Document pédagogique : actions d'amélioration

Résumé du document

Cours de formation sur actions correctives, actions préventives et maîtrise des non conformités.

Extraits

[...] Modèle par défaut Une procédure documentée doit être établie afin de définir les exigences pour : Procéder à la revue des non-conformités compris les réclamations du client); Déterminer les causes de non-conformités; Évaluer le besoin d'entreprendre des actions pour que les non-conformités ne se reproduisent pas; Déterminer et mettre en œuvre les actions nécessaires; Enregistrer les résultats des actions mises en œuvre procéder à la revue des actions correctives mises en œuvre. Action préventive : L'organisme doit déterminer les actions permettant d'éliminer les causes de non-conformités potentielles afin d'éviter qu'elles ne surviennent. Les actions préventives doivent être adaptées aux effets des problèmes potentiels. [...]

[...] Une procédure documentée doit être établie afin de définir les exigences pour : Procéder à la revue des non-conformités compris les réclamations du client); Déterminer les causes de non-conformités; Évaluer le besoin d'entreprendre des actions pour que les non-conformités ne se reproduisent pas; Déterminer et mettre en œuvre les actions nécessaires; Enregistrer les résultats des actions mises en œuvre procéder à la revue des actions correctives mises en œuvre. Action préventive : L'organisme doit déterminer les actions permettant d'éliminer les causes de non-conformités potentielles afin d'éviter qu'elles ne surviennent. Les actions préventives doivent être adaptées aux effets des problèmes potentiels. [...]