L'évaluation et la montée en compétence de vos collaborateurs

Résumé du document

Pour développer des compétences il faut savoir évaluer.
Il existe souvent une confusion entre « contrôle » et évaluation, alors qu'une bonne définition de ces termes constitue le préalable à la mise en place réussie d'une politique de développement des compétences des collaborateurs (...)

Extraits

[...] Garder la conscience de ses filtres, ne pas interpréter . Comprendre les valeurs liées à ce qui nous éloigne. r e t ur u e l o l ei Éc m e st l r e d ' C en n t e n y s'e mo n bi e r u po . Rechercher ce qui nous rapproche et noter. Revenir toujours aux Faits . Reformuler régulièrement . Transformer le problème en attente : passer du Pourquoi ? [...]

[...] Faire monter en compétence vos coéquipiers Sommaire : Qu'est-ce qu'une compétence ? Ce que vous attendez de votre équipe, ce que votre équipe attend de vous : La compétence et la performance collective passe par l'individualisation : Faire monter en compétence : Écouter : Évaluer le positionnement de chaque collaborateur : construire ses outils Lister les compétences requises Objectiver de manière individuelle : Les éléments de l'action: Rappel sur la qualité d'un objectif : 10/ Uniformiser les pratiques : 11/ Évaluer : comment réussir ses entretiens 12/ Pratiquer l'auto-évaluation par le collaborateur : 13/ L'appréciation du manager : 14/ L' engagement réciproque et la conclusion de l'entretien : Qu'est-ce qu'une compétence ? [...]

[...] Pour une mise en confiance : Créez une atmosphère agréable Invitez-le à s'installer confortablement Soyez détendu et exprimez-vous calmement Coupez court à tout dérangement Soyez disponible Et fixer le cadre : Rappelez les enjeux et les objectifs de l'entretien Précisez les étapes et la durée de l'entretien Rappelez l'état d'esprit coopératif de l'entretien L 'ho m m e n'es t pa s c a pa ble d'éc outer a lo rs il jug e . Être calme, neutre et silencieux . Observer le para et le non verbal (congruence) . Encourager l'expression, se synchroniser ME . Écouter c'est questionner au lieu d'affirmer : questions ouvertes et de précision . Savoir entendre Sentiments et Opinions sans s'excuser, se justifier, faire des digressions, s'identifier . [...]

[...] Développer le partage des bonnes pratiques par : La création d'atelier de perfectionnement La mise en place d'une fonction expert La mise en place d'un système d'accompagnement des nouveaux intégrés La participation et l'échange dans le cadre des briefing La diffusion de fiches pratiques sur le plateau 11/Évaluer : comment réussir ses entretiens : L'accueil du collaborateur Eviter d'engager directement la discussion sur l'évaluation, ce qui peut être perçu comme trop agressif et pourrait déboucher sur un blocage. L'entretien peut susciter une appréhension de la part du nouveau salarié. [...]

[...] Entre l'évaluation des deux interlocuteurs, une différence de perception peut exister. Il s'agit alors de trouver un compromis, en analysant ensemble des situations concrètes. Vous pouvez renseigner ensemble la grille d'évaluation. C E Q U I E S T I M P O R T A N T C E N 'E S T PAS C E QU E V OU S DITE S M A I S C E Q U E L 'A U T R E A C O M P R I S E T R E TE N U 14/ L'engagement réciproque et la conclusion de l'entretien : collaborateur s'engage sur la définition d'objectifs d'amélioration. [...]