Culture d'entreprise

Thèmes abordés

Culture d'entreprise, salarié, Productivité, motivation du personnel, notoriété, Starbucks, Culture de collaboration, Culture de contrôle, Culture d'innovation, Culture de marché, Organizational Culture Assessment Instrument, éthique, ISTP, ENSAM Arts et Métiers

Résumé du document

Cours "Culture d'entreprise" pour étudiants ISTP et ENSAM (Arts & Métiers).
La culture d'entreprise est l'ensemble des valeurs, croyances, comportements, et pratiques partagés au sein d'une organisation, qui influencent son environnement de travail et la façon dont les employés collaborent et interagissent. Une culture d'entreprise forte est un levier puissant de succès à long terme, mais elle doit être sincère et bien incarnée.

Extraits

[...] • Responsabilité : Assumer les conséquences de ses actions. • Innovation : Encourager la créativité et la prise de risques pour progresser. Ethique : de la théorie à la pratique Pour rendre l'éthique opérationnelle dans une organisation, il est essentiel de structurer et d'ancrer les valeurs à travers des mécanismes concrets. Valeurs : Elles définissent la philosophie de l'entreprise. Exemples : respect des droits humains, responsabilité environnementale, équité. Code de Conduite : Document formel énonçant les règles et comportements attendus de chaque collaborateur. [...]

[...] Pratiques : L'entreprise mène régulièrement des études de marché et utilise les retours des clients pour développer des produits qui répondent à leurs attentes Exercice : • Choisissez une entreprise connue sur laquelle il soit aisé de trouver des informations. • A quel type de culture appartient-elle ? • Justifiez votre analyse par des faits sourcés. Mesurer et analyser la culture d'entreprise Sondages et questionnaires : évaluation de l'engagement et de la satisfaction. Entretiens et observations : discussion directe avec les employés. [...]

[...] Culture de marché (type orienté résultat). Exemples : Entreprises très concurrentielles, commerciales. Exemples de culture de collaboration Exemple : Google. Google est réputé pour sa culture de collaboration, favorisant un environnement de travail ouvert où les employés sont encouragés à partager des idées et à travailler ensemble sur des projets. Pratiques : Des espaces de travail flexibles, des réunions régulières entre équipes et des initiatives telles que les Time" (où les employés peuvent consacrer de leur temps à des projets personnels) favorise l'innovation collective. [...]

[...] Exercice Prenez trois valeurs essentielles pour vous dans votre domaine professionnel. Définissez 2 codes de conduite par valeur. Définissez 2 bonnes pratiques par code de conduite. Conclusion : pratiques recommandées Une culture d'entreprise forte est un levier puissant de succès à long terme, mais elle doit être sincère et bien incarnée. • Pratiques clés pour les dirigeants : Incarnation des valeurs Encouragement de la communication Engagement envers l'inclusion et la transparence • Question finale : Quelles actions pouvez-vous mettre en place pour renforcer la culture de votre entreprise ? [...]

[...] Indicateurs de performance : taux de rotation, productivité, innovation, etc. Exercice • Rédigez un questionnaire destiné à mesurer l'engagement et la satisfaction des salariés d'une entreprise. • Il doit comporter tous les éléments d'identification (personne interrogée, enquêteur, lieu, date et heure ) • Il doit être introduit par une ou des questions générales aptes à mettre les interrogés « en condition » mais non « utiles » pour obtenir des informations. • Il doit se limiter à dix questions hors questions signalétiques. [...]