Management : les nouvelles approches de la gestion de projet

Résumé du document

Le maître d'ouvrage (responsable du comité de pilotage) : il est l'acheteur, décide du lancement et de l'arrêt, définit le besoin, valide les étapes du projet.

- Le chef de projet : il structure, organise, conduit le projet, veille au respect des délais, à la maîtrise du budget et au maintien de la qualité. Il assure le reporting (...)

Extraits

[...] La flexibilité passe par la recherche de modèles utilisant des composants, pièces et emballages communs, le stockage de produits intermédiaires pouvant être assemblés à la demande. Elle passe aussi par la différenciation retardée pour les éléments de finition ou encore par des produits dont les caractéristiques couvrent et répondent à des attentes diversifiées des consommateurs. La gestion souple des tarifs Il s'agit de mettre en place une méthode de fixation des prix en fonction des périodes (creuses ou de pointe), des délais (forte anticipation ou dernière minute) afin d'amener une souplesse de gestion des ventes permettant de jouer sur les dimensions de chiffre d'affaires et de marge. [...]

[...] Il valide au fur et à mesure les différentes étapes intermédiaires L'achèvement Essais et mises au point réalisés, l'équipe présente les résultats de son travail pour validation finale au comité Pour capitaliser sur l'expérience acquise, l'équipe projet formalise le savoir-faire nouvellement constitué et met à disposition de l'entreprise une réflexion de synthèse documentée et structurée Atouts - Travail efficace et compétitif amenant une contribution créatrice d'équipe, mettant l'attente du client au centre des préoccupations - Formation de nouveaux managers animant des ressources et négociant leur disponibilité - Réponse améliorée à la complexité par la pluridisciplinarité avec une vue plus globale Risques - Remise en cause de l'organisation classique pyramidale avec un sentiment de perte de contrôle de la part de la hiérarchie - Forte exigence d'implication qui peut s'avérer incompatible avec une affectation à temps partiel - Evaluation de la performance parfois délicate par manque de mise en place de pratiques adaptées par la DRH 10) Sources de difficultés - Définition du besoin initial superficielle, générant des modifications, des retards et des dépassements de budget - Phase amont trop rapide entraînant un cadrage préalable imprécis et une analyse de risque insuffisamment fouillée - Mauvaise communication pouvant amener un manque de participation, des conflits et des blocages II) Le reengineering Contexte : La plupart des activités mises en place dans l'entreprise ont pour objectif le contrôle, l'efficacité, la rentabilité et moins celui de raccourcissement des délais, de flexibilité et de service au client Par le reengineering est développé une approche participative de reconfiguration de l'ensemble des activités par ceux qui les exercent. Process reengineering Un process est un ensemble homogène d'activités liées à la fourniture d'un produit ou d'un service à un client interne ou externe, depuis l'expression du besoin jusqu'à sa livraison. [...]

[...] La gestion souple de la production L'objectif de flexibilité pour les productions uniques (prototype) ou de petites séries, par nature flexibles, est assez facilement atteint sous la forme de projets ou d'ateliers dédiés. La flexibilité pour les fabrications en grande séries ou en continue, par nature plus rigides, nécessite de lourds investissements en automatisation et/ou robotisation. La gestion souple des ressources Au-delà des modes de production, la flexibilité va être recherchée à l'extérieur de l'entreprise sous forme de biens et de services achetés et/ou négociés au prix le plus bas : ( La fourniture des composants, pièces, sous-ensembles et emballages, de services de stockage, transport, gestion est aujourd'hui progressivement sous-traitée. [...]

[...] Chaque pôle rassemble les compétences en provenance des unités de base et constitue des lieux où chacun partage des logiques et des réalités opérationnelles sur des thématiques comme les clients, les produits, les marques (Thématique : exemple de la demande Aujourd'hui, l'expression des attentes et la demande sont exprimées par un certain nombre d'acteurs. Elles peuvent légitimer la constitution d'un pôle spécifique qui prenne en compte : - L'acheteur : réalise l'achat pour son compte ou celui d'une entreprise - Le prescripteur : conseille ou impose l'achat par son savoir que les autres ne possèdent pas. [...]

[...] le réseau externe Dans un environnement incertain et vaste, il faut pouvoir continuer d'innover, de peser sur son environnement. Par le réseau, des relations entre différentes organisations se nouent (clients, concurrents, fournisseurs). Elles ont pour objectif la coopération ou l'échange de nature économique (produits, services), technique (équipements), mais aussi institutionnelle (lobbying), et informationnelle (syndicats professionnels, clubs). Fonctionnement Un réseau ne fonctionne pas spontanément : il faut le piloter. [...]