Le Management organisationnel

Résumé du document

La pub et l'art du « storytelling ».
La communication est l'art de raconter une histoire. Et, quand la cible à un certain âge, rien de tel pour l'émouvoir de lui raconter une histoire lui rappelant sa jeunesse. Les américains appellent ça le « storytelling». Les publicitaires n'ont plus que ce mot là à la bouche. Exemple : la campagne pour la Fiat 500, réplique du modèle des années 1960. Le spot montre un enfant dans un vieux cinéma visionnant un film retraçant les quarante dernières années (...)

Extraits

[...] Marketing : priorité à la conquête des marchés encore inexplorés. Plus les marchés deviennent mature, plus il faut d'imagination pour développer les ventes. C'est le sujet d'étude favori des gourous du marketing : Le Bottom of the pyramid un marché gigantesque. Une belle idée porteuse d'avenir, selon C.K Prahalad, de l'université de Michigan, les entreprises ne s'intéressent pas assez aux trois milliards de pauvres (le bas de la pyramide) qui vivent avec moins de deux dollars par jour. Ils représentent pourtant un marché gigantesque. [...]

[...] Les consultants parlent de wikinomie ou d''intelligence collaborative Peu importe le terme. Il s'agit de demander, via Internet, aux chercheurs professionnels et aux amateurs passionnés de participer à la R & D., en échange d'une rétribution. Procter & Gambel et Heinkel ont un site Web dédié à cette open innovation Colgate aussi, à qui un scientifique extérieur a suggéré d'injecter de la poudre fluorée dans un tube de dentifrice. Il a reçu euros de récompense : La méthode des mots interdits. [...]

[...] Les américains appellent ça le storytelling». Les publicitaires n'ont plus que ce mot là à la bouche. Exemple : la campagne pour la Fiat 500, réplique du modèle des années 1960. Le spot montre un enfant dans un vieux cinéma visionnant un film retraçant les quarante dernières années. Efficace, même si la ficelle n'est pas nouvelle, souvenez vous de la pub Guy Degrenne, il y a vingt ans 3 : Les intuitions des lead users Eric Von Hippel, professeur au MIT, a remarqué que les lead users (clients avant -gardistes) n'utilisent pas forcément les nouveaux produits comme les fabricants l'attendaient. [...]

[...] Stratégie : mondialisation et Internet au centre des réflexions. Comment progresser encore quand les marchés sont saturés, résister à la concurrence des pays émergents, mieux tirer profit du Web ? Les Stratèges du management n'ont pas de réponses toutes faites, ils étudient les pistes à explorer. Exemples : Les charmes de l'océan bleu. Poétique, la théorie de Chan Kim et René Malbrorgne, deux professeurs de l'Insead : fuyez l'océan rouge où les requins pullulent, dirigez vous plutôt vers l'océan bleu un marché vierge auquel personne n'a pensé. [...]

[...] RH : objectif clés du moment, attirer et fidéliser les talents. Dans la plupart des pays riches, et notamment en France, les entreprises manquent aujourd'hui de personnel qualifié. Elles cherchent donc à mieux recruter et à fidéliser leurs employés : objectif zéro sale con L'expression est de Robert Sutton, professeur de Stanford, qui a observé que la présence de tyrans (les cons traduction des assholes dans la hiérarchie intermédiaire ou le top management décourage les cadres performants et coûtent une fortune aux entreprises. [...]