Management de l'entreprise et la performance

Thèmes abordés

management, entreprise, performance, management tactique, management opérationnel, management stratégique, MINZBERG, modèle HARVARD, PESTEL

Résumé du document

Management : l'ensemble des techniques ressources d'organisation mises en œuvre pour gérer une entité. C'est l'art de diriger des hommes pour obtenir le meilleur d'eux même.

Il existe trois managements : stratégique, tactique, opérationnel.
Il existe deux types de gestion : stratégique (tableau de bord prospectif), opérationnelle (tableau de bord opérationnel) qui regroupe le management tactique et opérationnel.

Extraits

[...] Management de l'entreprise et la performance Management : l'ensemble des techniques ressources d'organisation mises en œuvre pour gérer une entité. C'est l'art de diriger des hommes pour obtenir le meilleur d'eux même. Il existe trois managements : stratégique, tactique, opérationnel. Il existe deux types de gestion : stratégique (tableau de bord prospectif), opérationnelle (tableau de bord opérationnel) qui regroupe le management tactique et opérationnel. I/Management stratégique Management stratégique : concerne la gestion à long terme de l'entreprise (10ans à venir). [...]

[...] Par la suite, il y a une commande puis le paiement et la livraison du produit et enfin l'après-vente. Les indicateurs de performance Les indicateurs de performance sont des facteurs influençant de façon significative la performance de l'entreprise. Leur observation régulière permet d'alerter les dirigeants de l'entreprise sur l'évolution de l'activité. Si celle-ci s'éloigne des prévisions, les managers dévident de mettre en place des actions correctives. On distingue trois catégories d'indicateurs : Les indicateurs de moyens Ils mesurent la consommation des moyens nécessaires à l'activité. Ex : quantité de matières premières, délais d'approvisionnement. [...]

[...] C'est pour cela que le contrôle des résultats, l'évaluation de la performance s'inscrit dans le processus de management. Ex : match de foot, la performance attendue est de 18millions de téléspectateurs, la performance atteinte 18millions réalisés. La mesure de la performance La performance se mesure au travers de deux notions : l'efficacité qui sanctionne le niveau des résultats atteints par rapport aux objectifs fixés (quand il est efficace c'est qu'il atteint ces objectifs), et l'efficience, qui mesure le résultat obtenu par rapport aux ressources utilisées (quand il atteint ces objectifs avec le moins de moyens possible). [...]

[...] Tableau de bord : (service) tableau tactique III/Management opérationnel Il est à court terme, il s'agit de faire des opérations courantes, quotidiennes. Chaque sous-unité (chef de service) reçoit de l'entité (manager) dont elle dépend les objectifs annuels à atteindre. Elle est chargée de traduire ces objectifs en plans d'action opérationnels. (Faire tableau) Tableau de bord : comporte de résultats, objectifs, performance, unité de base. Conclusion : II, III) La DG définit ce que sera l'entreprise dans 10 ans (Plan stratégique+objectifs stratégiques). [...]

[...] Il existe deux types de gestion : pour le management stratégique c'est le tableau de bord prospectif, pour le management tactique et opérationnel c'est tableau de bord opérationnel. Le management stratégique à le tableau de bord, puis, le management tactique a un (service) tableau tactique et le management opérationnel à un tableau de bord qui comporte de résultats, objectifs, performance, unité de base. Ces tableaux de bord sont réalisés par des contrôleurs de gestion. Ils peuvent être ascendant (idée du chef, stratégique à opérationnel) ou descendant (personnel travail par rapport à l'idée du chef qui va monté à lui, opérationnel à stratégique). [...]