Diriger : finaliser, animer et contrôler (2011)

Thèmes abordés

- Décision - Décision stratégique - Décision tactique - Décision opérationnelle - Processus de décision - Modèle IMC

Résumé du document

cours de management des organisations qui aborde le thème de la direction de l'organisation (niveau Terminale STG). Il s'agit d' appréhender les trois rôles de l'activité des dirigeants : finaliser l'activité, animer les hommes, et contrôler les résultats obtenus

Extraits

[...] arrête les ressources (financières, humaines, technologiques, ) mises à disposition. prend en compte les contraintes internes (compétences disponibles, ressources financières ) et externes (évolutions technologiques, concurrence, modifications de la législation, B– Animer L'équipe dirigeante doit orienter l'activité des membres de l'organisation vers la réalisation des objectifs fixés. Pour cela, elle doit : motiver les membres de l'organisation au travers d'actions internes (formation, communication ) et externes afin de renforcer le sentiment d'appartenance des salariés. Coordonner l'ensemble des ressources humaines pour assurer une cohérence des actions menées au sein de l'organisation C – Contrôler L'équipe dirigeante doit s'assurer que : - Les décisions prises permettront d'atteindre les objectifs fixés, en mettant en œuvre des outils de mesure quantitatifs (ex. [...]

[...] La décision est la base du management des organisations. Les différents niveaux de décision On trouve trois formes de décisions dans l'entreprise : Des décisions stratégiques (ou de planification) impliquent l'organisation dans son ensemble sur le long terme ans et plus). Elles sont irréversibles et engagent souvent l'avenir de l'organisation. Elles sont prises par les dirigeants Ex. le rachat d'une autre entreprise 2 - Des décisions tactiques (ou de pilotage) engagent l'organisation sur le moyen terme (entre 2 et 5 ans). Elles sont généralement prises par les cadres. [...]

[...] (ex : le recrutement d'un nouveau directeur commercial). 3-Des décisions opérationnelles (ou de régulation) engagent l'organisation sur une courte période (moins de 2 ans). Elles peuvent être prises par tous les acteurs de l'organisation (ex : dirigeant, ouvrier Elles sont limitées, répétitives et fréquentes. Exemple : commande de fournitures C – Le processus décisionnel L'économiste H. Simon (prix Nobel d'économie en 1978) a démontré, à travers son modèle IMC, que toute décision est un processus complexe correspondant à trois étapes : – Intelligence : prise de conscience d'un problème nécessitant une prise de décision ; – Modélisation : inventaire et étude des solutions possibles ; – Choix de la meilleure solution compte tenu des contraintes. [...]