Document pédagogique : les coûts de non qualité (CNQ)
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Cours de formation sur les <strong>coûts de non qualité</strong>.
Sommaire
- Définition - Introduction - Objectifs de la mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Classification des coûts de non qualité (CNQ) - Modèle de mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Démarche de mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Questionnaire d'évaluation des coûts de non qualité (CNQ) - Présentation des résultats - Les effets de mise en place du système qualité
- Définition - Introduction - Objectifs de la mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Classification des coûts de non qualité (CNQ) - Modèle de mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Démarche de mesure des coûts de non qualité (CNQ) - Questionnaire d'évaluation des coûts de non qualité (CNQ) - Présentation des résultats - Les effets de mise en place du système qualité
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Extraits
[...] Coût de la Non Qualité : écart entre le prix de revient actuel d'un produit, ou d'un service, et de son coût réduit s'il n avait aucune erreur, et aucun défaut de conception, réalisation, commercialisation et utilisation. [...]
