Le diagnostic organisationnel

Résumé du document

Cours de management expliquant élaborer diagnostic organisationnel pour une entreprise quelconque. Il présente également la définition des changements possibles, et est illustré par de nombreux schémas pour faciliter la compréhension.

Extraits

[...] Quel est le degré de satisfaction des acteurs-clé par rapport au diagnostic? Processus de diagnostic Contact avec le client définir son rôle, ses attentes, résultats attendus Cueillette de données méthodologie & niveau de participation des acteurs échéancier, échantillonnage & collecte des données Analyse qualitative et quantitative de congruence ou qualité de la relation) comparative (avec d'autres entreprises ou modèles) de champ de forces du climat de la capacité à changer Cueillette de données 6 méthodes: entrevue individuelle - face à face entrevue téléphonique entrevue de groupe observation analyse de dossiers questionnaire Entrevue individuelle Avantages: flexible permet d'observer le non-verbal couvre un grand nombre de thèmes considération Attention à: biais de l'intervieweur quantité de questions question fermée jargon éloignée du sujet Préparation de l'entrevue pré-enquête: documentation, information privilégiée choix des dimensions: environnement externe, lecture de l'organisation, modèle de mise en œuvre utilisé, etc. [...]

[...] Quel est le degré de satisfaction des acteurs-clé par rapport au diagnostic? Processus de diagnostic Contact avec le client définir son rôle, ses attentes, résultats attendus Cueillette de données méthodologie & niveau de participation des acteurs échéancier, échantillonnage & collecte des données Analyse qualitative et quantitative de congruence ou qualité de la relation) comparative (avec d'autres entreprises ou modèles) de champ de forces du climat de la capacité à changer Cueillette de données 6 méthodes: entrevue individuelle - face à face entrevue téléphonique entrevue de groupe observation analyse de dossiers questionnaire Entrevue individuelle Avantages: flexible permet d'observer le non-verbal couvre un grand nombre de thèmes considération Attention à: biais de l'intervieweur quantité de questions question fermée jargon éloignée du sujet Préparation de l'entrevue pré-enquête: documentation, information privilégiée choix des dimensions: environnement externe, lecture de l'organisation, modèle de mise en œuvre utilisé, etc. [...]

[...] Soaring Le diagnostic organisationnel Objectifs de l'exposé Prendre connaissance: des différents forces qui peuvent être la source de changements organisationnels des typologies du changement Se familiariser avec le diagnostic organisationnel & les décisions qu'il en engendre Voir les différentes méthodes de cueillette de données Sources du changements & types de changement Économiques: pressions de la concurrence, globalisation des marchés, Pression sur la réduction de coûts: rationalisation décroissance aplatissement des structures impartition Sources du changements & types de changement Politiques: déréglementation des marchés retrait des contrôles gouvernementaux nouveaux accords économiques Redéploiement: alliance, fusion, acquisition, maillage privatisation organisation virtuelle négociation continue Sources du changements & types de changement Technologiques: nouveaux S.I., logiciels, automatisation, communication électronique gestion du savoir Réaménagement: réingénierie, restructuration télétravail accès à l'information coupure de postes production de masse Sources du changements & types de changement Sociales: diversification de la m.o. [...]

[...] Si c'était à refaire: Quelles seraient vos suggestions pour faciliter le changement? Un gestionnaire doté des mêmes qualités que M. Denis mais sans expérience de l'alimentation aurait-il pu réussir? [...]

[...] Le diagnostic organisationnel Objectifs de l'exposé Prendre connaissance: des différents forces qui peuvent être la source de changements organisationnels des typologies du changement Se familiariser avec le processus de diagnostic organisationnel & les décisions qu'il en engendre Voir les différentes méthodes de cueillette de données Sources du changements & types de changement Économiques: pressions de la concurrence, globalisation des marchés, Pression sur la réduction de coûts: rationalisation décroissance aplatissement des structures impartition Sources du changements & types de changement Politiques: déréglementation des marchés retrait des contrôles gouvernementaux nouveaux accords économiques Redéploiement: alliance, fusion, acquisition, maillage privatisation organisation virtuelle négociation continue Sources du changements & types de changement Technologiques: nouveaux S.I., logiciels, automatisation, communication électronique gestion du savoir Réaménagement: réingénierie, restructuration télétravail accès à l'information coupure de postes production de masse Sources du changements & types de changement Sociales: diversification de la m.o. [...]