Management individuel

Thèmes abordés

Gestion de conflit, management individuel, comportements, individualité, entreprise

Résumé du document

Personnalité vient de Personae (masque de théâtre). On change de masque selon la situation (ce qui est montré au public).
Dire de quelqu'un qu'il a de la personnalité, cela veut dire :
- Qu'il sait ce qu'il veut, qu'il y a un élément qui le fait émerger,
- C'est un ensemble de caractéristiques d'une personne qui définit son individualité et qui permet de le distinguer des autres,
- La personnalité est unique (jumelle mais pas le même caractère).

Extraits

[...] Les profils sont établis selon les relations professionnelles, managériales, le type de management et leadership, du travail d'équipe - Etre droit et travailleur : perfectionniste - Aimer et aider : altruiste - Réussir et être efficace : battant - Etre différent et sensible : romantique - Savoir et compréhension : observateur - Etre loyal et faire son devoir : loyal - Etre optimiste et heureux : épicurien - Etre fort et juste : leader - Etre calme et facile à vivre : médiateur L'épicurien n'aime pas les procédures, planifie et est toujours en mouvement, a des problèmes avec l'autorité Personnalité et comportements : Estime de soi Narcissisme : besoin d'admiration (ne sont pas des bons managers car sont égocentriques, s'approprient les idées de ses salariés) Machiavélique : individu très pragmatique, qui met une distance émotionnelle (manipulation) L'autorégulation : individu qui va s'adapter selon les situations externes, prises de risques (capacité à être visionnaire, à anticiper et à prendre des décisions indépendamment de cette dernière) Personnalité type A (type américain) : toujours en état d'urgence chronique, qui cherche toujours à faire plus en de moins en moins de temps de façon agressive en s'opposant aux opinions des autres. Ce sont des personnes très recherchées car elles sont très ambitieuses. [...]

[...] Il faut recevoir Annette en premier (car c'est la victime) et il faut garder une trace écrite Si elle décide de démissionner, de toute façon ça nous coutera rien. O On peut donner un avertissement à Annette (de préférence oral) Il faut prendre en entretien Bob pour parler de tous ses problèmes y compris ses problèmes personnels (son fils) Ensuite, il faut faire un entretien collectif En préventif : Gestion de projet, réunions, entretiens Conflit : incompatibilité de personnalité, divergence d'opinions Conflit : Processus qui prend forme quand une partie perçoit une autre partie comme venant affecter ou pouvant affecter négativement un élément ou une chose à laquelle elle tient (c'est comme un enfant qui n'a pas eu son jouet) Conflit intrapersonnel : conflit avec soi même entre nos actes et nos valeurs, entre des désirs contradictoires, des pensées insupportables. [...]

[...] Ces valeurs évoluent et sont hiérarchisées. Valeurs finales/terminales : représentent votre projet de vie Valeurs instrumentales : moyens d'atteindre pour arriver à notre projet de vie Cité domestique (Bultanski et Thévenot) : privilégie les liens de parenté, la lignée, proches, relations de dépendance, de protection et de recommandation Cité civique : les règles Cité industriel : la productivité, la performance (même enfant) Cité marchande : la compétition Cité de l'opinion : sensible aux autres, reconnaissance publique, réputation, célébrité Cité inspirée : importance des valeurs transcendantales Cité par projet : cité du groupe, de l'équipe Opinion : jugement subjectif Ami célibataire, amant, mari, passeur, fou, femme Mari : nécessité social pour la lutte pour la vie, souci professionnel, réussite sociale Femme : droit aux satisfactions personnelles, droit aux compensations Amant : mépris des autres, égoïsme L'analyse transactionnelle : elle est basée sur l'échange, mettre en place un outil de communication. [...]

[...] Est compétent, fait quelque chose car il en a envie, aide de façon mesurée (aide pour répondre à une demande), est bien dans son rôle Adulte : fonctionne à la demande de l'état parent et l'état enfant, c'est la neutralité, a un esprit d'analyse de synthèse, a les pieds sur terre (est rationnel), ne pas lui demander des conseils si on n'est pas bien car il a des soucis sur les sentiments Enfant spontané : libre, à l'écoute des émotions, direct, libérée (et ça met les autres à l'aise), motivé, autonome, authentique, créatif, bon sens Enfant soumis : quelqu'un qui n'est pas à l'écoute de ses besoins, se soumet à ce que l'on attend de lui, prend le rôle de victime, confus (besoin de chose simple, claire), manque de confiance en soi, anxieux Enfant rebel : n'est pas à l'écoute de ses besoins mais va faire le contraire de ce que l'on attend de lui (contrairement au soumis), il est dégouté, très critique, impulsif, marginal. On vit fréquemment d'un état à un autre volontairement ou non. [...]

[...] Conflit territorial : quand on fait travailler 2 personnes dans un même bureau Conflit de relation : on ne s'aime pas Conflit cognitif : conflit sur des connaissances qui ne sont pas identiques, conflit qui est constructif (source d'apprentissage) Conflit culturel : travailler avec des collaborateurs de cultures différentes Les niveaux d'interprétation (conflit interpersonnel) sont : Environnemental: contexte dans lequel on évolue qui peut générer des biais interprétatifs : où, quand, avec qui, comment Comportement : on recherche une solution à un problème donné : que fait-on ? Capacité : capacité à mettre en œuvre un comportement adapté à l'environnement : Comment faire ? Valeurs et croyances : ce qui a une importance pour nous, ce qui permet de nous impliquer : pourquoi faire ? L'identité : niveau fondamental : représentation que chacun a de soi même : qui suis-je ? [...]