Module de formation "Préparation à un SMI QSE" (support)

Résumé du document

Objectif du module : Préparation à la mise en oeuvre et à la certification d'un système de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement pour pouvoir :
- augmenter la satisfaction de toutes les parties intéressées dans un engagement de développement durable
- prendre conscience des enjeux de l'amélioration continue, de la prévention des risques santé et sécurité et de la protection environnementale
- démontrer la conformité aux exigences client, légales et réglementaires (...)

Extraits

[...] Une méthode fixe n'est pas une méthode. Proverbe chinois Les activités de l'audit interne sont effectuées en utilisant comme base la norme ISO (cf. F39 Audit QSE). Une procédure est documentée pour identifier, planifier, mettre en place et tenir à jour l'évaluation de la conformité aux exigences légales applicables et aux autres exigences auxquelles l'organisme a souscrit. Cela est fait périodiquement (au moins une fois par an) et des enregistrements sont conservés. La sécurité n'est jamais un acquis Exemples d'informations pour évaluer la conformité : analyses des exigences légales et autres résultats d'audits (internes et externes) résultats d'inspections réglementaires analyse des enregistrements d'incidents résultats des inspections sur les lieux de travail efficacité des formations 8.3 Non-conformité, incident, accident Un incident est lié à une détérioration de la santé, tandis qu'une non- conformité est liée à la non satisfaction d'une exigence, qui n'aboutit pas obligatoirement à un incident. [...]

[...] Ils sont les fils conducteurs de tous les processus de réalisation et de support. Les processus suivants peuvent intégrer cette famille : élaboration de la stratégie de l'organisme définition de la politique et des objectifs planification du système de management intégré QSE dotation des ressources humaines et de moyens techniques évaluation des risques programmes sécurité et environnementaux responsabilité, autorité et pilotage des processus audit interne système et processus revue de direction communication interne et externe revue de contrat amélioration continue du système de management intégré QSE satisfaction des parties intéressées Les processus de réalisation Les processus de réalisation (opérationnels) sont liés directement au produit depuis le premier contact avec le client et se terminent quand le produit est livré chez lui. [...]

[...] L'engagement de la direction est formalisé dans un document communiqué à l'ensemble du personnel. L'établissement et la mise en place du système de management intégré sont montrés dans la figure 5. Figure 5. Mise en œuvre d'un SMI L'étape 1 consiste à identifier et définir les processus et les interactions, pilotes, responsabilités. Les brouillons de certains documents sont établis. Les besoins, attentes et exigences de toutes les parties intéressées sont analysés. [...]

[...] Un processus de conception Figure 10. Un processus de production 3.3 Approche processus Les solutions simples pour maintenant, la perfection pour plus tard L'approche processus contribue énormément à la gestion efficace de l'organisme. Approche processus : management par les processus pour mieux satisfaire les clients, améliorer l'efficacité de tous les processus et augmenter l'efficience globale L'approche processus intégrée au cours du développement, la mise en œuvre et l'amélioration continue d'un système de management intégré QSE permet d'atteindre les objectifs liés à la satisfaction des parties intéressées, comme le montre la figure 11. [...]

[...] Nul ne peut être à la fois juge et partie. Proverbe latin Une procédure documentée définit : les responsabilités les exigences pour : o planifier o mener les audits o enregistrer les résultats les critères les domaines la fréquence et les méthodes des audits Le suivi d'audit assure la vérification des actions pour éliminer les non- conformités détectées et leurs causes et l'enregistrement des résultats. Les résultats des audits internes sont un des éléments d'entrée de la revue de direction et permettent de trouver des domaines d'amélioration du système de management intégré QSE. [...]