1. [...]

[...] La direction commerciale La plupart du temps en organisation très hiérarchique, elle prend la forme suivante Le marketing figure sur cet organigramme mais n'a pas de relation hiérarchique avec les individus ou service de la direction commerciale. Le directeur commercial national pilote les 3 responsables : comptes clés ou grands comptes (stratégiques pour l'entreprise) managers des agences locales avec leurs chefs de ventes locaux et leurs vendeurs managers d'éventuels réseaux spécifiques par leurs besoins ou relations avec l'entreprise qui justifient des process particuliers, donc des vendeurs particuliers. Cette organisation se traduit de manière plus concrète pour le vendeur : Cette présentation qui place le client au centre des préoccupations de l'entreprise s'appelle La pyramide inversée V. [...]