La diversité des décisions

Thèmes abordés

Management, décision organisationnelle, décision stratégique, décision opérationnelle, processus décisionnel

Résumé du document

Voir le chapitre 1 et notamment la démarche stratégique.
Ce type de décision concerne la relation de l'entreprise avec son environnement. Ce sont des décisions importantes qui engagent le fonctionnement de l'entreprise sur le long terme. Elle est difficilement réversible, elles sont de ressort de la direction générale.
La décision organisationnelle traduit la décision stratégique, et concerne la gestion des ressources de l'entreprise. Elle engage l'entreprise à moyen terme.
Elles sont du ressort des directions fonctionnelles. Les actions correctives peuvent s'avérer couteuses.
Ce type de décision influence beaucoup les performances de l'entreprise.

Extraits

[...] Elles sont du ressort des directions fonctionnelles. Les actions correctives peuvent s'avérer couteuses. Ce type de décision influence beaucoup les performances de l'entreprise. Ex : choix d'un logiciel comptable, recrutement d'une équipe de commerciaux, choix des méthodes et des processus de production. La décision opérationnelle Elle concerne l'exploitation courante de l'entreprise, simple et répétitive. Elle n'a d'effet que sur une courte période et peut être prise à tout niveau hiérarchique. Elle concrétise les décisions organisationnelles et assure l'efficacité du fonctionnement de l'entreprise. [...]

[...] Le décideur utilise souvent des systèmes d'aide à la décision informatisée. La phase de choix est plus courte, elle fait appelle à la logique entrepreneuriale du manager, des ressources de l'entreprise, sa culture et l'objectif stratégique fixé. Il doit aussi prendre en compte la notion de gestion du risque. Il peut s'aider de système d'intelligence artificiel mais doit rester seul responsable du choix. Le processus décisionnel doit être suivi d'une mise en place des décisions et du suivi de cette mise en place. [...]