Le Management de projet

Résumé du document

Un projet se décline en trois catégories d'objectifs, largement contradictoires, mais qu'il faut pourtant concilier :

- Un objectif de performances techniques : respect du cahier des charges et des caractéristiques du produit, fiabilité... qui définit un niveau de qualité du produit fini.
- Un objectif de délai : respect des délais impartis. Selon les secteurs d'activités, c'est un critère primordial (ex : industrie pharmaceutique, où seuls les trois premiers fabricants d'un nouveau médicament auront leur place sur le marché. Tout retard dans la sortie du médicament pourrait rendre inutiles des années de travaux).
- Un objectif de coût : respecter les budgets établis. Ce critère est d'autant plus important si le contrat qui lie l'entreprise à son client a un prix non révisable.

Ces trois objectifs sont fortement liés : il est plus facile de tenir les délais avec des ressources importantes (donc un budget élevé). Il faut par conséquent accorder une grande importance à la cohérence de ces trois objectifs.

Un projet est constitué de tâches (ou activités). Chaque tâche :
- Doit être identifiée parce qu'elle a un rôle à jouer dans l'avancement du projet. Une tâche qui ne serait pas remplie compromet (plus ou moins) le projet,
- A un début et une fin clairement identifiées,
- Nécessite des ressources : matérielles, humaines, financières..., ayant un coût et étant disponibles en quantité limitée,
- Est reliée à au moins une autre tâche (ex : il n'est pas possible de commencer l'une des tâches sans que l'autre ne soit achevée) (...)

Extraits

[...] - Un objectif de délai : respect des délais impartis. Selon les secteurs d'activités, c'est un critère primordial (ex : industrie pharmaceutique, où seuls les trois premiers fabricants d'un nouveau médicament auront leur place sur le marché. Tout retard dans la sortie du médicament pourrait rendre inutiles des années de travaux). - Un objectif de coût : respecter les budgets établis. Ce critère est d'autant plus important si le contrat qui lie l'entreprise à son client a un prix non révisable. [...]

[...] Le diagramme de GANTT Il peut également être utilisé pour visualiser l'avancement du projet au jour le jour. Le PERT Le PERT est une représentation graphique de l'enchainement des tâches, et des liens de dépendance entre celles-ci. PERT est un sigle correspondant à Program Evaluation and Review Technic, ou Technique d'ordonnancement des tâches et de contrôle des programmes. A l'origine utilisée pour la construction de fusées ou d'immeubles, la méthode PERT permet de planifier la réalisation d'une étude, le lancement d'un produit, la réalisation et mise sur le marché d'un logiciel, la mise en œuvre d'un spectacle ou événementiel Il a pour but d'estimer, de contrôler, et éventuellement de réduire les tâches d'un programme, d'une action ou d'un travail en fonction des délais ou des coûts. [...]

[...] Le management des risques, de plus en plus connu sous la fonction de Risk Management, consiste donc à gérer ces quatre formes de risques en suivant plusieurs étapes : Etape 1 : Identification des risques Il faut recenser tous les éléments susceptibles de constituer une menace pour le projet, sans préjuger de leur importance. L'analyse doit être aussi exhaustive que possible : certaines listes (check lists) existent, par secteur d'activités par exemple, ou bien établies par l'entreprise elle- même lors de ses précédents projets. De même, celle-ci peut être établie spécialement pour le projet, grâce à l'avis d'experts. [...]

[...] Ex : Pose de 4 fenêtres. Les ressources nécessaires sont un ouvrier fenêtres, des outils. Prévoir la durée de chaque tâche Pour prévoir la durée d'une tâche, deux méthodes existent : - La planification par la charge des ressources (ou méthode des potentiels) Dans cette méthode, la durée de la tâche est déterminée par le travail attribué à chaque ressource, ET par le nombre d'unités de ressources affectées à la tâche. Par exemple, si on affecte deux unités d'une ressource, la durée de la tâche est divisée par deux. [...]

[...] Suite à cela, on procède à la mise en ordre chronologique des tâches, pour déterminer : - Les tâches qui se succèdent (antécédents / successeurs) - Les tâches qui se déroulent simultanément pour converger vers une même étape - Le chemin critique (temps minimum jusqu'à l'atteinte de l'objectif). Exemple : Le projet consiste en la réalisation d'un rapport. L'objectif à atteindre est l'étape 8 (remise du rapport final par qui doit être terminée le 17e jour. Pour atteindre cet objectif, une série de tâches D ) doivent être effectuées, leur place dans le schéma (ou réseau) indique les liens de dépendance. [...]