Les essentiels du management et Ressources Humaines

Résumé du document

Le groupe est conçu par K.LEWIN comme un tout irréductible aux individus qui le composent, c'est un système d'interdépendance entre les membres du groupe qui explique le fonctionnement interne du groupe et son action sur la réalité extérieure.

La dynamique de groupe refuse donc de considérer l'individu hors du groupe, lieu ou se forge et se développe sa personnalité. L'image de soi et le mode de relation aux autres sont façonnés et fixés au cours des relations avec les autres, ils s'expriment par des attitudes et des rôles sociaux répétés à l'occasion des différentes situations.

C'est donc dans les groupes que l'individu peut faire l'expérience d'attitudes nouvelles essayer des rôles différents et changer ses comportements, afin de participer plus efficacement aux groupes en évitant la répétition d'attitudes inadéquates.

C'est l'école de Palo ALTO qui, dans les années 1960, précisera le groupe comme un système c'est-à-dire ou le changement d'un élément du système entraînerait une modification de tous les autres éléments. Dans une telle approche ce sont les rapports qui s'instaurent entre individus leurs logiques et la dynamique de ces rapports qui font l'objet de l'analyse (...)

Extraits

[...] Les conditions de travail (bruit, proximité, pause, horaires, charge physique et mentale) jouent un rôle important. La division technique du travail (degré de parcellisation, système de contrôle, qualification des postes et des travailleurs), a aussi une influence. La division hiérarchique du travail (nombre d'échelons hiérarchiques, taille des équipes, système d'information, mode de rémunérations ou de sanctions) introduit également des différences. Les apprentissages possibles de la vie de groupe sont plus ou moins limités par le cadre technique et organisationnel de la situation de travail. [...]

[...] Communication, information, animation 2.1 Différents types d'informations et leur mode de transmission L'information écrite dans le cadre managérial peut prendre une grande diversité de formes : note d'information, boîte à idées, journal d'entreprise, bulletin spécialisé, lettre d'information, affichage, comptes rendus Le système d'information doit répondre aux types de besoins et à différents enjeux. Dans le cadre d'une unité opérationnelle, il existe trois types d'informations : L'information opératoire L'information intégratrice L'information motivationnelle Ces outils de management permettent une communication efficace et motivante pour les acteurs de l'entreprise L'information opératoire C'est une information opératoire dans le sens où elle permet d'identifier l'action dans le cadre de la réalisation des activités et des tâches confiées à l'unité. Elle est factuelle, c'està-dire indiscutable. Elle doit être reçue et intégrée par les opérateurs. [...]

[...] Ce genre de manipulation n'a jamais convaincu personne. la congruence : une personne congruente est une personne dont le corps ; les gestes et les mimiques soulignent le discours. En matière de stimulation, le principe de congruence signifie que le responsable doit croire réellement ce qu'il dit pour espérer influencer le comportement d'un collaborateur. Il convient d'associer à ses mots, les intonations et les gestes adaptés. l'avenir : un bon stimulateur se tourne toujours vers le futur proche : Comment, ensemble, allons-nous procéder maintenant ? [...]

[...] Tout groupe est soumis à des processus d'évolution souvent difficiles à maîtriser. Dans cette démarche, quelques points clés facilitent ou mettent en question cette quête permanente d'identité qui permet aux groupes d'exister face aux autres et de s'affirmer 7 en obtenant une reconnaissance durable de la part de leurs interlocuteurs et partenaires de l'action. On peut ainsi citer des capacités culturelles à : Apprendre à apprendre en groupe (méthodes de travail, résolution de problèmes, feed-back et clarté dans les communications internes). [...]

[...] Ce critère de mesure de la réussite peut sembler froid. Lors des entretiens, certaines questions permettent aux recruteurs de dissocier les gagnants des perdants : Vous a-t-on fixé des objectifs dans votre poste actuel ? Quels sont ces objectifs ? Comment vous situez vous à ce jour par rapport à ces objectifs ? Allez-vous atteindre ces objectifs cette année ? 37 - Si non, pourquoi et comment ? Quel plan d'action comptez-vous mettre en œuvre pour atteindre ces objectifs ? [...]