Management interculturel

Résumé du document

Le fait est que la télévision, les télécommunications et les transports nous conduisent tout droit vers le « village mondial ». Toujours est-il que si les coutumes vestimentaires (jeans et T-shirts) et alimentaires (fast-foods) trahissent en effet une certaine uniformisation, la culture est toujours présente à l'arrière-plan.

La même remarque vaut pour le fameux melting-pot. Plus qu'à un amalgame, nous assistons donc à la décomposition d'un patchwork culturel aux carrés bien délimités. Un melting-pot européen était attendu en 1992 sauf que l'échéance est passée sans qu'on ait pour autant assisté au lancement d'une culture paneuropéenne. Il n'est pas rare que des protestations sociales empêchent la distribution de produits frais, de viande et de poissons au-delà des frontières ; des pressions sont exercées pour défendre la souveraineté nationale (...)

Extraits

[...] L'expérience a toutefois crée en parallèle un sentiment d'assistanat, d'incapacité à prendre les devants et surtout de peur à l'idée de fauter. D'où l'immense défi d'accroître les performances, au niveau tant individuel que collectif. Nature de l'activité humaine Le choix entre contrôle de la nature et fatalisme dépend de la volonté d'intervention de chacun. En Amérique du Nord, la passivité est bannie pour une question de survie. Le temps de réflexion est jugé comme une preuve d'incompétence en management et le message incite à passer à l'action : Ne reste pas là à attendre, fais quelque chose ! [...]

[...] Chapitre 3 : L'interaction des sphères culturelles 1. Sphères culturelles d'influence 1.1 Cultures régionales Elle désignent la diversité à l'intérieur d'un pays et les point communs qu'un pays partage avec d'autres pays. Sur le territoire national Les cultures régionales ont connu une évolution en raison d'une série de facteurs : Géographie, histoire, politique, économie, langue et religion. Les différences se font aussi sentir entre ville, ou entre entreprises installées. En zone urbaine ou plutôt Rurale. Selon leurs caractéristiques, certaines régions peuvent générer des avantages ou des obstacles concurrentiels comme la Silicon Valley. [...]

[...] Une seule motivation : les intérêts personnels. En revanche, là où le collectivisme est prôné, le groupe est au centre des préoccupations et chacun définit son identité par sa relation à autrui, par son statut de membre, et défend son sentiment d'appartenance. Les cultures du Moyen-Orient abritent également une forme d'interdépendance Hypothèses de relations : espace, langage, temps Espace Il existe des contrastes nets dans la gestion de l'espace physique et de la frontière public/privé dans les relations. Il suffit de comparer le Japon toujours, où chaque centimètre est compté (mentalité insulaire), avec les grands espaces américains (l'esprit pionnier). [...]

[...] Du point de vue allemand, le problème dénote un manque de structure et de définition des compétences des rôles et des responsabilités des deux chefs en question. La solution passerait donc par l'application de règles et de procédures précises afin d'améliorer la coordination. Enfin, le diagnostic anglais dénonce un problème de communication interpersonnelle : le conseil est d'inscrire ces deux personnes à une formation . Stevens a décrit le modèle implicite de l'organisation dépendant de chaque culture. L'entreprise s'apparente à une pyramide de personnes (formalisée et centralisée) en France, à une machine bien huilée (formalisée mais non centralisée) en Allemagne. [...]

[...] Chapitre 4 : Culture et Organisation 1. A Chaque école sa culture Bon nombre de dirigeants sont prêts à reconnaître l'influence de la culture en matière de relations interpersonnelles. Mais ils admettent moins facilement son impact sur les rouages de l'entreprise, à savoir sa structure, ses systèmes et ses processus Culture et structure 2.1 Les découvertes de Hofstede Geert Hofstede a été l'auteur de l'une des principales études sur l'impact des différences culturelles en matière de management. La distance hiérarchique révèle dans quelle mesure une société accepte la répartition inégale du pouvoir au sein des institutions et des organisations. [...]