Le management par les valeurs

Résumé du document

Cours de formation : le management par les valeurs.

Extraits

[...] L'entreprise est plus que jamais une affaire de société. Les clivages entre l'interne et l'externe s'estompent. La recherche de l'identité de l'entreprise L'entreprise “sociétale“ : Comment la manière de travailler et de coopérer des collaborateurs, leur permet-elle de s'inscrire en cohérence avec les attentes de la société civile, qui sont pour une bonne part, les leurs en tant que citoyens ? La recherche de l'identité de l'entreprise Les observateurs notent l'extrême sensibilité des collaborateurs à ce que l'environnement du travail, et principalement la vie relationnelle et collective en leur sein, soit respectueux de leur personne. [...]

[...] Comment peut-il, par sa conduite, contribuer à la vie collective ? Il faut insister sur l'importance qu'ont les conduites individuelles. L'éthique individuelle est perçue comme levier d'un bon fonctionnement de l'entreprise. Au collaborateur, il est demandé non seulement d'entretenir sa capacité technique, mais aussi de faire preuve de grandes qualités humaines et relationnelles. L'éthique, c'est ainsi réaliser le meilleur de soi, dans un contexte donné. Termes proches ou préférés : responsabilité, morale, excellence, et plus récemment, développement durable. L'éthique dans notre culture occidentale est d'abord l'éthique individuelle. [...]

[...] En effet, différentes sensibilités politiques induisent différentes stratégies, apportant des règles de managements différentes, qui elles-mêmes organisent un type particulier de gouvernance d'entreprise. TROIS types de politique : Politique de sensibilité libérale Politique de sensibilité communautaire Politique de sensibilité démocratique participative Quelles sont les différences entre ces trois typologies de politique d'entreprise ? Les différences sont un problème de point de vue. Ainsi l'entreprise se considère-t-elle plutôt comme : un rassemblement d'hommes et de femmes mus principalement par leurs intérêts particuliers. On parlera alors de sensibilité libérale. des hommes et des femmes fédérés autour d'un commun dénominateur préétabli. [...]

[...] Exemple du groupe Suez Lyonnaise des eaux qui affirme les valeurs suivantes : professionnalisme partenariat esprit d'équipe création de valeurs éthique environnement Le moral est produit par le social, décrète-t-on à juste titre sans voir toutefois que le social est aussi produit par le moral. Kostas Axelos, dans “Ethique“ d'Edgar Morin Des valeurs à l'action Valeurs, principes d'action et parties prenantes Exemple de principes d'action déclinés en fonction des parties prenantes Parties prenantes Clients Action-naires Collabo-rateurs Fournis-seurs Filiales Commu-nautés Environ-nement Principes d'action Améliora-tion constante de la qualité des prestations. Le respect des engage-ments. La volonté d'un dialogue ouvert et sincère. [...]

[...] Ce mode de fonctionnement n'enlève pas les prérogatives de décisions des responsables. Il au contraire, la capacité de les rendre plus légitimes et d'être mieux suivies d'effet. Les règles – la gouvernance d'entreprise Les engagements Les engagements : S'engager à partir des valeurs est une manière d'exprimer fermement la volonté de traduire les valeurs communes en acte. Ceci n'est pas nouveau (engagement de service – engagement dans la qualité totale et l'amélioration continue ) Mais, qu'est-ce qui caractérise l'engagement au service des valeurs ? [...]