Management et gestion d'entreprise

Thèmes abordés

entreprise, gestion, management, stratégie, production

Résumé du document

Management vient de l'anglais « to manage » qui signifie gérer, donc management signifie gestion de l'entreprise.
La gestion, définir la stratégie de l'entreprise :
-Objectifs (quoi? ou?)
-Moyens (avec quoi, avec qui?)
-Actions ou manœuvres (comment?)
-Organisation et gestion de la production et de la distribution des produits
Organisation et gestion des relations de l'entreprise avec ses partenaires :
-Salariés (GRH, gestion des relations humaines)
-Partenaires financiers (Gestion financière)
-Organisation et gestion des flux d'informations
Entreprise, c'est « toute entité juridique indépendante dont l'activité consiste à offrir des biens et/ou des services sur un marché, quel que soit son statut juridique et son mode de financement. Elle n'a pas forcément pour vocation de réaliser des bénéfices ». Donc, la notion d'entreprise s'oppose à l'administration (démembrement de l'état).

Extraits

[...] Introduction générale : Management = vient de l'anglais to manage qui signifie gérer, donc management signifie gestion de l'entreprise. ( Gestion ( définir la stratégie de l'entreprise : objectifs (quoi ? où Moyens (avec quoi, avec qui Actions ou manœuvres (comment ( Organisation et gestion de la production et de la distribution des produits ( Organisation et gestion des relations de l'entreprise avec ses partenaires : Salariés (GRH, gestion des relations humaines) Partenaires financiers (Gestion financière) ( Organisation et gestion des flux d'informations Entreprise = toute entité juridique indépendante dont l'activité consiste à offrir des biens et/ou des services sur un marché, quel que soit son statut juridique et son mode de financement. [...]

[...] Radio ( Radios nationales ( RTL, Europe1, etc. La communication hors média France : cette forme de communication représente 19,5 milliards d'€ soit environ 65% du total. Spécificités de la communication dans les services Objectif spécifique : rassurer le client : taugibilisation du service, donner des points de repères au client. La communication institutionnelle est donc plus importante que la communication produit. Les équipements (tout ce qui est visible, locaux, véhicules, matériel informatique, mobilier, documentation : tout doit être beau le personnel (contraintes d'apparence pour le personnel de contact, ainsi que de back office visibles, lesquelles contraintes sont autorisées par la loi : cf. [...]

[...] Typologie des productions : 1. critère technique : Distinguer trois catégories de processus : processus continu : fabriquer les produits sans arrêt comme pétrole, chimie processus discontinu : fabriquer les produits de façon individualisée, à la chaîne (textile) processus par projet : fabriquer un produit unique pendant un temps limité (construction navale) 2. critère de la quantité produite : - la production à l'unité (on produit un par un : construction d'un bateau) - la production par lots (on fabrique une série de produits identiques mais en quantité limitée : textile) - La production en grande série 3. [...]

[...] o Fondement pour les fournisseurs : garantie de débouchés sur la durée, et meilleure adaptation aux exigences des clients, avec en contrepartie un effort sur les prix. o Formes de la collaboration : Fournitures de données techniques du client au fournisseurs (prototypes, plans ) Fourniture de plannings de fabrication (livraison en juste à temps Chez les fournisseurs de la grande distribution : mise en place d'un système EDI : échange de données informatisées : on branche le fournisseur sur les ordinateurs de l'hypermarché, en particulier les caisses. [...]

[...] (Qui décide? Sur quels critères - Comportement d'achat ? (Où, quand, avec qui - Comportement de consommation (Où, quand, par qui, avec quoi Comment collecter l'information ? - les données secondaires : Collecte des données secondaires = étude documentaire (desk research) - les données primaires : C'est lorsque l'entreprise elle- même qui va chercher l'information, pour son propre compte. Cette méthode est très coûteuse. [...]