Les pièges contemporains du management

Résumé du document

Cours de méthodologie et pilotage du changement présentant les pièges contemporains du management avec un retour sur 3 fausses croyances sévissant dans le milieu professionnel aujourd'hui (cf. Sommaire). Le cours tend à prouver que la méthodologie et le pilotage du changement, qui passent par un management efficace et soucieux des hommes, répondent à une démarche scientifique.

Extraits

[...] La tentation aujourd'hui est d'apprendre à manager sur le tas, ou en envoyant les managers en formation professionnelle (études de cas) en faisant l'économie de certains principes fondamentaux. La conduite du changement nécessite du temps (cf. les trois phases de Lewin). II Pour une approche scientifique de la conduite du changement Le mot scientifique ne fait pas référence aux sciences exactes. Ici on entend les sciences sociales et humaines. A partir du moment où l'on s'appuie sur des théories inexactes les erreurs sont un phénomène tout à fait normal. [...]

[...] Il faut retourner sur le terrain pour voir si les décisions ont bien été appliquées, vérifier qu'il n'y a pas de problèmes il faut exercer un management de proximité. Conclusion Un management scientifique ne signifie pas du tout que l'on évacue l'aspect humain. Bien au contraire, en s'appuyant sur les sciences du comportement humain on a une approche humaine du management. On met l'homme au centre de la conduite du changement. Cela correspond à avoir une vision constructiviste du changement. Cela permet également d'endogéneiser la variable éthique, c'est-à-dire de l'intégrer dans la conduite du changement (Cf. [...]

[...] La question qui se pose est de savoir pourquoi on fait l'économie de la méthodologie. Pourquoi dans la pratique professionnelle manage on au feeling au lieu de l'aborder méthodologiquement et scientifiquement. Est- il possible d'appliquer certains principes méthodologiques dans la conduite du changement ? Si oui, comment et de quelle manière est- il possible de la faire ? I Les tentations managériales contemporaines : les fausses croyances inhérentes à la conduite du changement ? Retour sur 3 fausses croyances. A Croire que le management est un droit L'art s'oppose bien souvent à la technique. [...]

[...] Concrètement, dans l'action managériale il faut planifier des temps d'action et des temps de réflexion (le coaching par exemple est plus du côté de la réflexion que de l'action). Dans un contexte de changement l'aller retour entre l'action et la réflexion doit revenir plus fréquemment que dans un contexte de stabilité. En effet, le risque sinon est de voir des salariés qui vont décrochés, être démotivés, et ne plus accepter le changement (cf. les facteurs de résistance au changement). Pourquoi cette croyance en laquelle le management est seulement une affaire d'action est-elle véhiculée ? [...]

[...] Il y a forcément des erreurs qui apparaissent et il y a des disfonctionnement. L'essentiel du travail de la conduite du changement consiste à assurer la coordination des connaissances, des informations c'est-à-dire à organiser la communication. Elle est fondamentale, c'est l'essentiel du travail d'un manager en contexte de changement. Cette communication n'est pas exclusivement formelle. En dehors de la communication il y a d'autres leviers : le coaching (individuel et d'équipe), la formation. Aujourd'hui, la conduite du changement est une activité qui dans les entreprises françaises et l'administration, s'autonomise. [...]