Préparation de l'UE7 du DCG : introduction au management et théories des organisations

Résumé du document

La division du travail est la répartition des tâches entre postes de travail différents. On distingue :

- la division horizontale du travail qui se caractérise par le nombre de tâches opérées par le travailleur (plus ce nombre est grand, plus la division est faible)
(...)

Extraits

[...] Cet environnement est de plus en plus complexe et de plus en plus étendu (mondialisation ) il n'y a pas de solution optimale unique et répétitive, mais il faut adapter l'organisation de manière satisfaisante à son contexte particulier. L'approche reste déterministe et normative : - les facteurs déterminent des résultats connus - les solutions satisfaisantes peuvent être reproduites 34 DCG UE 7 Organisation système complexe : les différentes approches Auteurs Burns et Stalker Ils démontrent (dès 1966) que les entreprises qui ont une structure mécaniste interviennent dans un environnement stable alors que celles qui ont une structure organique évoluent plutôt en environnement instable. [...]

[...] Le management responsable L'idée de responsabilité sociale (ou sociétale) exprime un élargissement du référentiel de la responsabilité du management au-delà de son acception traditionnelle. Cet élargissement peut s'envisager dans plusieurs directions, notamment au plan social et environnemental. Il s'exprime surtout dans le temps, par une insertion de l'action collective et de ses conséquences dans une perspective à long terme intergénérationnelle conformément aux principes du développement durable Roland Pérez Le management responsable o Le modèle managérial fondé sur la dissociation business / hors business sphère business Les objectifs et la responsabilité du management sont strictement économiques. [...]

[...] Abraham Maslow (1908–1970) : la pyramide des besoins Classement hiérarchisé des besoins : besoins physiologiques (nourriture, logement, vêtements.) besoins de sécurité (protection contre maladie, emploi stable, retraite ) besoin d'appartenance (appartenir à des groupes sociaux ) besoin d'estime (être apprécié au sein des groupes sociaux ) besoin d'accomplissement (s'épanouir ) Un besoin d'ordre supérieur ne peut être satisfait que si les précédents le sont également. Taylor ne s'intéressait qu'aux deux premiers besoins ; le management, selon Maslow, doive prendre en compte l'ensemble des besoins. Douglas Mac Gregor (1906–1964) : les théories X et Y Théorie X : celle de l'école classique méthodes de direction coercitives (sanctions & récompenses) pour contrôler et surveiller l'action. [...]

[...] Analyse du comportements des individus au travail sous l'angle de la façon dont s'organisent ces individus pour agir collectivement (sociologie des organisations). Les auteurs A. Touraine La société post-industrielle 1969) L'évolution technologique a profondément transformé la nature du travail et entraîné une organisation du travail différente (sociologie du travail). Touraine distingue trois phases : Phase A : L'ouvrier est autonome (capable d'organiser son travail et qualifié. l'ouvrier transporte avec lui, dans sa boîte à outils, une qualification qui ne dépend pas des caractères de l'entreprise qui l'emploie Phase B : L'entreprise face à une demande planifiable cherche à organiser rationnellement le travail dans un souci de productivité. [...]

[...] Les différentes dimensions antagonistes du fonctionnement des organisations doivent être prises en compte. La théorie des systèmes Un système est un ensemble organisé d'éléments. Il comprend : les éléments qui le composent des frontières qui le délimitent de l'environnement des réservoirs (destinés à stocker) un réseau de communication (destiné à permettre les échanges) des flux (résultant des échanges) des vannes (destinées à contrôler le débit des flux) Un système peut comporter plusieurs sous-systèmes. Un système peut être contrôlé (cybernétique) si : il est doté d'un objectif il est possible de connaître l'état d'avancement par rapport à l'objectif il existe un modèle prédictif le contrôleur peut réguler le système en modifiant l'objectif du système en ajustant les flux en révisant le modèle prédictif (apprentissage interne) en changeant la nature du processus (apprentissage systémique) La variété d'un système est le nombre d'éléments différents que (celui-ci) comporte ou le nombre de relations différentes entre ces éléments ou d'états différents de ces relations W.R Ashby Plus la variété du système est grande, plus le système est complexe et plus il est difficile de le piloter DCG UE 7 L'organisation : système complexe Le pilotage du système se heurte à plusieurs difficultés (J. [...]