Management des organisations - le milieu de travail et ses défis

Thèmes abordés

Milieux de travail, gestionnaires, processus de gestion, entreprises, management des organisations

Résumé du document

Une organisation est un regroupement de personnes qui travaillent ensemble, selon une certaine répartition des tâches, afin d'atteindre un but commun.
Il existe plusieurs types d'organisations: à but lucratif ou non, privée, publique, parapublique, les ONG, etc.
Une organisation à but lucratif est une entreprise:
le but de toute entreprise est de produire des biens et services qui répondent aux besoins de ses clients, en maximisant le couple coût/bénéfice.

Extraits

[...] LES NOUVEAUX MILIEUX DE TRAVAIL La productivité et le rendement organisationnels: Pour maximiser le rendement, la firme doit maximiser l'utilisation de ses ressources: c'est la notion de productivité La productivité mesure la quantité et la qualité des travaux effectués, compte tenu de l'utilisation des ressources L'efficacité du rendement résulte de l'accomplissement des tâches ou des objectifs visés (satisfaction du client) L'efficience du rendement mesure le coût des ressources associés à l'atteinte d'un objectif. L'objectif est de maximiser le rapport extrants réalisés/intrants consommés (eg.: analyse du coût de la main d'œuvre) La productivité et le rendement organisationnel La productivité : C'est la mesure de la quantité et de la qualité du rendement , compte tenu de l'utilisation des ressources . Elevée Atteinte Des Objectifs Faible Insatisfaisante satisfaisante Utilisation des ressources Travail efficace , mais non efficient Travail efficace et efficient Travail ni efficace , ni efficient Travail efficient mais non efficace 1. [...]

[...] Ils relèvent des cadres supérieurs ; Ils élaborent et exécutent des plans d'intervention qui respectent les objectifs supérieurs ; Ils font du travail d'équipe et collaborent avec leurs pairs afin de favoriser la coordination dans toute l'entreprise . LES GESTIONNAIRES Les chefs d'équipe ou superviseurs sont membres de l'organisation chargés d'un groupe , d'une équipe ou d'une section ; Ils veillent à ce que leur équipe ou leur unité atteigne les objectifs de rendement prévus dans les plans établis par les cadres intermédiaires et les cadres supérieurs . [...]

[...] Qu'ils soient simple chef d'équipe ou cadre supérieurs les gestionnaires doivent s'efforcer de partager leurs responsabilités LES NOUVEAUX MILIEUX DE TRAVAIL ET LES GESTIONNAIRES Les gestionnaires (ou cadres ) veillent à la supervision et à la prise en charge du rendement des subordonnés : Gérants Superviseurs Directeurs de succursale Contremaitres Chefs d'équipe Chefs de division Administrateurs Vice – présidents etc LES GESTIONNAIRES Les cadres supérieurs établissent les principaux objectifs généraux de l'organisation . - Ce sont des cadres qui assument la responsabilité du rendement de l'organisation dans son ensemble ; - Ils restent attentifs à ce qui se passe dans l'environnement externe Les cadres supérieurs sont des décideurs axés sur les stratégies pour l'avenir . LES GESTIONNAIRES Les cadres intermédiaires sont responsables de services , ou divisions composées de plusieurs unités fonctionnelles . [...]

[...] De nombreuses compétences sont exigées pour maitriser les difficultés du travail de gestion ; Elles permettent aux cadres d'aider les autres à bien travailler , ce sont : Les compétences techniques ; Les compétences humaines ; Les compétences conceptuelles LES COMPETENCES ET HABILETES DES GESTIONNAIRES Les compétences techniques désignent la capacité d'exploiter un savoir faire spécial ou une expertise particulière en vue d'exécuter des taches précises (ex . L'ingénieur , le comptable , l'informaticien . ) ; Ces compétences ont été acquises pendant les études , puis développées grâce à la formation et l'expérience professionnelles ; LES COMPETENCES ET HABILETES DES GESTIONNAIRES Les compétences humaines sont la capacité de travailler efficacement en collaboration avec les autres . [...]

[...] La firme pourra détenir un avantage concurrentiel à divers égards, notamment quant aux produits, aux prix, au service à la clientèle, à la rentabilité et à la qualité. L'environnement externe de l'entreprise Organisation Environnement Spécifique Clients Concurrents Organismes de réglementation Fournisseurs Environnement général Économique Socioculturel Démographique Écologique Éthique et Juridique Politique Technologique 5. L'environnement externe des organisations L'environnement général désigne le contexte culturel, démographique, économique, juridique, politique et éducationnel dans lequel évoluent les organisations: Conjoncture économique: inflation, PIB, niveau des revenus, le chômage, les taux d'intérêt, etc. Caractéristiques socioculturelles et démographiques: valeurs sociales dominantes, principales orientations du système éducatif et des institutions sociales connexes, structures démographiques 5. [...]