L’évolution de la théorie de management: les trois écoles

Thèmes abordés

Théories managériales, courant psycho sociologique, management, taylorisme, administration

Résumé du document

L'École classique avec le taylorisme (Taylor : inventeur OST), le courant administratif (Fayol : 5 actions, 11 principes), le modèle bureaucratique (Weber : legalit. régl., ration. ordres)
Le courant Psycho sociologique avec l'école des relations humaines (Mayo : 3 observations)
Les théories managériales, développées, notamment, par Henri Mintzberg, professeur de management au Canada.

Extraits

[...] CARACTERISTIQUES GENERALES DE L'ECOLE DU MANAGEMENT Conception relativiste et pluraliste de l'organisation: refus du « one best way », pas de modèle idéal ; plusieurs modèles peuvent être performants ; un même modèle peut l'être ou non selon le contexte (stratégies, technologies, culture interne . ) ; Approche systémique externe de l'organisation : l'organisation est un ensemble ouvert qui doit s'adapter à son environnement ; Approche systémique interne de l'organisation : l'organisation est un ensemble de sous systèmes qu'il faut articuler en un tout cohérent ; Principe de la variété requise et théorie de la contingence : l'organisation devra être d'autant plus décentralisée et flexible que son environnement est incertain et évolutif ; Direction par les objectifs : la logique par les objectifs (le pourquoi faire) doit primer sur la logique des tâches (le quoi ou le comment faire) ; les structures doivent être un moyen de réaliser les stratégies ; Planification stratégique : l'organisation doit planifier son développement à moyen terme ; Recherche de l'amélioration des conditions de travail et de la qualité de vie au travail : développement des nouvelles formes d'organisation du travail (enrichissement des fonctions, groupes semi-autonomes, cercles de qualité . [...]

[...] psychologue clinicien et professeur de management aux ETATS UNIS, publie en 1959, un ouvrage de référence « Le travail et la nature de l'homme » Il élabore une théorie dite des 2 facteurs et part du constat que les réponses des individus sont différentes selon qu'on leur demande ce qui provoque leur motivation au travail et ce qui déclenche leur insatisfaction; Les facteurs de satisfaction sont des facteurs intrinsèques au travail: ils sont exclusivement motivants et consistent en : La réalisation de soi; La reconnaissance; L'intérêt au travail; Les responsabilités; Les possibilités de promotion et de développement – La théorie des 2 facteurs Les facteurs d'insatisfaction au travail, appelés facteurs d'hygiène correspondent à des facteurs extrinsèques au travail : La politique du personnel; Les conditions de travail et de salaires, le système de supervision; Le système de gestion; . [...]

[...] régl., ration. ordres) 2 – Le courant Psycho sociologique L'école des relations humaines (Mayo : 3 observations) ; Théorie X et Théorie Y (Mc Gregor : ; La théorie des besoins (Maslow) ; La théorie des 2 facteurs (Hertzberg : satisfact et insatisfact.) ; 3 – Les théories managériales Développées,notamment, par Henri Mintzberg, professeur de management au Canada L'ECOLE CLASSIQUE TAYLOR FAYOL WEBER MOONEY GANTT GILBERTH DESCARTES CLAUDE BERNARD 1. [...]

[...] L'École classique Caractérisée essentiellement par : Le taylorisme ; Le courant administratif ; Le modèle bureaucratique – Le taylorisme Frédéric TAYLOR (1856-1915) est un ingénieur , inventeur de l'Organisation Scientifique du travail (OST) ; Son objectif est de rationaliser les gestes des employés et diminuer les temps morts dans les ateliers par une meilleure organisation de l'activité productive; Il appartient à la direction d'organiser l'activité productive en planifiant la production et en spécifiant précisément la tâche de chaque ouvrier et la méthode d'exécution; Les tâches sont chronométrées pour permettre de définir et mettre en place une standardisation du travail; L'organisation taylorienne préconise une séparation entre les tâches de conception et celles d'exécution ainsi qu'un morcellement du processus de production a – Le Courant administratif Henri FAYOL (1841-1925) est un ingénieur français qui met l'accent sur l'organisation administrative du travail ; Il répertorie 6 fonctions principales afférentes à une direction d'entreprise, à savoir : le technique ; le commercial ; les finances ; la sécurité ; la comptabilité et l'administration ; Seule l'Administration doit être accomplie par les dirigeants, les autres peuvent être dévolues à des spécialistes ; Le domaine de l'action administrative se traduit par : Prévoir ; Organiser; Commander; Coordonner; Contrôler b – Le Courant administratif Henri FAYOL recense 11 principes de Management Administratif L' unité de commandement: 1 travailleur ne peut avoir qu'1 chef; La division du travail: une forte spécialisation du travail; Le principe d'autorité: à la fois statutaire et personnelle; Le principe de discipline: obéissance des travailleurs envers le patron; L'unité de direction: 1 leader programme pour convergence des efforts; L'autorité de la hiérarchie: responsabilité, initiative et amour; La clarté de la hiérarchie: Chaîne hiérarchique reconnaissable; Le sens de l'esprit de corps: talent pour coordonner les efforts; Un système de rémunération équitable: pour créer de la valeur à l'entreprise et garantir l'avenir du travailleur; Le principe d'équité: pour développer un sentiment de justice sociale; La stabilité du personnel: l'instabilité est cause de dysfonctionnements sociaux – Le modèle bureaucratique Max WEBER (1864-1920) est sociologue allemand et juriste de formation; il a analysé le rôle du leader dans l'organisation et a examiné comment et pourquoi les individus réagissent à des formes diverses d'autorité; Dans ce modèle, la légitimité de la hiérarchie est fondée sur la croyance des subordonnés en la légalité des règlements et en la rationalité des ordres; l'obéissance des subordonnés n'est plus dépendante d'une allégeance personnelle ou de traditions, mais d'une autorité liée à la fonction et non à la personne du dirigeant. [...]

[...] La structuration des organisations Henry MINTZBERG (1939- . ) est professeur de Management au CANADA; il est considéré comme l'un des plus grands experts des organisations; Ses travaux portent sur : l'analyse du rôle des managers, l'élaboration de la stratégie de l'entreprise et la structuration des organisation; Il a publié « Structure et dynamique des organisations » en 1982 dans lequel il propose une modélisation du fonctionnement organisationnel; MINTZBERG considère les organisations, du point de vue de leur structure et de leur dynamique; Il envisage les jeux de pouvoir comme des coalitions internes et externes, dans lesquelles différents joueurs, appelés détenteurs d'influence, cherchent à contrôler les décisions des actions entreprises. [...]