L'organisation en Management

Résumé du document

L'entreprise, c'est une concrétisation d'un projet dont l'origine peut être diverse (commercial, industriel, technique) à visée économique; produire des biens et/ou des services.

Sa finalité est de créer des richesses et donc de dégager des profits qui seront répartis entre les différents acteurs impliqués ou parties prenantes : actionnaires, le personnel, les clients, les fournisseurs, et les autres parties prenantes (...)

Extraits

[...] * Principal auteur : Johan Woodward L'approche socio-économique L'organisation génère des coûts cachés provenant de conditions de travail imparfaites qu'il faut identifier et diagnostiquer. Leur origine se trouve en lien avec la structure, les conditions physiques du travail (espace, configuration, nuisances), les technologies, les comportements, les niveaux de formation et le contenu des postes. * Les outils de l'approche socio-économique L'entreprise doit mette en œuvre des méthodes d'analyse et d'évaluation des coûts cachés, élaborer des tableaux de bord socio-économiques. Elle pourra ainsi procéder de manière continue à partir des diagnostics effectués à une restructuration et un enrichissement des tâches * Principal auteur : Henri Savall L'approche sociologique L'entreprise est considérée comme un lieu où les individus s'allient et s'opposent pour la défense de leurs intérêts. [...]

[...] L'organisation repose sur la division du travail et sur une hiérarchie. La division du travail est le concept fondateur qui permet un accroissement de la productivité par la spécialisation des tâches. * L'approche classique Organise la division verticale du travail, consistant à mettre la bonne personne à la bonne place en séparant le travail intellectuel de conception (les cols blancs) du travail d'exécution (les cols bleus) et la division horizontale du travail, consistant à décomposer en tâches élémentaires l'activité et à attribuer à chacune d'elles une durée optimum d'exécution. [...]

[...] C'est l'organisation qui s'adapte aux circonstances. * Les outils de l'approche sociologique : Audits de climat, enquêtes auprès des salariés, étude des comportements de management. La constitution d'équipes projet dédiés à la résolution des problèmes améliorent la compréhension des positions de chacun et la gestion des conflits. * Les principaux auteurs : Cyril Parkinson, Laurence Peter, Michel Crozier, Alain Touraine II) Les grandes fonctions La direction L'approche sociologique Déterminée par la direction générale, elle est le résultat de la confrontation du marché et des capacités de l'entreprise. [...]

[...] L'organisation doit donc permettre l'expression des potentiels. L'approche relations humaines : Met en évidence l'incidence du climat psychologique sur le comportement et la performance, analyse et hiérarchise les besoins humains, identifie des formes de leadership plus ou moins adaptées en regard de la productivité et recense les facteurs qui peuvent être à la source de satisfaction ou d'insatisfaction du personnel. * Les outils de l'approche relations humaines : Ils portent aujourd'hui sur les facteurs de mobilisation du personnel, les styles de leadership adaptés au contexte de l'entreprise, la direction par l'objectif, la mise en place de groupes de travail, la démarche de gestion des compétences. [...]

[...] L'organisation doit répondre à quatre principaux facteurs de contingence : l'âge, la taille, le système technique de production et le système de pouvoir. Sont également mis en évidence la stratégie et l'environnement (marché et culture). * L'analyse systémique Structure composée d'éléments matériels, incorporels et humains, l'entreprise réalise son unité au travers d'un réseau de flux physiques, financiers et d'informations. L'entreprise n'est pas vue comme un ensemble de services ou de fonctions mais compose de sous-ensembles en interaction (production, logistique, finance, gestion du personnel ) * Principal auteur : Henry Mintzberg L'approche sociotechnique : Vise à constituer dans l'entreprise un ensemble d'équipes qui doivent être mobilisées pour atteindre des objectifs partagés. [...]