La communication externe : image de l'entreprise, budget de communication, etc.

Résumé du document

Chaque entreprise se doit de se distinguer de ces concurrents, tout en s'identifiant par une image et une communication externe. Pour cela, chacune utilise une communication plus ou moins onéreuse et développée selon les objectifs fixés. Afin d'adapter leur démarche de communication selon la cible ou client et selon le secteur d'activité.

Au travers de notre projet nous vous emmèneront de la partie théorique qui vous dévoilera les secrets de la communication externe à un zoom sur une étude de panel. Et enfin nous développerons 2 cas concrets en oxymore (...)

Extraits

[...] Le public externe se décompose en 2 catégories : Externes proches / Externes éloignés Le Public Externe Les publics externes proches - Les clients, - Les fournisseurs, - Les distributeurs, - Les actionnaires, - Les partenaires financiers. Les publics externes éloignés - Les journalistes, - Les milieux financiers, - Les milieux de l'enseignement, - Les pouvoirs publics, (organismes de tutelle, administrations) - Les associations de consommateurs ou autres groupes de pression, - Les prospects, - Le grand public, Les élus locaux. La communication externe d'une entreprise rassemble la communication commerciale et la communication d'entreprise. [...]

[...] Ex : Communes > 7500 habitants appartiennent à une Communauté de Communes 10000 habitants) : les subventions sont de plus en plus souvent versées aux Communauté de communes dans le but d'un développement cohérent des services publics sur les territoires) Envoi de la plaquette professionnelle, suivie d'une relance téléphonique Insertions presse spécialisée collectivités. La communication externe 34 Objectif 2 : convaincre de la qualité et du sérieux de Brocéliande Paysage : - Pourquoi ? Brocéliande Paysage a connu une croissance exponentielle ces dernières années, elle a gagné sa notoriété par l'effet surprise Elle est en compétition avec des entreprises de plus grande envergure. Elle doit donc se dégager d'une présentation artisanale pour opter sur une présentation davantage professionnelle qui contribuera donc à prouver la qualité et le sérieux de son organisation. [...]

[...] La communication externe 13 Il y a deux temps dans l'établissement d'un budget, quelle que soit la taille de l'entreprise. Ils correspondent aux étapes numéros 1 et 3 : l'établissement des prévisions, et le relevé des écarts et la mise en place de plan d'action .1) Méthodes fondées sur les ressources disponibles Pourcentage du chiffre d'affaire : Cette méthode consiste à appliquer un pourcentage sur les ventes réalisées sur le marché auquel se destine la campagne publicitaire. Dans cette méthode, ce sont donc les ventes sur un marché qui déterminent le volume de publicité à réaliser. [...]

[...] Par exemple, la relation de presse (cible : les journalistes) est une forme de relation publique auprès d'une cible. L'objectif est blique cible d'obtenir des retombées rédactionnelles positives et valorisantes en entretenant de bonnes relations avec les journalistes et en leur fournissant les informations concernant l'entreprise susceptible d'intéresser leurs lecteurs. ernant Les objectifs des relations publiques : - Développer des relations de sympathie avec ses différents publics - Valoriser l'image de l'entreprise et de ses produits - Améliorer la connaissance de l'entreprise et de ses produits Les moyens des relations publiques pour un public externe : - Organisation d'événements (anniversaire, lancement d'un nouveau produit, inauguration des locaux, etc ) - Invitation à une manifestation sportive, culturelle, etc., de prestige parrainée par l'entreprise , - Journées portes ouvertes, visite d'entreprise - Cours et interventions dans des établissements de formation - Stages étudiants, forum et salons destinés aux étudiants - Relations régulières de sympathie : vœux, cadeaux de fin d'année - Cadeaux d'affaires : de valeur plus élevée que l'objet publicitaire, il est destiné à quelques privilégiés ; il est surtout destiné à remercier les clients fidèles et les principaux partenaires de l'entreprise - Cocktails, plaquette de prestige - Journaux d'entreprise - Les moyens de pression aupr des décideurs (lobbying) auprès La communication externe 9 Le mécénat est une technique de communication par laquelle un entreprise apporte son soutien à une personne ou à un organisme (dans plusieurs domaines comme la culture, le social, l'artistique, l'écologie, le scientifique, le caritatif et même le sportif) sans qu'il soit prévu de contrepartie promotionnelle. [...]

[...] Je pense qu'une entreprise quelque soit sa taille et son type de clientèle se doit de faire un minimum de communication externe. [...]