Les fondements du management

Résumé du document

A partir de 1913, Henri Ford applique les principes de rationalisation de Taylor. Le fordisme désigne la rationalisation du mode d'organisation du travail taylorien avec la création des chaînes de montage, qui sont notamment à l'origine de la standardisation et de la production en série (...)

Extraits

[...] Définitions et enjeux du management. A. Management stratégique et management opérationnel Le management implique tous les responsables de l'organisation: dirigeants de l'entreprise, responsables d'unités commerciales, chefs de rayon, etc Management stratégique Le management stratégique, exercé par les dirigeants de l'organisation, définit: - Les orientations de l'entreprise, objectifs et stratégies; - Le système de contrôle permettant de suivre et de piloter les résultats - La structure la mieux adaptée à l'organisation 2. Le management opérationnel Le management opérationnel est exercé par tous les personnels d'encadrement pour appliquer les décisions du management stratégique. [...]

[...] - Le pacifique, qui vient à tout prix maintenir l'harmonie au sein du groupe. - L'observateur, qui aide le groupe à y voir plus clair. On retrouve généralement tous ces rôles dans un groupe moyen (une dizaine de personnes). Quand 2 individus jouent le même rôle, il y a risque de conflit. C. Le problème de la cohésion dans un groupe La cohésion est l'ensemble des forces qui ont pour effet de maintenir unis les membres du groupe. Les principales sources de cohésion sont les affinités entre personnes, l'attrait d'un but commun et la satisfaction de besoins personnels. [...]

[...] En situation normale, les pouvoirs charismatiques, de persuasion et d'expertise sont plus fréquents. Le manageur peut prendre des décisions s'il dispose d'au moins une de ces sources de pouvoir. [...]

[...] Les membres du groupe font connaissance. - 2ème étape: un objectif commun. Les membres du groupe mettent l'accent sur leurs points communs et sur la contribution de chacun. - 3ème étape: les divergences. Des désaccords surviennent au sein du groupe. - 4ème étape: la coopération. Le groupe a pu résoudre de façon créative les problèmes et les différends survenus à l'étape 3. B. Les rôles dans un groupe 1. Les rôles centrés sur l'atteinte des objectifs du groupe Les individus sont avant tout préoccupés par la tâche. [...]

[...] Le rôle de l'encadrement est de l'obliger à travailler (contrainte, contrôle, menace). L'entreprise doit adopter une organisation contraignante avec des procédures détaillées et un management autoritaire. On reconnaît ici l'organisation taylorienne La théorie Y McGregor part du principe que le travail n'est en soi ni agréable ni désagréable. L'homme s'investit s'il a la possibilité de prendre des initiatives, et si ses résultats sont récompensés. Le rôle de l'encadrement est de mobiliser au mieux les énergies du personnel. L'entreprise choisit une organisation plus souple, reposant sur la participation du personnel à la fixation des objectifs. [...]