Gestion des entreprises

Thèmes abordés

Management, approche systémique, effet de Halo, modèle IMC, Elton Mayo, enquête Hawthorne, pyramides des besoins de Maslow, Théorie Z, modèle de Likert

Résumé du document

La systémique : ce concept ne vient pas de la gestion, cela date des années 50, c'est une façon d'accorder les phénomènes. Il est né de l'insuffisance de la méthode analytique CAD de la méthode cartésienne qui consiste en la découpe et isoler le phénomène de son environnement.

Ex : analytique = découpe du cerveau en tranche
Systémique = c'est voir les choses de manière global, comme un scanner.

L'approche systémique est différente, au lieu d'isoler on va réunir et considérer le phénomène dans son ensemble pour appréhender comment vont évoluer les problèmes à terme.

Les problèmes par rapport à cette notion, c'est qu'on ne peut pas diviser les problèmes et faire abstraction des interactions.

Extraits

[...] On peut partir du marché : on va créer un type de produit et le prix va s'établir en fonction du marché, à partir de lui, il s'agit du jeu de la concurrence. C'est le prix de l'offre et la demande. La méthode Akio Morita : on va fixer un prix de vente acceptable, et en fonction de ça on va éplucher les coûts. La notion de promotion Publicité Elle est destinée à informer le consommateur et le stimuler, le convaincre. La publicité est faite pour le compte d'un annonceur. Il faut définir les objectifs, préciser la cible, définir le support et le média, définir l'impact que la publicité a eu. [...]

[...] Le coût de recrutement est plutôt important, mieux vaut ne pas se tromper surtout pour les jeunes entreprises. La procédure peut être longue. Plusieurs phases : Campagne de recrutement : présentation du poste, quelles qualifications Une sélection : trouver la meilleure candidature L'examen des lettres de motivation, des CV, entretiens DRH, tests d'aptitudes, graphologique Les questions sur la vie privée doivent-être évitées. Pour les postes à responsabilité il y a une possibilité de négociation salariale. Les conditions annexes au salaire aussi (véhicule). [...]

[...] Amélioration des conditions de travail et de la sécurité Méthode d'ergonomie : on va essayer d'éviter de porter atteinte à la santé physique et mentale du salarié (condition physique L'organisation du travail est aussi à prendre en compte (rotation, polyvalent En termes de compétence on va par là-même enrichir leurs expérience et compétences. Empowerment : donner plus de pouvoir aux salariés. Au niveau de la sécurité il y a une grosse réglementation, il y a des commité d'hygiène et de sécurité. On prend en compte des indicateurs à cet effet pour voir si la sécurité est respectée (incapacité temporaire). On chiffre aussi l'emploi des handicapés. La rémunération 9,43 brut par heure brut sur la base de 35 heures. C'est la contrepartie du service rendu. Cela dépasse le simple salaire. [...]

[...] La marque Peut-être un nom, un terme, un symbole ou toutes combinaisons de ces ensembles qui vont permettre de définir un bien. On peut parler de marque de fabricant mais aussi de marque de distributeur. C'est à travers ce logo qu'on peut différencier les produits. La marque permet de segmenter un marché repérer quel segment on va choisir, et donner une certaine image. Pour susciter une certaine fidélité chez la clientèle. Le prix C'est l'expression de la valeur monétaire d'un bien. En fonction de la politique de l'entreprise, on va avoir une politique différent. [...]

[...] Actionnariat Stock option CAD une augmentation des fonds propre de l'entreprise. L'intérêt managérial ici c'est d'avoir des salariés actionnaires (ils vont toucher des dividendes). Le licenciement La procédure de licenciement Le licenciement est soumis à de nombreuses lois. Il convient de pouvoir distinguer les différents motifs justifiant l'engagement d'une procédure de licenciement ainsi que les droits et devoirs du salarié et de l'employeur. (Les différents licenciements - Licenciement pour motif personnel On entend par licenciement pour motif personnel, la procédure par laquelle l'employeur souhaite mettre un terme à la relation de travail en raison d'éléments liés à la personne du salarié. [...]