Être un bon manager

Thèmes abordés

management, ressources humaines, gestion, performance, flow, Mihalyi Csikszentmihalgi, relation manager collaborateur, styles de management, équipe, leader, leadership, SMART, assertivité, efficacité relationnelle

Résumé du document

On a des exigences beaucoup plus compliquées en ce qui concerne le manager aujourd'hui.
La complexité de la relation économique est liée au fait de l'externalisation.

Maslow : modèle de management mais de nos jours, baisse dans les dg.
Manager, ce n'est plus donner des ordres,

C'est motiver, entraîner, soutenir,

C'est prendre la dimension complète de l'individu,

C'est créer et entretenir des cohésions d'équipe.

Extraits

[...] Les niveaux de performance ont chutés. L'un des membres du groupe vient vous voir parce qu'il veut trouver un moyen d'améliorer les résultats du groupe, mais il a besoin de plus de connaissances et de plus de compétences. Conséquences de la non flexibilité Trop de focalisation sur la tâche Frustration démotivation Trop de focalisation sur la relation Frustration Démotivation Le manager trop mou et le manager trop dur, sont deux catastrophes. Carlos Ghosn Qu'est-ce qu'une équipe ? Un petit nombre de personnes Qui ont un but commun Des rôles définis Un fonctionnement organisé Qui reconnaissent une autorité. [...]

[...] Savoir gérer les signes de reconnaissance : décelez les aptitudes et besoins propres de chacun. Les relations de chacun sont spécifiques à chaque situations et personnalisées comportements esprit d'équipe La reconnaissance : des compétences et des contributions de chacun La solidarité : l'équipe fait corps dans les réussites comme dans la difficulté La confrontation : pas de l'opposition mais pour mieux comprendre La loyauté : respect des règles. Les composantes utiles d'une équipe Les leviers d'action Développer l'information (règles, résultats, contexte ) Développer les relations (par le travail, par des temps ensembles, par des activités) Développer l'action collective (objectifs communs, travail en groupe) Développer la cohésion (défis, image équipe, défense équipe). [...]

[...] Il faut être capable d'utiliser le style qui convient à la personne dans une situation donnée en fonctions des objectifs. Flexibilité pour adapter son style de management Autocratique Démocratique Bienveillant Laisser faire Le style autocratique Le manager donne des ordres et des directives Il demande de lui rendre des comptes Il est centré sur la tâche Style utile en situation de crise, avec des collaborateurs qui ont besoin de ça, Risque de décourager et démotiver les autres. Le style démocratique Suscite les échanges avec lui et entre les membres de l'équipe Il sollicite les informations et les réflexions Au final après débat, il décide. [...]

[...] L'influence ou le contrôle correspond à la question Qui a le pouvoir ? quelles sont les règles, qui gère la parole, qui décide, quelle est la contribution de chacun ? L'ouverture correspond à une proximité avec soi même et avec l'autre où l'on a plus peur de ses blessures et des blessures de l'autre, ou l'on peut exprimer ses besoins. Définition selon de Schutz Une équipe performante ne dépend pas exclusivement d'un bon chef ou d'une vison partagée ou d'une régulation des conflits. [...]

[...] Le Flow renforce l'estime de soi. Perception atterrée du temps : dans le flow, le temps s'accélère donc perception atterrée du temps mais maîtrise du temps (ex : allocution minutée). Il y a deux types de compétences : Savoir, savoir-faire Hard skill (compétence dur) Elles sont impersonnelles et non transférables : Compétences non techniques Savoir-être Soft skill Elles sont transverses, personnelles, s'acquièrent par le développement personnel. Si on met en œuvre des compétences non techniques, ca conduit au flow qui développe la performance et l'estime de soi. [...]