L'information dans les organisations

Résumé du document

Exposé consacré à l'information. Quel point commun existe-t-il entre le compte rendu d'une réunion de direction, le chiffre d'affaires du mois, les coordonnées d'un client et l'évolution de la Bourse ? Dans tous les cas, il s'agit d'information.

Extraits

[...] Le taux de TVA est une information non pertinente pour un agent de maîtrise qui organise la semaine de travail de son atelier. En conséquence, selon le problème posé et le moment, la même information détient ou non les qualités requises Le coût de l'information Bien que l'information soit créatrice de valeur, son obtention, son traitement, sa diffusion et son stockage représentent pour l'entreprise un coût qui doit être pris en considération et dont l'importance peut conduire à renoncer à accéder à une information de qualité. [...]

[...] Les données relatives au personnel ne sont accessibles qu'au service chargé de la paie. Exemple 2. Les plans d'un prototype de voiture, hautement stratégiques par rapport à la concurrence, sont confidentiels La nature Les informations peuvent être de nature différente : quantitatives ou qualitatives. Les informations quantitatives sont représentées par des chiffres et peuvent faire l'objet d'un calcul mathématique (somme, moyenne, etc.). Exemples. Le niveau du stock d'un produit, le prix d'achat hors taxes d'un produit. Les informations qualitatives ne sont pas mesurables par des chiffres. Elles complètent souvent les informations quantitatives. [...]

[...] Le nom Pour pouvoir être comprise de la même façon par l'ensemble des personnes concernées au sein d'une organisation (une entreprise, un lycée, une association, etc.), une information doit être identifiée par un nom unique. Exemples. Le nom d'un salarié, le niveau du stock d'un produit, la date d'une facture, le mode d'emploi d'une machine, la règle de gestion du calcul de la prime d'un représentant. En revanche, chaque information peut prendre des valeurs différentes. Exemple. L'information Nom d'une ville peut prendre les valeurs Paris, Montpellier, New York, Abidjan 2. [...]

[...] La banque de M. Lucien détient des savoirs professionnels résultant de ceux de l'ensemble de ses salariés, qui lui permettent de répondre aux besoins de ses clients : tenue des comptes, gestion de trésorerie, placements financiers Celui qui reçoit l'information l'interprète en fonction de ses représentations mentales ou de son métier. Exemple. Les chiffres relatifs à la trésorerie des différents magasins n'ont de signification réelle que pour le directeur financier et ses collaborateurs, qui les situent les uns par rapport aux autres, dans une évolution et par rapport à des objectifs fixés Les enjeux de l'information Les organisations attachent la plus grande importance à l'information car elles savent qu'elle peut être créatrice de valeur, facteur de compétitivité. [...]

[...] L'information Quel point commun existe-t-il entre le compte rendu d'une réunion de direction, le chiffre d'affaires du mois, les coordonnées d'un client et l'évolution de la Bourse ? Dans tous les cas, il s'agit d'informations I. L'information dans les organisations 1. Définitions L'information est un ensemble de données qui prennent un sens, pour un acteur déterminé, dans un contexte précis. Exemple. Vous disposez aujourd'hui d'un solde créditeur de 540 sur votre compte. Cette information, obtenue par M. Lucien par messagerie vocale, lui permet d'engager la dépense qu'il envisage. Les données sont donc les plus petits éléments de l'information. Exemple. 540 L'information structurée et mémorisée devient connaissance. [...]