Les rôles du Manager

Résumé du document

Le manager (ou dirigeant) d'une entreprise est l'une des personnes les plus importantes de l'organisation. Cela vient du fait qu'il en possède le plus fort pouvoir d'influence. Il doit avoir un fort charisme afin de faire face aux difficultés qu'il peut rencontrer. Autrefois, il était perçu comme une personne autoritaire mais au fur et à mesure du temps cette vision a évolué rendant cette autorité plus acceptable.

[...] Le manager : un négociateur
L'organisation évolue grâce aux parties prenantes. Elles sont des personnes concernées par les performances de l'entreprise. Parmi celles-ci on compte les clients, les salariés, l'Etat, les actionnaires, les fournisseurs, les associations, les banques... C'est pourquoi le manager consacre beaucoup de temps aux négociations. En effet, il dispose de l'autorité pour engager certaines ressources et il est souvent le seul à disposer des informations requises pour d'importantes négociations. Il discute donc avec les parties prenantes pour obtenir de meilleurs résultats, par exemple en demandant plus de performances aux salariés, des prix plus intéressants aux fournisseurs, etc.

[...] Le manager : un arbitre (régulateur)
Le rôle de régulateur fait du manager une personne qui réagit à des perturbations qui. échappent à son contrôle exerçant sur lui une forte pression. Il va arbitrer les conflits ainsi que l'usage des ressources. Pour cela, le manager va utiliser une variété de styles de direction. Un style de management (direction) désigne la manière dont un manager influence le comportement de ses subordonnés. Il existe 2 styles de directions (leadership) en fonction du degré de centralisation de la définition des objectifs : d'un côté le mode directif, de l'autre le mode participatif (...)

Extraits

[...] Il a donc pour but de responsabiliser les membres de l'équipe. Le mode participatif : la productivité est basée sur la motivation, il s'intéresse beaucoup à son environnement, la structure est légère et la communication reste intense, l'échec est toléré et le but est de générer une équipe qui réussit. C'est un mode stimulant car il incite à prendre la responsabité d'une tâche quand par exemple un membre de l'équipe du manager manque d'assurance. Pour gérer une équipe, il faut déléguer, prendre les décisions après des entretiens, donner une vision globale des projets, laisser une large place à la communication et surtout toujours chercher à satisfaire l'équipe, le client et la hiérarchie. [...]

[...] Il discute donc avec les parties prenantes pour obtenir de meilleurs résultats, par exemple en demandant plus de performances aux salariés, des prix plus intéressants aux fournisseurs, etc Le manager recherche de nouvelles opportunités Le manager est un entrepreneur. Il cherche à faire progresser son unité et l'adapter à un environnement mouvant. Il est perçu comme un initiateur de changement car il est sans cesse en quête de création de nouveaux projets Le manager : un arbitre (régulateur) Le rôle de régulateur fait du manager une personne qui réagit à des perturbations qui. échappent à son contrôle exerçant sur lui une forte pression. [...]

[...] Tout d'abord, nous étudierons ses rôles décisionnels puis interpersonnels et enfin informationnels LES ROLES DECISIONNELS La prise de décision dans les organisations par le manager Qu'est ce que décider ? Décider c'est choisir entre plusieurs options possibles et apporter une solution satisfaisante à un problème dans un environnement souvent complexe et changeant. La décision permet de choisir une action parmi plusieurs possibles. Selon les cas, elle est instantanée ou exige une réflexion préalable menée par le décideur. Une décision peut-être erronée et avoir des conséquences plus ou moins préjudiciables pour l'organisation passe. Le processus de décision. [...]

[...] Les décisions non-programmables sont le plus souvent imprévisibles. Elles sont complexes et demandent un traitement au cas par cas L'exercice du pouvoir de décision Les managers d'une organisation doivent : fixer les objectifs et choisir les moyens de les atteindre en intégrant les diverses contraintes auxquelles l'organisation se trouve confrontée = FINALISER. mobiliser les membres de l'organisation afin de permettre l'orientation de leur activité vers la réalisation des objectifs fixés et la coordination des actions individuelles : ANIMER. s'assurer de la pertinence des moyens employés et vérifier les résultats obtenus : CONTRÔLER Comment le manager exerce son rôle décisionnel Le manager : un négociateur L'organisation évolue grâce aux parties prenantes. [...]

[...] Le manager est celui qui est en charge de la formation, du recrutement et de la motivation du personnel Recruter Le recrutement est un processus de sélection qui vise à engager un nouvel élément au sein d'une entité professionnelle. Celui-ci apparaît aujourd'hui comme un enjeu majeur pour l'entreprise car il engage l'entreprise à long terme et en cas d'échec cela entraîne des coûts sociaux, économiques et humains mais également en raison des évolutions du marché de l'emploi et du départ à la retraite des baby-boomer. C'est pourquoi, les managers doivent être sensibilisés au recrutement et des ressources humaines nécessaires devront assurer la pérennité des entreprises. Ce processus de recrutement est long et complexe. [...]