Introduction générale au management

Thèmes abordés

Introduction générale au management, gestionnaire, taylorisme, organisation bureaucratique, ressources humaines, Max Weber, théorie des besoins de Maslow, école de la contingence, culture organisationnelle

Résumé du document

Une organisation correspond à une association ou un regroupement de personnes qui collaborent dans le but d'atteindre un objectif commun. Il existe trois éléments importants : elle doit avoir un objectif commun et précis (mission/stratégie), une implication des personnes (pour réaliser la mission) et une structure déterminée (rôle des personnes). Il a deux types d'organisation :
publiques (ministères, centre de santé et des services sociaux, etc.) et privées (entreprise individuelle, société en nom collectif, société par actions, etc.).

Extraits

[...] Continuer ainsi jusqu'au consensus - La technique du GROUPE NOMINAL : Présenter des solutions écrites individuellement, discuter toutes les solutions présentées, procéder au vote individuel et secret sur l'ordre des solutions - La technique de L'ESCABEAU : A et B trouvent une solution individuellement et font un consensus, C trouve une solution individuelle et fait consensus avec A et B 39. Questions que les gestionnaires doivent se poser afin de décider plusieurs faits pour atteindre leurs objectifs : - Réalisables? - Ressources nécessaires? - Possible de se procurer ces ressources si on ne les a pas? - Où aller chercher ces ressources et pourquoi? [...]

[...] Hofstede définit la culture nationale comme un logiciel mental hiérarchisé. Autrement dit, la programmation collective de l'esprit humain permet de distinguer les membres d'une catégorie d'Hommes par rapport à un autre. Niveaux : - Nature humaine (universelle, héritée) - Culture (spécificité à un groupe ou une catégorie de personnes, acquise) - Personnalité (propre à un individu, héritée et acquise) 29. Les principales divergences nationales culturelles dans le monde des affaires en fonction des dimensions de Hofstede : Distance hiérarchique : la mesure du degré d'acceptation par ceux qui ont le moins de pouvoir, dans les institutions ou les organisations d'un pays, d'une répartition inégale du pouvoir L'individualisme vs le collectivisme : l'individualisme caractérise les sociétés dans lesquelles les liens entre les personnes sont lâches; chacun doit se prendre en charge, ainsi que ses parents les plus proches. [...]

[...] Principe majeur de la structure organisationnelle : UNITÉ DE COMMANDEMENT (H. Fayol) - Un subordonné ne reçoit les instructions que d'un seul supérieur hiérarchique - Cela permet d'éviter les confusions + limiter les risques d'incompréhension causés par un dédoublement des responsabilités - Tendance actuelle en management : adoption de larges éventails de subordination stimulant la créativité et étant fondés sur la décentralisation. Cela suppose l'Implication des employés et de subordonnés dans la prise de décisions 59. Manières de regrouper les activités de l'organisation : - Selon les fonctions - Selon les zones géographiques - Selon les produits ou la gamme de produits - Selon la clientèle 60. [...]

[...] Style conceptuel : décideur intuitif qui tolère bien l'ambigüité 4. Style behavioriste : décideur intuitif qui a une faible tolérance à l'ambigüité 36. Principaux avantages et inconvénients de la prise de décision en groupe : AVANTAGES : - 2 têtes valent mieux qu'une ( importance de l'intelligence de la diversité - Points de vue plus nombreux - Subordonnés et collaborateurs impliqués acceptent et s'approprient mieux les décisions prises - Mise en œuvre facilitée INCONVÉNIENTS : - Pression pour arriver à un consensus - Une personne peut exercer son emprise - Chacun veut l'emporter sur les autres - Processus plus lent - Pensée de groupe ( défi majeur (tendance d'un groupe à privilégier un consensus au détriment de la pensée critique d'un membre pour se conformer/ éviter la critique 37. [...]

[...] - Comment s'organiser pour atteindre les objectifs 40. Caractéristiques d'un objectif organisationnel bien défini (SMARTIES): - Spécifique - Mesurable - Atteignable - Intégrateur - Évolutif - Satisfaisant étapes de la planification : 1. Mission 2. Ressources 3. Objectifs individuels et sous-objectifs 4. [...]