Management interculturel : du choc à la compréhension

Résumé du document

La culture / une culture est :
Les normes et les valeurs communes à tous les membres d'un même groupe / d'une même société ;
L'ensembles des coutumes, des traditions, des habitudes, des modes de vie propres à un groupe ou à une société ;
L'ensemble des arts, la religion et l'histoire d'un groupe ;
Les différentes façons de penser et d'agir propres à un groupe ;
L'ensemble des traits matériels, intellectuels ou affectifs qu'un groupe a en commun ;

Un ensemble d'influences provenant de l'histoire, de la religion propres à un pays

Extraits

[...] Elle se réalise aussi par : Les rapports au temps ; Les usages de l'espace interpersonnel ; Le langage corporel ; Les répartitions entre la part explicite des messages et leur part implicite (niveau de contextualisation). Ces groupes de comportements sont des moyens de communication au même titre que les formes verbales de langage et même s'ils sont largement inconscients. Ils sont aussi des moyens pour se faire bien comprendre. Les rapports culturels au temps (Hall, 1984) Qu'est-ce que le « temps » ? Le temps : Qui ? Quoi ? Les échelles du temps. Le passé, le présent et le futur : l'orientation-temps d'une culture. La ponctualité. Exemple : du Japon au Mexique. [...]

[...] Cultures LC : Américains, Allemands, Suisses, Scandinaves. - Relation avec la Monochronicité et la Polychronicité ; - Relation avec la structure des réseaux de sociabilité ; - Effet sur les méthodes de travail et les formes d'organisation. Sélection Bibliographique DERESKY Helen International Management – Managing Across Borders and Cultures, Pearson – Prentice Hall pages. GERAUD Marie-Odile, LESERVOISIER Olivier, POTTIER Richard Les notions clés de l'ethnologie – analyses et textes, Armand Colin pages. GOFFMAN E la mise en scène de la vie quotidienne – 1. [...]

[...] qui reposent tous sur le principe de réciprocité. On peut ainsi concevoir les cultures comme des processus qui produisent « des valeurs, de la reconnaissance et de la compréhension mutuelles », fondant le sentiment d'appartenance au groupe. Toute culture dispose de trois niveaux d'expression dont l'importance et les contenus varient d'une culture à l'autre. Ces trois niveaux ont été identifiés par Edward T. HALL (1984), anthropologue américain : - Le technique ; - Le formel ; - L'informel Comment appréhender les processus culturels ? [...]

[...] HALL Edward T. & HALL Mildred Reed Comprendre les japonais, Editions du Seuil pages. HALL Edward T. & HALL Mildred Reed Understanding Cultural Differences, Intercultural Press, Inc pages. HALL Edward T Le langage silencieux, Editions du Seuil pages. HALL Edward T.1971, La dimension cachée, Editions du Seuil pages. HOFSTEDE Geert, HOFSTEDE G. J Cultures and Organizations, Software of the Mind, LEVI-STRAUSS Claude (1952), Race et histoire in « Anthropologie structurale II », pp. 377-422. RABASSÓ Carlos A. & RABASSÓ Fco. [...]

[...] Les structures proxémiques (Hall, 1971) Le modèle des “sphères” et les quatre distances fondamentales : La territorialité individuelle et ses variations culturelles ; Les quatre distances fondamentales : Intime / personnelle / sociale / publique - La relation avec l'espace sensoriel de chaque culture ; Exemple : un diplomate français reçu par un grand patron japonais ; Exemple : se saluer entre genre différents à l'occasion de rencontres professionnelles en France et en Inde. Distances interpersonnelles et modèles culturels du « soi » : Où sont les limites de « soi » ? L'effet de la conscience de soi. Exemple : dans la foule en Inde et dans la foule en Afrique du Nord. [...]