Le management d'entreprise

Thèmes abordés

BTS communication, Schumpeter, RSE Responsabilité Sociale de l'Entreprise, analyse SWOT, analyse PESTEL, forces de Porter, Edith Penrose, KPI Key Performance Indicator, performance, DAS domaine d'activité stratégique, division du travail, théorie de la contingence, changement organisationnel, GPEC Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, motivation des salariés, théorie de Maslow, financement, BFR Besoin en Fonds de Roulement

Résumé du document

Ce document est un cours reprenant dans les grandes lignes les bases du management d'entreprise.

Extraits

[...] Le management d'entreprise Entrepreneur, selon Schumpeter, est celui qui prend des risques pour innover en profitant de nouvelles opportunités sur le marché. D'après Fayol, le rôle du manager = Planifier/Organiser/Commander/Coordonner/Contrôler L'entrepreneur /manager : l'entrepreneur doit, après avoir pris les risques, planifier, hiérarchisé Le manager/entrepreneur : Le manager va devoir intégrer des innovations afin e faire face à la concurrence Chapitre : Finalités de l'entreprise Finalités financières Maximisation du profit, minimisation des coûts, création de richesse Autres finalités par Drucker : Finalités économiques Finalités sociales : création d'emploi, revenus, formation etc . [...]

[...] Organiser : Définir les structures, procédures, organigrammes Animer : mobiliser ressources, orienter l'action collective, gérer ressources humaines Contrôler les résultats : vérifier la cohérence entre finalités et objectifs, prendre des mesures Management stratégique : long terme Management opérationnel : court terme Chapitre : Les décisions Processus de décision selon modèle IMC (H.Simon) : I (INTELLIGENCE): Phase d'analyse et de compréhension du problème à l'aide de l'information disponible. M (Modélisation) : Phase de conception des solutions en tenant compte des risques et des opportunités. C (Choix) : Phase de sélection de la solution qui semble, la meilleure, compte tenu des diverses contraintes Influencée selon Simon par : Le dirigeant Le contexte de l'entreprise Les salariés Chapitre : Les styles de direction Selon Likert : Autoritaire Paternaliste Consultatif Participatif Démarche stratégique Stratégie : Ensemble de décisions qui engage l'entreprise sur le long terme. [...]

[...] Prospectif : Indicateur non financier pour prendre en compte la mise en oeuvre d'une stratégie Satisfaction du client Efficacité opérationnelle Moral des salariés Résultats financier pour situation globales de l'entreprise Chapitre : Stratégies globales de domaine DAS (Domaine d'activités stratégiques) : Ensemble d'activités de produits ou de services homogènes, fondés sur les mêmes compétences technologiques, ayant sa propre cible, les mêmes concurrents, et pour lequel il est possible d'élaborer une stratégie propre. Les DAS pour PORTER : Domination par les coûts : avantages comparatifs des prix Différenciation : se différencier des autres Focalisation : sur un seul segment pour avoir un avantage compétitif Les STRATÉGIES GLOBALES (IGOR ANSOFF) SPÉCIALISATION Pénétration du marché Élargissement de la gamme Extension géographique DIVERSIFICATION De placement : investir de nouveaux marchés De survie : se tourner vers un nouveau marché De redéploiement : se repositionner sur marché à fort potentiel De confortement : se développer sur une activité complémentaire INTÉGRATION L'entreprise réalise elle-même toutes ses activités, en amont (intégration des fournisseurs), en aval (intègre les distributeurs) + - Sécuriser les approvisionnements Diminuer les coûts Satisfaire le consommateur sur le long terme Moins de flexibilité Santé financière suite aux lourds investissements Maitrise de nouvelles compétences EXTERNALISATION Consiste à faire-faire à des partenaires extérieurs, ex (sous traitant, contrat de franchise) + - Permet de se spécialiser sur son coeur de métier, plus de flexibilité Immobiliser moins de capitaux Règles juridiques plus avantageuses Coûts de transaction Difficultés à contrôler tous les prestataires Perte possibile de qualité Choix d'une stratégie Chapitre : La structure de l'entreprise Division du travail : Verticale : Nombre de lignes hiérarchiques, hauteur de l'organigramme Horizontale : Nombre de fonctions et services, largeur de l'organigramme 6 mécanismes de coordination (MINTZBERG) Ajustement mutuel Supervision direct Standardisation des résultats Standardisation des procédés de travail Standardisation des qualifications et des savoirs Standardisation des normes Structures classiques Simple Fonctionnelle : 1 seule activité Divisionnelle : Plusieurs activités Matricielle : découpe activités selon critères Chapitre : Les Facteurs de contingence Structure mécaniques : Forte division du travail Hiérarchie très présente Ensemble de règles précises Décisions centralisées Structure organique : Organisation flexible et redéfinie en permanence Direction s'efface dans la réalisation des projets Communication peu formalisée et horizontale Décisions décentralisées Chapitre : Les configurations flexibles Reconfiguration structurelles : Facteurs de changement structurel Logique de processus Configuration en projet Nouvelles frontières de l'entreprise : Réduction intégration verticale Réduction diversification Intégration des TIC Chapitre : Le changement structurel Processus par lequel la structure d'une entreprise dans sa globalité ou dans quelques caractères est modifiée pour atteindre un niveau de performance meilleure. [...]

[...] Finalités GPEC Outils GPEC Mise en oeuvre GPEC Réalisation des objectifs stratégiques Avantage concurrentiel Anticipation des changement de l'environnement Obligation légale Pyramides des âges Bilan social Référentiel de compétences Diagnostic et analyse des écarts Actions quantitatives : recrutement, réduction effectif, impartition Actions qualitatives : formation, mobilité, partage des savoirs Chapitre : La motivation et l'implication des salariés Motivations par le salaire (TAYLOR) : Système de primes Participation aux résultats Intéressement Plan d'épargne entreprise Stock-options Théorie des besoins (MASLOW) Théorie des attentes (VROOM) Excpectation : vais-je réussir ? Instrumentalité : mes efforts vont-ils être récompensés ? [...]

[...] Valence : est ce que mes efforts valent le coup ? Motivation = VIE Chapitre : Le management des connaissances Déf : Exploiter les connaissances en créant une culture de l'apprentissage Niveaux d'apprentissage : Individuelle Groupe Globale Enjeux : organisationnel, humain, culturel, concurrentiel La matrice SECI (Nonaka et Takeuchi) Chapitre : Les besoins de financement de l'entreprise E doit produire avant de vendre = décalage entre recettes futures et dépenses immédiates Dépenses immédiates = Matières premières Fabrication Stockage Financement de la fonction commerciale Besoin de Fond de Roulement (BFR) détermine écart entre les dépenses et les profits : BFR = Dépenses d'exploitation - recettes d'exploitation L'entreprise doit engager un ensemble de dépenses d'investissement pour financer l'acquisition d'immobilisations. [...]