Management des opérations logistiques

Thèmes abordés

MANAGEMENT

Résumé du document

La logistique : Gestion des flux physiques
Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou - importante ou avantage concurrentiel.

Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus efficient.
Réduction des coûts, satisfaction client

La logistique des biens matériels
La logistique des services : chaine de valeur virtuelle ; données, flux d'informations, financiers...

Extraits

[...] Amelioration de la supplychaingrace à une collaboration accrue entre acteurs dont certains objectifs sont pourtant contraires (clients et fournisseurs) avec en particulier un partage des informations ayant trait aux prévisions des ventes et à la planification Pour les flux d'adéquation au marché ; rétro-logistique . La E-supplychain ; devellopement des marchés électroniques. Les modèles ERP : système fonctionnel sans supplychain (au départ, internes) Aujourd'hui ; systèmes émergeants optique supplychain CPFR > EPR + internet - Avantages : intérêts commun à tous les acteurs du CPFR ; - Partage des bénéfices - Moyens technologiques et humains - Obstacles : résistance au changement - Manque d'investissement - Perception de trahison Création de valeurs CPFR pour l'ensemble de la Supply Chain. [...]

[...] Association des Logisticiens : ASLOG I. Les Fondements de la logistique intégrée 1. Rôle de la logistique dans l'économie et l'industrie La logistique : Gestion des flux physiques Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou importante ou avantage concurrentiel. Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus efficient. [...]

[...] Outsourcig ou externalisation dans la supplychain : Les Entreprises von externaliser des acivités. Différences entre les coûts et compétences. Relation entre logistique et marketing : schéma Mix logiqtique Rôle stratégique de la logistique : Coûts logistique et services : L'optimisation d'un sous-système logistique (stockage) n'implique pas forcément l'optimisation du système logistique total. Réduction des stocks dans un nombre limité de distribution (coûts intra-sec des stocks) Coût logistique global = somme global du mix logistique (voir feuille) Coût des ventes manquées Coûts d'entreposages : Immobilier/ si pas propriétaire : avec le loyer des locaux Coûts intrinsèques des stocks Audit marketing et logistique : Audit externe Le niveau de service clientèle Les exigences du marché La concurrence : Audit interne des opérations logistiques Arbitrage en termes de service clientèle 2 niveaux : cycle de commande et niveau de stock - Réduire le cycle > augmenter la satisfaction - Substitution Arbitrage coût intrinsèque des stocks et processus de commande - Liens coût des commandes, taille et stockage Arbitrage coût intrinsèque des stocks et service clientèle Décisions stratégiques dans le domaine du service clientèle Les éléments avant la transaction : Politique en matière de service clientèle - Indicateur de performance Diffusion auprès des clients - Tenir au courant la clientèle Management des opérations logistiques Madame Attinault Transitaire > commissionnaire de transport Conducteur poids lourd FIMO et SCOS tous les 5 ans Manutentionnaire portuaire / Armateur (maerkssealand 1er mondial) Cmacgm / MSC CAD Commmissionnare agrée en douane va devenir OEA Chargeur > commande le transport Le lamage : encorde le navire au quai Bureau de contrôle de qualité Emballage au frais du chargeur Norme palette 80x120cm ou palette EUR (consignée et non consignée ou échangeable ou non échangeable) = 0.4 m Palette sont gerbable ou non gerbable Palette filmée ou cerclée Opération de chargement Distinction de lote de tonnes (conducteur qui responsable du chargement) +3tonnes (destinataire du responsable) dc pas EXW mais FCA locaux du vendeur. [...]

[...] Réduction des coûts, satisfaction client La logistique des biens matériels La logistique des services : chaine de valeur virtuelle ; données, flux d'informations, financiers Logistique matérielle : Processus qui permet de planifier , mettre en œuvre et contrôler un flux et un stockage efficace et efficient de matière première d'encours, (produit semi-finis) et de produits finis du point d'origine au point de consommation en B2C ou d'utilisation B2B dans le but de se conformer aux exigences du client. II. Supply Chain Management Relations inter-entreprises ; vision globale des flux logistiques de l'entreprise mais aussi de ses fournisseurs et clients. Satisfaction clients, capacité fournisseur, client et réseaux de distributions Différencier les attentes selon la typologie client > PARETO et méthode ABC Identification des déterminants de la demande ; la différenciation des services offerts aux clients. [...]