La mercatique dans les organisations

Thèmes abordés

Mercatique, organisation, rôle, service

Résumé du document

La mercatique jour un rôle déterminant dans la réussite de l'organisation. Pour cela, elle doit disposer de ressources (budget, personnel, etc…) qu'elle doit parfois obtenir au détriment des autres fonctions. Ces ressources seront ainsi au service des autres fonctions pour assurer leur pérennité.

Le service qui assure la mercatique étant considéré comme primordial, il est fréquent de retrouver celui-ci placé hiérarchiquement au même niveau que les autres grandes fonctions comme la production, les finances...

Extraits

[...] POSITION DE LA MERCATIQUE : La Mercatique fait partie des fonctions principales de l'entreprise. Elle est souvent organisée sous la forme d'une direction ou d'un service, comme dans cette STRUCTURE FONCTIONNELLE (organigramme selon les fonctions de l'entrep.). La Mercatique jour un rôle déterminant dans la réussite de l'organisation. Pour cela, elle doit disposer de ressources (budget, personnel, etc ) qu'elle doit parfois obtenir au détriment des autres fonctions. Ces ressources seront ainsi au service des autres fonctions pour assurer leur pérennité. [...]

[...] Le service qui assure la mercatique étant considéré comme primordial, il est fréquent de retrouver celui-ci placé hiérarchiquement au même niveau que les autres grandes fonctions comme la production, les finances . De nos jours, la fonction Mercatique est passée d'une fonction de direction hiérarchique à un rôle de COORDINATION TRANSVERSALE. Très centrée sur l'étude et la prise en compte de la demande, la Mercatique devient une FONCTION DE GESTION DE L'INFORMATION RELATIVE AUX MARCHES. Voici diverses organisations d'entreprises : (inspiration Casteilla) PAR TYPES DE CLIENTS PAR FAMILLE DE PRODUITS PAR REGION PAR FONCTION Voici plusieurs approches du marché empruntées successivement par la Mercatique : ZOOM SUR LE ROLE DU SERVICE MERCATIQUE Le service Mercatique a en charge diverses fonctions : LA MERCATIQUE STRATEGIQUE : définir les stratégies commerciales, formuler des plans mercatiques et les budgets correspondants et d'en coordonner l'exécution. [...]

[...] et niveau d'intervention dans la démarche mercatique ? Directeur marketing Directeur de la relation client Chargé d'études marketing Chef de produit Attaché commercial Responsable administration des ventes Responsable merchandising ou marchandisage Trade marketer Le SERVICE MERCATIQUE est en relation constante avec les autres services, il est au centre de toutes décisions et de tout retour d'information des autres services.(source : Foucher) DIRECTION GENERALE DIRECTION COMMERCIALE : Services chargés de vendre l'offre de l'entreprise DIRECTION MERCATIQUE : Services chargés de concevoir l'offre de l'entreprise Production Finance Mercatique Ressources Humaines Syst. [...]