Cours de management d'entreprise sur la communication

Résumé du document

Cours de management d'entreprise qui porte sur la communication au sein de l'entreprise. L'objectif est de maîtriser les compétences de base en matière de relations interpersonnelles. Présentation de la dimension interpersonnelle ainsi que de la gestion post-industrielle.

Extraits

[...] motivation environnement Facteurs de promotion performance professionnelle leadership affirmation de soi affiche une certaine confiance La gestion postindustrielle mondialisation concurrence internationale Rareté de la main-d'œuvre Les femmes Immigration Jeunes (valeurs) scolarisation Le mode privilégié Au quotidien Participation rééquilibration du pouvoir Renouvellement des structures l'intégration Communication interpersonnelle et gestion Communication et satisfaction au travail Communiquer est un luxe (temps) Communication intégrée Le rôle de la communication Conclusion Le gestionnaire au service de ses collaborateurs Vidéo La communication dans l'entreprise DISCUSSION: Quelles sont les caractéristiques d'une information communicante? [...]

[...] La Communication dans L'Entreprise Introduction et présentation Présentations Plan de cours consignes horaire Introduction exercice et vidéo Approche et matériel pédagogique Pédagogie : théorie / discussion / cas / exercices Matériel pédagogique obligatoire Recueil #30421 (version Solange Cormier (2004), La communication et la gestion Jean-Claude Martin (1999), Le guide de la communication Transparents / email / questions http://zonecours.hec.ca Mode d'évaluation Exposé oral Professeur = 20% Autoévaluation = Évaluation par les pairs = Examen intra Examen final Qualité de la langue La communication au travail Par équipe de 5 En fonction de votre expérience au travail, identifiez: un exemple de communication réussie un exemple de communication manquée décrivez les comportements d'un bon communicateur Valeurs de base & Communication Travail individuel: Prioriser vos propres valeurs et celles de votre organisation Travail en équipe de Comparez vos résultats individuels Établir un consensus sur les 3 valeurs prioritaires de l'organisation idéale Plénière La communication et la gestion Objectif maîtriser les compétences de base en matière de relations interpersonnelles Impact de la communication réussite du projet efficience des processus La communication et la gestion Les problèmes de communication ne pas être entendu ne pas être respecté être manipulé La communication et la gestion La communication en entreprise contexte formalisé tâches précises objectifs communs La communication et la gestion Être gestionnaire quosse ça donne ? La communication et la gestion Pouvoir fixer les priorités décider influencer gérer son temps La communication et la gestion Prestige reconnaissance nouveau statut Richesse nouvelle strate salariale La communication et la gestion Leadership de compétence VS Diriger Animer Coordonner Superviser Écouter Encourager Stimuler La dimension interpersonnelle Les formes de communications conflits interpersonnels manque de motivation incompréhension malentendus reconnaissance susceptibilités individuelles La dimension interpersonnelle Comment devient-on gestionnaire? [...]

[...] Compréhensible Se fait dans toutes les directions Rapide (à temps) Sincère Volonté d'informer, en permanence Aller à l'essentiel, ne pas noyer le poisson La Communication dans L'Entreprise La communication et la gestion Objectif maîtriser les compétences de base en matière de relations interpersonnelles Impact de la communication réussite du projet efficience des processus La communication et la gestion Les problèmes de communication ne pas être entendu ne pas être respecté être manipulé La communication et la gestion La communication en entreprise contexte formalisé tâches précises objectifs communs La communication et la gestion Être gestionnaire quosse ça donne ? [...]

[...] motivation environnement Facteurs de promotion performance professionnelle leadership affirmation de soi affiche une certaine confiance La gestion postindustrielle mondialisation concurrence internationale Rareté de la main-d'œuvre Les femmes Immigration Jeunes (valeurs) scolarisation Le mode privilégié Au quotidien Participation rééquilibration du pouvoir Renouvellement des structures l'intégration Communication interpersonnelle et gestion Communication et satisfaction au travail Communiquer est un luxe (temps) Communication intégrée Le rôle de la communication Conclusion Le gestionnaire au service de ses collaborateurs Vidéo La communication dans l'entreprise DISCUSSION: Quelles sont les caractéristiques d'une information communicante? [...]