Conduire le changement en entreprise

Thèmes abordés

Projet de transformation, entreprise, mode de management, gestion du changement, leadership, communication, gestion du temps, lois du temps, loi de Pareto, loi d'Illich, loi de Carlson, méthode TEMPS

Résumé du document

Pour réussir son projet de transformation, l'entreprise a besoin de faire évoluer son mode de management. En effet, c'est le manager qui va expliquer et mettre en oeuvre les évolutions auprès des équipes tout en gérant la conduite du changement. Pour relever ce nouveau défi, il doit lui aussi se transformer en adoptant de nouvelles pratiques, de nouveaux comportements.
Dans ce contexte, quelle est la bonne posture managériale à adopter ?

Extraits

[...] Le manager à l'heure du bilan : où en est-il ? Un changement dans une entreprise est une occasion unique pour les managers d'opérer une introspection : quel est mon style de management ? Est-il directif ou participatif ? Rationnel ou affectif ? Ce moment requiert d'être honnête vis-à-vis de soi-même. En effet, le manager ne doit être ni trop accommodant, ni trop sévère à son encontre : c'est ainsi qu'il pourra prendre conscience du chemin à parcourir entre la posture managériale qu'il occupe et celle qu'il compte adopter pour atteindre ses nouveaux objectifs. [...]

[...] Conduire le changement en entreprise Pour réussir son projet de transformation, l'entreprise a besoin de faire évoluer son mode de management. En effet, c'est le manager qui va expliquer et mettre en œuvre les évolutions auprès des équipes tout en gérant la conduite du changement. Pour relever ce nouveau défi, il doit lui aussi se transformer en adoptant de nouvelles pratiques, de nouveaux comportements. Dans ce contexte, quelle est la bonne posture managériale à adopter ? Bonne posture managériale La gestion du changement : stress, défiance et résistance Les changements sont inhérents à la vie d'une entreprise. [...]

[...] Il s'écoule inlassablement et PERSONNE n'a le pouvoir de l'arrêter ou de revenir en arrière ? La méthode TEMPS T : Tout noter de ce que l'on a à faire (activités, rendez- vous, etc.) E : Estimer la durée de chaque activité prévue (temps nécessaire) M : Ménager un temps de battement pour pouvoir intégrer les imprévus (env.40%) P : Poser ses priorités, supprimer ou déléguer ce qui doit l'être S : S'assurer que tout a été fait, reporter à une date ultérieure ce qui n'a pas pu l'être Optimiser son temps L'ordre et l'organisation sont des qualités indispensables. [...]

[...] Communiquer signifie également savoir écouter . Craintes, désaccords, incompréhensions et doutes des collaborateurs doivent être pris au sérieux. Réserver un accueil bienveillant et montrer de l'empathie face à leurs inquiétudes se révèle indispensable. Il s'agit de trouver le bon équilibre: le manager doit être en mesure de rassurer tout en restant honnête sur l'incertitude liée à la transformation. Son objectif est de conserver la confiance de ses collaborateurs, et de maintenir chez eux un bon niveau d'engagement et de performance. [...]

[...] Ce sont des détails de ce genre qui vont me permettre d'économiser plusieurs minutes de recherches par jour Organisation Outils de travail : Les documents de travail doivent eux aussi être rangés à proximité, en fonction de la fréquence d'utilisation. Documents divers, tarifs, dossiers de présentation, classeurs, répertoires téléphoniques, carnet d'adresses, etc. doivent être accessibles. Documents de travail : meilleure vue d'ensemble dossiers Classement des documents relatifs à un même client : offres, adresses, lettres, contrats, classer par ordre alphabétique. Dossiers : économiser un temps regroupant les tâches similaires. [...]