La diversité dans les organisations

Thèmes abordés

Diversité, organisation, caractéristiques sociodémographiques, aptitudes

Résumé du document

Dans ce chapitre, nous observerons de quelle manière les organisations s'efforcent d'exploiter au maximum les contributions potentielles d'un effectif diversifié. Nous montrerons aussi comment les caractéristiques démographiques, telles que l'appartenance ethnique et les différences individuelles en termes de compétences, influencent les performances et la satisfaction de l'employé.

Extraits

[...] La gestion efficace de la diversité offre à l'organisation une capacité accrue d'accéder au vivier de compétences , d'aptitudes et d'idées le plus large possible . Les managers doivent aussi prendre acte que les différences entre les gens risquent d'entraîner des difficultés de communication , des malentendus et des conflits . Nous découvrirons ici comment les caractéristiques individuelles telles que l'âge , le sexe , l'appartenance ethnique ou les aptitudes peuvent influencer les performances d'un employé . Nous verrons également de quelle manière les managers peuvent développer la prise en compte des ces caractéristiques et gérer avec efficacité un effectif diversifié Caractéristiques démographiques de la main d'œuvre Les niveaux de diversité Bien qu'on ait beaucoup parlé de diversité en termes d'âge , de nationalité , de sexe , d'appartenance ethnique , de religion ou de handicap , les experts admettent désormais que ces caractéristiques démographiques ne représentent que la partie visible de l'iceberg. [...]

[...] Or quand les gens apprennent à se connaître , les faits ont montré qu'ils s'inquiétaient beaucoup moins des différences démographiques dès l'instant où ils se voyaient partager d'autres caractéristiques plus importantes , comme la personnalité ou les valeurs ce qui constitue la diversité profonde . Cette diversité profonde renvoie , elle à des différences non fondées sur des appartenances à des groupes sociaux mais plutôt liées à l'histoire de vie de la personne ( éducation ,valeurs , idéologie , personnalité . ) . Elle pourrait s'appeler diversité biographique . [...]

[...] La diversité dans les organisations Dans ce chapitre , nous observerons de quelle manière les organisations s'efforcent d'exploiter au maximum les contributions potentielles d'un effectif diversifié . Nous montrerons aussi comment les caractéristiques démographiques , telles que l'appartenance ethnique et les différences individuelles en termes de compétences , influencent les performances et la satisfaction de l'employé La diversité La diversité est devenue en quelques années un enjeu important pour l'entreprise La diversité est un outil de communication pour l'entreprise qui comprend que les pratiques et les attentes de ses clients changent et se diversifient elles aussi . [...]

[...] Les aptitudes Aptitude - Capacité intrinsèque d'un individu ( intellectuelle ou physique ) Compétence Aptitude d'un individu à exécuter les différentes tâches liées à un poste pour lesquelles il est employé Aptitudes intellectuelles Aptitudes intellectuelles Capacité à exécuter des activités mentales réfléchir , raisonner et résoudre des problèmes 3.2 .Aptitudes physiques Aptitudes physiques Capacité à exécuter des tâches exigeant de l'énergie , de la dextérité , de la puissance ou d'autres qualités similaires Stratégies de gestion de la diversité Après avoir traité des multiples points sur lesquels les gens sont susceptibles de différer, voyons à présent de quelle manière un manager peut et devrait gérer ces différences . La gestion de la diversité rend chacun plus conscient et plus sensible aux besoins et aux différences d'autrui . Cette définition souligne le fait que les programmes de diversité tiennent compte de tous et s'adressent à tous . [...]

[...] La diversité a bien plus de chances de réussir quand on considère qu'elle est l'affaire de tous , au lieu de penser qu'elle ne profite qu'à certains groupes d'employés Attirer,sélectionner , développer et retenir une main-d'œuvre diversifiée 4.2 .La diversité dans les groupes Programmes efficaces en faveur de la diversité 5. Perspectives internationales Caractéristiques socio-démographiques 5.2 .Aptitudes intellectuelles 5.3 Gestion de la diversité La gestion de la diversité doit constituer un engagement permanent , à travers tous les échelons de l'organisation , Toutes les pratiques de gestion de groupe , de recrutement , d'embauche , de rétention et de développement peuvent être élaborées de manière à tirer profit de la diversité et à fournir un avantage concurrentiel à l'organisation . [...]