Le management interculturel - publié le 04/01/2008

Résumé du document

Grille d'analyse des différences culturelles expliquant comment les intégrer dans son management pour qu'il soit efficace. Certains aspects comme le rapport à l'autorité, au savoir, au droit à l'erreur sont mis en exergue et étudiés particulièrement. Les facteurs les plus connus comme l'espace et le temps sont également rappelés et illustrés d'exemples (...)

Extraits

[...] Je ressens un inconfort ou de l'ennui. Je peux rejeter le groupe en affirmant la préséance de mon point de vue. Ou encore, je peux abandonner ma manière de voir pour adopter celle du groupe sans pour autant être réellement convaincu. Enfin, je peux analyser les similitudes et les divergences entre les deux positions et retenir ce qui me paraît positif dans chacune d'elles. S'adapter, c'est ajuster son comportement aux attentes du groupe. Dans un contexte multiculturel, le feed-back est un outil indispensable qui permet de vérifier constamment la bonne compréhension des échanges et éviter ainsi l'installation de malentendus Qu'est-ce que la culture ? [...]

[...] Dans cette perspective, la culture modèle la personnalité qui est le résultat de comportements appris. Le cadre de référence social en garantit la sécurité et la prévisibilité. Le statut est la place qu'occupe un individu donné, à un moment donné, ou l'ensemble des comportements auxquels un individu doit s'attendre légitimement de la part d'autrui. Le rôle est l'ensemble des modèles culturels associés à un statut donné ou l'ensemble de ses comportements à l'égard d'autrui. La caractérologie montre que les individus peuvent être classés par catégories et que les individus d'une même catégorie ont le même type de comportement. [...]

[...] Un modèle culturel réel est une catégorie finie de comportements à l'intérieur de laquelle se situent les réponses des membres d'une société donnée. Selon Ralph Linton, "la culture est la configuration des comportements appris et de leurs résultats, dont les éléments composants sont partagés et transmis par les membres d'une société donnée." 4 La culture peut-elle évoluer ? Une culture peut évoluer. Le changement se fait quand il y a optimisation des enjeux pour l'ensemble des acteurs. Chacun - se posant les questions : qu'est-ce que je perds ? qu'est-ce que je gagne ? [...]

[...] B I B L I O G R A P H I E La négociation interculturelle P.CASSE et S.DEOL-Chotard et associés- 1987 Les outils d'une communication efficaceP. CASSE- M J. COUCHAERE-Chotard et ass- 1984 Au-delà de la culture E.T. HALL - Points - 1979 Le langage silencieux E.T. HALL- Points - 1984 Le guide du comportement E.T. HALL - Points - 1991 Profession : Cadre International Jean-Marie Grange- 1997 La résolution de problèmes M. FUSTIER E.S.F Les différences culturelles dans le Management D. Bollinger /G. [...]

[...] L'ordre ou les éléments même de ces chaînes divergent selon les cultures. Nous sommes pris de court et ne pouvons réagir en temps utile et de manière adaptée. Un dernier élément de complication des relations interculturelles est la perception des cultures en tant que dominantes ou dévalorisées parce que méconnues. Cette connotation affective en termes de pouvoir peut créer des blocages entre les membres de cultures plus ou moins reconnues Pour animer une équipe projet multiculturelle, les compétences à mettre en œuvre sont liées à des valeurs d'ouverture, d'échange et de respect de l'autre. [...]