L’équipe de travail, un sous-système de l’entreprise

Résumé du document

L'équipe de travail est définie par Cohen et Bailey comme « un ensemble d'individus qui sont interdépendants au regard de leurs tâches, qui partagent des responsabilités au niveau des résultats, qui voient et sont vus par les autres comme une entité sociale distincte imbriquée dans un système social plus large et qui entretiennent des relations au-delà du niveau organisationnel ».

Ainsi, une équipe consiste en un groupe de personnes qui possèdent des compétences complémentaires et qui partagent un but, des objectifs communs et une même façon d'aborder la situation pour lesquels elles se sentent mutuellement responsables et interdépendantes. Ainsi, on peut définir le travail d'équipe comme l'ensemble des relations entre des personnes interdépendantes qui partagent un but commun.

Des auteurs comme J. Katzenbach et D. Smith ont étudié groupe de travail et équipe de travail. En effet, pour comprendre l'équipe de travail, il s'avère nécessaire de bien comprendre la distinction entre ces deux concepts. Les auteurs les opposent en avançant qu'à court terme le groupe travail est plus efficace que l'équipe.

Extraits

[...] L'équipe de travail un modèle réduit de l'entreprise ? Pour comprendre l'équipe de travail dans l'entreprise, nous allons nous pencher sur l'approche systémique, utilisée depuis les années 70 en France, qui repose sur l'appréhension concrète d'un certain nombre de concepts tels que : système, interaction, rétroaction, régulation, organisation, finalité. Etymologiquement, le mot système provient du grec sustêma qui signifie "ensemble cohérent". Pour définir, le système, nous retiendrons deux définitions, celle J. de Rosnay[3] système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d'un but et celle de Morin[4] une unité globale organisée d'interrelations entre éléments, actions ou individus Ainsi, tout système à composantes humaines telles que l'entreprise peut être regardée à travers le modèle systémique. [...]

[...] En effet, pour comprendre l'équipe de travail, il s'avère nécessaire de bien comprendre la distinction entre ces deux concepts. Les auteurs les opposent en avançant qu'à court terme le groupe travail est plus efficace que l'équipe. Nous allons donc retranscrire les différences qu'ils identifient pour mieux appréhender la définition de l'équipe. Sources : J. Katzenbach et D. Smith Les dissemblances apparaissent à trois niveaux : au niveau du leader, de la mesure de la performance et de la manière de travailler au sein d'un groupe. [...]

[...] Comme le fait remarquer P. Audebert-Lasrochas[15] dans un environnement culturel homogène, les valeurs qui vont guider l'action n'ont pas besoin d'être formulées, car les individus ont un savoir partagé implicite qui va dicter les actions. Dans un environnement multiculturel, les individus vont devoir se créer des valeurs et des méthodes de travail communes en valorisant les échanges et la communication. Ainsi, au sein des équipes multiculturelles, les individus auront tendance à favoriser les échanges et les interactions afin de surpasser les difficultés de communication. [...]

[...] Leurs délais sont courts et le long terme inexistant. Le travail s'y effectue dans l'urgence, les horaires sont extensibles, et le personnel personnellement engagé, intéressé aux résultats. Le management par crises successives oblige à une remise en question constante des décisions, de la stratégie, du produit et du périmètre de l'organisation. Ce modèle de lutte continuelle pour la survie correspond aux entreprises en réseau et en expansion fulgurante dont le modèle était celui de la start-up Ainsi, l'équipe de travail possède sa propre culture. [...]

[...] L'équipe de travail va mettre en place des systèmes de régulation qui se traduisent par des rétroactions négatives sur les processus de transformation du système pour qu'il reste dans ses normes ou par des rétroactions positives, qui composent avec les effets de l'environnement et opèrent les changements de processus nécessaires à l'atteinte des objectifs que le système se fixe. La problématique de la culture au sein de l'équipe Y a-t-il une culture propre à l'équipe de travail ? A cette question, nous pouvons nous baser sur l'analyse faite précédemment sur la culture d'entreprise et sur les équipes de travail comme modèle réduit de l'entreprise. Ainsi, l'équipe de travail possède tout comme l'entreprise une culture qui lui est propre. [...]