Le manager et la prise de décision

Résumé du document

Cours de gestion des ressources humaines sur la prise de décisions. Il reprend les théories reliées à ce concept et donne quelques clefs de compréhension aux responsables, pour améliorer leurs stratégies. Vous trouverez également une étude de cas. Document de 40 diapositives au format Powerpoint.

Extraits

[...] Il licencie les cadres à motivation défaillante Toute la mine est motivée (échec total de 2 grèves) Transparence : instaure une certaine confiance (fin de la corruption qui régnait dans l'équipe dirigeante, avec le recalement de cadres pour d'obscures raisons) Il s'entoure de gens compétents et combatifs = conseillers efficaces dans les prises de décisions Des réunions - débats Analyse des problèmes au jour le jour. Réunions tard le soir même pour trouver la solution Tous les responsables sont là et se prononcent Mais pas de consensus Intransigeant sur les décisions prises : pas de négociations par la suite Fait preuve d'un véritable forcing Ex : à un contrôleur lui refuse un budget, il rétorque On a décidé, en haut lieu, de la survie de la mine, ça ne se discute pas. [...]

[...] Un décideur rapide Intégration de toutes les décisions dans un même objectif Infos en temps réel Une équipe forte Réunions-débat Mais sans consensus Débat Groupe 6 Tianyi Hu Adeline Serandour Camilla Siadul Mathilde Sinniger Caractéristiques de la décision stratégique Les lièvres et les tortues de la prise de décision 3. La Mine de Jerada Présentation de la mine Située dans le Nord Est marocain L'effectif : personnes Le produit : un anthracite de très bonne qualité (avec une extraction très peu mécanisable) La mine pourrait être productive jusqu'en 2005 Le Chiffre d'affaires : de Francs La ville de Jerada (70000 habitants) s'est développée autour de la mine Le berceau de la tradition syndicaliste marocaine LA CRISE en 1992 Facteurs internes Les conditions de travail (beaucoup d'accidents) La productivité en baisse Facteur externe La concurrence des charbons Russe et Sud-Africains La conséquence : Jerada fait peur Plan de licenciement immédiat de 2000 personnes Fermeture ? [...]

[...] Un décideur rapide Intégration de toutes les décisions dans un même objectif Infos en temps réel Une équipe forte Réunions-débat Mais sans consensus Débat Groupe 6 Tianyi Hu Adeline Serandour Camilla Siadul Mathilde Sinniger Caractéristiques de la décision stratégique Les lièvres et les tortues de la prise de décision 3. La Mine de Jerada Présentation de la mine Située dans le Nord Est marocain L'effectif : personnes Le produit : un anthracite de très bonne qualité (avec une extraction très peu mécanisable) La mine pourrait être productive jusqu'en 2005 Le Chiffre d'affaires : de Francs La ville de Jerada (70000 habitants) s'est développée autour de la mine Le berceau de la tradition syndicaliste marocaine LA CRISE en 1992 Facteurs internes Les conditions de travail (beaucoup d'accidents) La productivité en baisse Facteur externe La concurrence des charbons Russe et Sud-Africains La conséquence : Jerada fait peur Plan de licenciement immédiat de 2000 personnes Fermeture ? [...]

[...] Simon a montré que la rationalité est limitée (bounded rationality) : on n 'examine qu'un nombre limité de solutions on ne peut en connaître toutes les conséquences on comprend le problème en même temps qu'on le résout On choisit la première solution satisfaisante qui se présente, et non la solution optimale Modèles de prise de décision dans les organisations Simon ( 1991): la structure des organisations permet de pallier les insuffisances de la rationalité Cyert et March (1963, 1988) : le modèle comportemental de la firme rationalité limitée l'organisation fonctionne à partir de routines, jusqu'à ce que l'on détecte un problème : recherche de nouvelles solutions apprentissage par essai et erreur, apprentissage superstitieux Modèles de prise de décision dans les organisations Cyert, March et Olsen 1978 : dans ce type d 'organisations, la décision dépend de : opportunités du contexte de choix problèmes en suspens solutions pré-existantes décideurs présents au moment de la prise de décision Caractéristiques de la décision stratégique Connaître les 5 clés de la rapidité dans la prise de décision. Nous allons ici développer les 5 clés de la rapidité décisionnelle du manager. [...]

[...] -Permettent d'avoir une autre vision, de renforcer la confiance en soi et de diminuer l'anxiété du manager. La tactique des tortues: -les décideurs lents ne confient à personne le rôle de conseiller -Ne développent aucune relation de proximité peur de se faire doubler ou de paraître incompétent. clé numéro L'acceptation et la gestion des conflits Mythe numéro les conflits ralentissent la prise de décision La tactique des lièvres: -Savent mettre à profit un conflit sans en subir les conséquences négatives. [...]