Apprendre à manager

Résumé du document

Le management est une chose étrange pourtant la plupart d'entre nous sont amenés à le pratiquer. Vous êtes responsable d'un ensemble de personnes. Vous devez montrer que vous êtes fort ; un leader, un novateur, un magicien même parfois mais aussi un ami bienveillant, une épaule sur laquelle s'épancher, une personne qui insuffle motivation et dynamisme, un juge sévère mais juste, un diplomate, un protecteur.

En tant que manager, on s'attend entre autre à ce que vous fassiez tampon entre la direction et votre personnel, vous êtes censé connaître le nom et toutes les petites manies de chacun. Que Martine ne peut pas rester le mardi parce qu'elle doit aller chercher sa fille par exemple. Prendre soin d'une équipe et en tirer le meilleur, ça s'apprend. Garder votre sang-froid dans cette lourde tâche. Grand rôle pas toujours facile à tenir. Pas de grand discours sur les managers qui dirigent le monde (...)

Extraits

[...] Et mauvais ? Comment décririez-vous au mieux les une ou deux choses que vous faites bien. Cherchez un retour d'information sur ce que vous faites Obtenir un retour d'information est toujours une bonne chose. Vous devriez chercher cet écho autour de vous pour : identifier vos forces et faiblesses, comparer ce qu'on vous dit avec votre évaluation personnelle de la situation. Vous vous assurerez ainsi que vous êtes sur la bonne voie et que vous vous montrez réaliste dans votre autoévaluation. [...]

[...] D'autres on besoin que vous soyez plus directif. Laissez-les penser qu'ils en savent plus que vous (même si ce n'est pas le cas) Rares sont les managers qui utilisent cette règle. Pourtant, elle permet de montrer aux membres de votre équipe le rôle important qu'ils jouent dans l'ordre global des choses et à quel titre leur contribution est précieuse et utile. Tenez-les au courant de ce qui se passe dans votre industrie : vous pouvez souscrire un abonnement à un bulletin et à des magazines la concernant. [...]

[...] Ne croyez jamais tout savoir. En revanche, vous pouvez disposez de collaborateurs dignes de confiance vers qui vous tourner et avoir de bons manuels sous la main : courts, incisifs, énergiques et pratiques. Il est temps d'établir vos priorités. Arrêtez les bêtises et consacrez- vous à une chose seulement : le résultat. Demandez-vous Est-ce que ceci contribue aux profits ou non ? Si la réponse est oui, continuez. Sinon, laissez tomber. Cultivez les relations qui comptent Il y a les personnages influents. [...]

[...] Voyez combien de réunions vous pouvez tenir en utilisant les emails, le téléphone ou le face-à-face (n'invitez personne qui ne serait absolument indispensable). Commencez vos réunions à l'heure. N'attendez jamais personne. Une bonne astuce : ne faites jamais commercer vos réunions à l'heure ronde, fixez 15 heure 10 plutôt que 15 h00. Vous verrez que les gens sont toujours plus ponctuels. Fixez la date de vos réunions suffisamment à l'avance mais pas trop en avance afin qu'aucun participant ne puisse se prévaloir d'un autre engagement. Confirmez la réunion un jour à l'avance. Choisissez la personne qui doit faire le compte-rendu. [...]

[...] Aimez pratiquez la politique de la porte ouverte pour que vos collaborateurs aient accès à vous au besoin. Mais il est parfois nécessaire physiquement et psychologiquement de créer des barrières. Il s'agit d'un geste profondément symbolique qui indique que c'est vous qui contrôlez votre environnement. Il symbolise le fait que vous êtes responsable. Ainsi, vous pouvez travailler sans être interrompu. Seulement, ne le faites pas trop souvent. Occupez votre temps de manière productive et rentable Travaillez comme si vous n'aviez pas de patron et n'aviez pas besoin d'argent Richard Templar, spécialiste du management. [...]